遼寧長安網訊 “我覺得活著沒意思……我想在樓上跳下去……我在窗戶上站著,，如果我跳下去,，你會不會幫我?guī)『ⅰ?0月17日,，一通報警電話,，讓鞍山市公安局指揮中心110報警臺接警員異常緊張,，因為這關系到一條鮮活的生命,。
打電話的是一名女子,，其向接警員表示自己要輕生，言語間情緒異常激動,，并拒絕說出所在位置,。值班民警得知情況后，立即意識到這種情況下最重要的是穩(wěn)住報警人,，越是著急詢問報警人的姓名,、位置等,，越易引起報警人做出不理智的行為。值班民警馬上接過電話與報警人攀談起來,，言語間發(fā)現報警人情緒極不穩(wěn)定,，并得知其已經坐在窗邊想從家中窗戶跳下去。
緊要關頭,，接警民警決定先當一個“傾聽者”,，耐心安撫該女子，傾聽該女子為何有輕生想法,。報警女子哭述說,，其因與丈夫發(fā)生矛盾，想與丈夫離婚,，因其丈夫不同意,，就產生輕生的想法，她家中屋內還有一名18個月大的男嬰,，想讓民警幫忙照顧,。
接警民警盡量拖延時間，努力試探獲取關鍵信息,，并與女子聊婚姻,、聊人生，女子的情緒也逐漸平復,，但該女子仍拒絕說出家庭住址,。同時，指揮中心也查詢到其父母和丈夫的信息并試圖取得聯系,，但始終聯系不上,。
正在這時，接警員通過關聯查詢確定了報警人的具體位置,，并給同事手寫出一個地址信息,。根據這個具體地址，指揮中心立即指令屬地派出所前往現場,。
接警民警經過近20分鐘與該女子持續(xù)通話的耐心開導,，已將其勸導回到屋內沙發(fā)上通話。這時該女子稱家中有人敲門,，經確定為派出所民警到達現場后,，值班民警才掛斷電話。
編輯：沙興淼
校對：劉清
責編：梁健
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