本報訊 “我早上從北京到凌源,，路程花了5個多小時,，在監(jiān)獄一個小時內(nèi)就完成了會見，工作人員還幫我買了返程車票,，沒想到監(jiān)獄的辦事效率這么高,！”一位前來會見的家屬這樣說。
凌源第六監(jiān)獄通過一系列“利民,、便民,、親民”舉措，切實把獄務(wù)服務(wù)打造成連接群眾的重要紐帶,、向社會展示公正文明執(zhí)法的重要窗口,，實現(xiàn)了監(jiān)獄業(yè)務(wù)服務(wù)功能的有效拓展，讓來訪群眾辦事不僅有“速度”,，更有“溫度”,。
“利民”，當好群眾“勤務(wù)員”,。監(jiān)獄大力開展獄務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè),，在不斷完善會見場所的服務(wù)基礎(chǔ)上,，在會見室增設(shè)母嬰室、家屬休息區(qū),、就餐服務(wù)點,，設(shè)置醫(yī)藥箱、雨傘架,、充電器等便民物資，切實為來監(jiān)家屬提供便利,，提升服務(wù)質(zhì)量,。
“便民”，當好群眾“服務(wù)員”,?！斑M一扇門，辦所有事”,，監(jiān)獄各職能部門和公共服務(wù)事項全部納入獄務(wù)服務(wù)大廳辦理,。規(guī)范窗口辦事指南、規(guī)范示范文本表格,，相關(guān)部門把消費查詢,、會見登記、提審取證,、司法銜接等工作流程公布在獄務(wù)服務(wù)大廳填單區(qū),，讓辦事群眾“辦得明白”。
目前,，監(jiān)獄已規(guī)范各部門辦事標準化流程,，確保各類事項統(tǒng)一規(guī)范、“應(yīng)辦盡辦”,。
“親民”,，當好群眾“宣傳員”。監(jiān)獄在獄務(wù)服務(wù)中心大廳設(shè)置獄務(wù)公開接待窗口,，由刑罰執(zhí)行科等部門領(lǐng)導(dǎo)接待有需要咨詢的服刑人員家屬或社會公眾,，宣傳解釋黨的監(jiān)獄工作方針，及時收集群眾對監(jiān)獄工作的意見建議,，不斷加強和改善監(jiān)獄執(zhí)法管理工作,。今年以來，監(jiān)獄共計接待接訪群眾200余次,，為來監(jiān)會見家屬解答法律政策千余次,。