遼寧長安網(wǎng)訊 “你好我是康平縣人民法院特邀調(diào)解員李峰,，下面我核實(shí)一下當(dāng)事人身份信息……”為了在疫情期間“零接觸”化解糾紛,，3月21至4月7日,，康平縣人民法院特邀調(diào)解員李峰、楊玉紅,、張琦成功調(diào)解27起物業(yè)糾紛,。
疫情期間，該院收到康平某物業(yè)公司起訴的一批物業(yè)糾紛案件,，訴訟服務(wù)中心負(fù)責(zé)人葛秋平隨即組織特邀調(diào)解員開展線上調(diào)解工作,。特邀調(diào)解員李峰、楊玉紅,、張琦通過電話,、微信等“零接觸”方式與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，耐心傾聽當(dāng)事人訴求,，安撫當(dāng)事人情緒,，闡明當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，并通過“人民法院調(diào)解平臺”進(jìn)行線上調(diào)解,，最終促成一批案件當(dāng)事人達(dá)成一致意見,。截至4月7日，已有27起物業(yè)糾紛通過“人民法院調(diào)解平臺”訴前調(diào)解結(jié)案,，業(yè)主均已主動繳納物業(yè)費(fèi),。從開展調(diào)解到化解糾紛的短短10余天的時(shí)間，27起案件得以快速化解,，既保障了當(dāng)事人的訴訟權(quán)益,，又保護(hù)了疫情期間當(dāng)事人的健康安全。
面對嚴(yán)峻的疫情防控形勢,，康平縣法院積極發(fā)揮智慧法院優(yōu)勢,，持續(xù)通過網(wǎng)上立案,、網(wǎng)上調(diào)解、網(wǎng)上開庭等方式,，滿足人民群眾疫情期間的訴訟服務(wù)需求,，確保審判執(zhí)行工作順利運(yùn)行，做到審判執(zhí)行與疫情防控“兩手抓,、兩不誤”,。