當(dāng)班人：朝陽市公安局交通警察支隊(duì)車管所機(jī)動車檢測科副科長王冠
當(dāng)班日志：接待辦事群眾,，核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志，檢查機(jī)動車檢測公司
王冠（右）耐心解答辦事群眾疑問
“您拿好證件,，去那邊辦理就可以了,。”2月25日,，朝陽市公安局交警支隊(duì)車管所辦事大廳人頭攢動,，一位在圓形服務(wù)臺內(nèi),，戴紅袖標(biāo)的民警正在有條不紊地解答著圍在面前的辦事群眾提出的各種疑問。9時許,，記者剛步入朝陽市公安局交通警察支隊(duì)車管所辦事大廳就看到了眼前的一幕,。
“他就是王冠，朝陽市公安局交警支隊(duì)車管所機(jī)動車檢測科副科長,?！背柺形ㄎ刹靠瓶崎L趙凱卓說。
“您好,，這里是朝陽市公安局交警支隊(duì)車管所,，有事請講？”“請您去13號窗口,?！薄罢埬?8號窗口?！薄雮€多小時過后,，工作告一段落，王冠才回過頭,，滿懷歉意地和記者聊了起來,。
王冠告訴記者，所里每天都會在各個科室中抽出一個人值班專門負(fù)責(zé)接待辦事群眾,，今天正好輪到他,。
3分鐘過后，辦事群眾再次到來,，早已在采訪本上備好“小抄”的記者滿懷自信地走進(jìn)了服務(wù)臺,。俗話說“臺上三分鐘，臺下十年功”,。面對辦事群眾接連不斷的提問,，記者根本來不及翻閱采訪本，只好尷尬地“繳械投降”,?？墒牵砼缘耐豕趨s每次都能精準(zhǔn)解答,。記者不禁感嘆,，這活兒如果不是對車管所業(yè)務(wù)十分熟悉，又有足夠的耐心,，真干不了,。
時間轉(zhuǎn)瞬到了中午，偌大的辦事大廳漸漸安靜了下來，“跟我來,，那里就是我平時辦公的地方,。”見此情形,，王冠拿起桌下的礦泉水猛喝了幾大口,，大步走向了一個印有“核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志”的窗口，并搬來一張椅子讓記者坐下,。
“辦事群眾來到這里后,，我們要將信息錄入電腦，審核機(jī)動車狀態(tài)及車主提供的相關(guān)材料,，通過審核的我們就核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志,。”王冠打開公安交通管理綜合應(yīng)用平臺后,，詳細(xì)向記者講解了免檢車輛檢驗(yàn)流程,。記者體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，這個流程看似簡單,，但操作完已用了5分多鐘,。
“機(jī)動車免檢是在這里嗎？”記者剛剛操作完,，窗口便迎來了一位辦事群眾,，王冠拿到該車主交強(qiáng)險單副本后，熟練地在電腦上錄入了信息,?！澳@個滿6年了，已經(jīng)不能免檢了,，需要去檢車線,?！蓖豕谀托牡叵蚱浣忉?。
記者在采訪中得知，王冠核發(fā)一個檢驗(yàn)合格標(biāo)志大約用時2-3分鐘,，忙的時候一天要辦理200多個業(yè)務(wù),，加班加點(diǎn)早已是家常便飯。除了這項(xiàng)業(yè)務(wù)外,，王冠還負(fù)責(zé)盜搶車輛排查,。有一次，他在工作中發(fā)現(xiàn)一輛疑似盜搶車輛,，經(jīng)核實(shí),，為公安機(jī)關(guān)破案提供了有力證據(jù)。
11時40分,，王冠匆忙到食堂吃了一口飯后又來到了一家機(jī)動車檢測有限公司,，對其進(jìn)行了詳細(xì)檢查,。“交通安全至關(guān)重要,，往小里說關(guān)乎到一個家庭的幸福,，往大里說關(guān)乎到社會的平安穩(wěn)定，所以我必須細(xì)之又細(xì),?！蓖豕趯τ浾哒f。
13時許,，王冠拿著一瓶礦泉水準(zhǔn)時回到了工作崗位,，面對絡(luò)繹不絕的辦事群眾，等待他的又將是忙碌的半天,。今年42歲的王冠說：“我之前是學(xué)財(cái)會的,，‘半路出家’當(dāng)了22年警察，苦點(diǎn)累點(diǎn)能算啥,？關(guān)鍵是我在其中找到了自己的價值,。”