年初以來(lái)，為打造法治化營(yíng)商環(huán)境,，沈陽(yáng)市公安局制定出臺(tái)了《服務(wù)保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)25項(xiàng)措施》,，組織開(kāi)展了“萬(wàn)名民警聯(lián)萬(wàn)企”活動(dòng)，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作,、落實(shí)“六?！比蝿?wù)，幫助企業(yè)解決各類難題1810件,，為沈陽(yáng)乃至全省統(tǒng)籌做好常態(tài)化疫情防控和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障,。沈陽(yáng)市公安機(jī)關(guān)沒(méi)有因此停下腳步，而是從企業(yè)和群眾最關(guān)心的問(wèn)題切入,，不斷創(chuàng)新,，優(yōu)化服務(wù),，推出了一系列便民舉措。
民警指導(dǎo)市民掃碼登錄“交管12123”APP
11月9日,，張先生來(lái)到沈陽(yáng)市公安局沈河分局行政審批辦治安綜合窗口,，申請(qǐng)辦理特種行業(yè)許可證。
輔警李昂在詢問(wèn)中得知,，張先生已經(jīng)下載了網(wǎng)上申報(bào)軟件,，但因?yàn)椴粫?huì)操作，才帶著申報(bào)材料又來(lái)到窗口進(jìn)行辦理,。
“您好,！我來(lái)教您如何操作?！崩畎鹤叱龃翱趤?lái)到張先生身邊,，熱心地指導(dǎo)他一步一步在網(wǎng)上申辦。
在民警王麗娜審核申報(bào)材料時(shí),，輔警張薔已經(jīng)打印好相關(guān)表格現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)張先生進(jìn)行填寫(xiě),。
15分鐘后，張先生順利辦完了業(yè)務(wù),，也學(xué)會(huì)了遼寧公安“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)的使用方法,。感受到“一網(wǎng)通辦”的便利，張先生激動(dòng)地說(shuō)：“你們的工作效率真高,！服務(wù)真熱情,！”
這僅僅是沈陽(yáng)市公安機(jī)關(guān)打造法治化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)縮影。
據(jù)悉“一網(wǎng)通辦”是企業(yè)和群眾熱切期盼的民心工程,，沈陽(yáng)市公安機(jī)關(guān)持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革,，大力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,，讓群眾少跑腿”,。
【舉措】把群眾需求挺在前面
沈陽(yáng)市公安機(jī)關(guān)緊緊圍繞“辦事方便、法治良好,、成本競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),、生態(tài)宜居”要求，牢固樹(shù)立“人人,、事事,、時(shí)時(shí)、處處都是營(yíng)商環(huán)境”的理念,，不斷創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展舉措,，持續(xù)推出便民利企事項(xiàng)，有效推動(dòng)了法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)升溫提速,。
☆在全省率先推出政務(wù)服務(wù)窗口“掃碼好差評(píng)”制度,，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和群眾訴求由被動(dòng)受理向主動(dòng)征詢的轉(zhuǎn)變,。
☆調(diào)整全市戶籍窗口辦理模式，做到了雙休日,、節(jié)假日戶籍業(yè)務(wù)即來(lái)即辦,、急事急辦。
☆將“典當(dāng)業(yè)特種行業(yè)許可證核發(fā)”等30項(xiàng)行政審批事項(xiàng)全部取消,，將“電子數(shù)據(jù)鑒定”等37項(xiàng)行政審批職權(quán)轉(zhuǎn)為事中事后監(jiān)管,，大幅降低了辦事門(mén)檻、提高了辦事效率,。
☆新增一批查詢類,、求助類、證明類公共服務(wù)事項(xiàng),，總數(shù)達(dá)到203項(xiàng),，在全國(guó)公安機(jī)關(guān)處于領(lǐng)跑地位。
☆深入開(kāi)展規(guī)范執(zhí)法建設(shè)和涉企積案攻堅(jiān),，嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等涉企違法犯罪,，進(jìn)一步提升了公安機(jī)關(guān)執(zhí)法公信力，有力維護(hù)了群眾和企業(yè)的合法權(quán)益,。
【對(duì)話】不用排隊(duì) “網(wǎng)上辦”省時(shí)又方便
沈陽(yáng)市公安局實(shí)現(xiàn)了一大批服務(wù)審批事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”,。在采訪中，交警,、社區(qū)警務(wù),、出入境管理等警種部門(mén)相關(guān)人員回答了群眾關(guān)心的問(wèn)題。
交管業(yè)務(wù)通過(guò)APP辦理——沈陽(yáng)市公安局交通警察局政委楊學(xué)良答疑
遼寧法制報(bào)：交警部門(mén)在6月推出了6年免檢合格標(biāo)志電子標(biāo)識(shí)在線申領(lǐng)業(yè)務(wù),，目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況如何,？下一步還有哪些便民舉措,？
楊學(xué)良：6月,，沈陽(yáng)市公安局全面推廣“交管12123”APP6年免檢合格標(biāo)志電子標(biāo)識(shí)在線申領(lǐng)業(yè)務(wù)。截至目前,，全市公安交管部門(mén)日均受理機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志電子標(biāo)識(shí)核發(fā)業(yè)務(wù)1000余件,，其中網(wǎng)上辦理量700余件，網(wǎng)辦率達(dá)到70%左右,。下一步,，隨著11月20日公安交管“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境12項(xiàng)措施實(shí)施，受益群眾范圍將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大,。
遼寧法制報(bào)：目前,，交警部門(mén)對(duì)于駕駛?cè)藫Q領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證有哪些便民舉措？
楊學(xué)良：年初以來(lái),，尤其是疫情防控期間,，為了方便廣大市民換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證,，沈陽(yáng)市公安局大力推廣網(wǎng)辦換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證業(yè)務(wù)，市民在醫(yī)院或者自助體檢機(jī)體檢后,，通過(guò)“交管12123”APP提交相關(guān)證明,，即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，省時(shí)省力,。截至目前,，全市已辦理19.1萬(wàn)件該項(xiàng)業(yè)務(wù)，網(wǎng)辦比率從去年的2.92%提升到55.87%,。
遼寧法制報(bào)：“交管12123”APP可以實(shí)現(xiàn)電子違法網(wǎng)上辦理,，目前，該項(xiàng)工作進(jìn)展如何,？
楊學(xué)良：2019年以來(lái),，沈陽(yáng)市公安局持續(xù)推廣“交管12123”APP辦理非現(xiàn)場(chǎng)交通違法業(yè)務(wù)（電子警察），市民通過(guò)下載注冊(cè)“交管12123”手機(jī)APP軟件,，即可處理本人名下或者備案后非本人名下的機(jī)動(dòng)車非現(xiàn)場(chǎng)處罰違法,，網(wǎng)辦率始終保持在60%以上，有效解決群眾現(xiàn)場(chǎng)辦理長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候問(wèn)題,。
網(wǎng)辦戶口事項(xiàng)需要知道這些事——沈陽(yáng)市公安局社區(qū)警務(wù)支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)吳志剛答疑
遼寧法制報(bào)：“一網(wǎng)通辦”后,，本市居民市內(nèi)遷移戶口和外地居民從外地遷入沈陽(yáng)落戶的事項(xiàng)都可以在網(wǎng)上辦理了嗎？
吳志剛：所有的戶口事項(xiàng),，不管是本地居民市內(nèi)遷移還是外地居民落戶沈陽(yáng),，都可以在網(wǎng)上提出辦理申請(qǐng)。
遼寧法制報(bào)：如果身份證丟失了,，可以不到現(xiàn)場(chǎng)辦理身份證嗎,？多長(zhǎng)時(shí)間能得到新證？
吳志剛：如果是本地戶籍居民,，且16周歲以上在3年內(nèi)受理過(guò)二代身份證,、16周歲以內(nèi)在兩年內(nèi)受理過(guò)二代身份證的，可以網(wǎng)上提交申請(qǐng),，如果選擇郵政快遞,，7個(gè)工作日就可下證。
遼寧法制報(bào)：申請(qǐng)居住證需要多長(zhǎng)時(shí)間下證,？
吳志剛：選擇通過(guò)快遞業(yè)務(wù)需要7個(gè)工作日,，通過(guò)普通方式辦理需要17個(gè)工作日。
出入境證件網(wǎng)上申請(qǐng)更簡(jiǎn)便——沈陽(yáng)市公安局出入境管理局政委周欣答疑
遼寧法制報(bào)：目前哪類出入境證件可以在網(wǎng)上申請(qǐng),？如何申請(qǐng),？
周欣：目前，普通護(hù)照,、內(nèi)地居民往來(lái)港澳地區(qū)通行證及簽注,、大陸居民往來(lái)臺(tái)灣地區(qū)通行證及簽注,，均可通過(guò)遼寧公安“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)。
申請(qǐng)人可使用手機(jī)在“遼寧公安”APP首頁(yè)點(diǎn)擊“因私出國(guó)境證件申請(qǐng)”項(xiàng)目進(jìn)入網(wǎng)上申請(qǐng)界面,，填寫(xiě)本人信息及申請(qǐng)證件信息,，添加身份證照片等附件后提交申請(qǐng)，即完成網(wǎng)上申請(qǐng)程序,。
申請(qǐng)人在提交網(wǎng)上辦證申請(qǐng)后,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)出境入境管理法》《中華人民共和國(guó)護(hù)照法》等相關(guān)法律規(guī)定，還需到出入境窗口配合民警現(xiàn)場(chǎng)采集本人的指紋,、電子簽名信息,，完成出入境證件的完整申請(qǐng)程序。
實(shí)行網(wǎng)上申請(qǐng)模式,，省去了以往在現(xiàn)場(chǎng)手工填寫(xiě)或通過(guò)設(shè)備錄入辦證信息的過(guò)程,，申請(qǐng)人可隨時(shí)隨地使用手機(jī)申請(qǐng)操作，進(jìn)一步優(yōu)化了申辦程序,，節(jié)省了申請(qǐng)人的辦證時(shí)間,。