在沈陽(yáng)市沈河區(qū)大西街道杏林社區(qū)，有個(gè)盡人皆知的溫馨驛站,，居民們誰(shuí)有什么煩心的事兒,，都愿意去那里坐坐。用社區(qū)書(shū)記周莉的話說(shuō)：“我就是要給社區(qū)居民提供一個(gè)能說(shuō)心里話的地方,！”
周莉告訴記者,，杏林社區(qū)不僅加強(qiáng)實(shí)體服務(wù)，也將居民心理健康服務(wù)作為社區(qū)服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，打造社區(qū)特色心理咨詢(xún)室,，配備專(zhuān)人進(jìn)行心理疏導(dǎo)，為社區(qū)百姓減壓,、解憂,。
11月17日，記者來(lái)到這個(gè)溫心調(diào)解室,，只見(jiàn)房間內(nèi)擺放著橙色的躺椅和茶幾,，布置得十分溫馨。“心理咨詢(xún)需要一個(gè)獨(dú)立,、安靜的空間,，能讓人感到放松、舒適,，凡是來(lái)咨詢(xún)的人都會(huì)在這里得到心理咨詢(xún)師一對(duì)一的服務(wù),。”周莉介紹。
記者注意到,，溫心調(diào)解室里還配備了沙盤(pán)游戲,。周莉告訴記者，沙盤(pán)游戲能有效治療成人和兒童的各種心理疾病,，如抑郁癥,、邊緣型人格障礙,、藥物與酒精依賴(lài)、人格失調(diào)和自戀型人格障礙等,，運(yùn)用心理學(xué)的科學(xué)原理和心理咨詢(xún)技術(shù),，幫助和陪伴居民走出情緒困擾，重塑生活信心,。
對(duì)于周莉和她的溫心調(diào)解室,，居民劉阿姨有說(shuō)不完的感激。今年10月,，劉阿姨的兒子小華（化名）因朋友在學(xué)校被打,，跑去幫忙，結(jié)果被另一方同學(xué)的家長(zhǎng)非法拘禁2個(gè)小時(shí),，毆打恐嚇后造成嚴(yán)重心理創(chuàng)傷,，無(wú)法上學(xué)，多次想要自殺,。周莉知道后,，多次為其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助小華逐漸從陰影中走了出來(lái),，性格也變得開(kāi)朗許多,。
截至目前，溫心調(diào)解室共化解矛盾糾紛500余件,，調(diào)解成功率在95%以上,。
擁有國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師證書(shū)的周莉， 2008年應(yīng)聘到大西街道杏林社區(qū)任黨委書(shū)記,，她同時(shí)還是社區(qū)婦聯(lián)主席,、中國(guó)家聯(lián)家庭教育團(tuán)訓(xùn)指導(dǎo)師、沈河區(qū)全社會(huì)調(diào)解優(yōu)秀調(diào)解員……9年來(lái),，周莉成立了溫心調(diào)解室,、早教親子園、反家暴110,、心語(yǔ)小屋,。今年9月，她成立的“周莉名師工作室”,，還被教育部列為全國(guó)家庭教育實(shí)驗(yàn)區(qū)項(xiàng)目,。
十九大報(bào)告提出加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，打造共建共治共享的社會(huì)治理格局,。而健全社會(huì)心理服務(wù)體系和疏導(dǎo)機(jī)制,、危機(jī)干預(yù)機(jī)制正是加強(qiáng)社會(huì)治理基礎(chǔ)制度建設(shè)的路徑之一。因此從這個(gè)角度說(shuō),，周莉和她的溫心調(diào)解室,，正是發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),、創(chuàng)新社會(huì)治理的樣板。