4年來(lái),，丹東市醫(yī)調(diào)委調(diào)解結(jié)案的醫(yī)療糾紛,，除了少數(shù)疑難復(fù)雜的歷史積案以外,，平均結(jié)案時(shí)間12個(gè)工作日,，大大節(jié)省了醫(yī)患雙方的時(shí)間和精力。
8月29日,，丹東市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作辦公室工作人員在整理調(diào)解檔案
8月29日,，記者來(lái)到了丹東市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)醫(yī)調(diào)委），一進(jìn)門(mén),，看見(jiàn)醫(yī)調(diào)委的工作人員手中正拿著一封信,，信上這樣寫(xiě)著：我非常感謝你們，長(zhǎng)達(dá)42年的醫(yī)患糾紛終于得到了圓滿(mǎn)解決,。我終于拿到了合法,、合理、合情的賠償款,，感謝醫(yī)調(diào)委和調(diào)解員的無(wú)私幫助,。
經(jīng)記者詢(xún)問(wèn)得知，來(lái)信者是丹東市民張某,。今年89歲的張某,，1975年5月，因患十二指腸球部潰瘍?cè)诘|市某醫(yī)院做胃大部切除術(shù),，術(shù)后第四天出現(xiàn)吻合口瘺,，醫(yī)院當(dāng)日進(jìn)行了修補(bǔ)?？墒菦](méi)想到術(shù)后第十二天,，十二指腸殘端又出現(xiàn)穿孔，醫(yī)院再次進(jìn)行了修補(bǔ),，隨后張某因?yàn)槟c梗阻等種種原因先后手術(shù),，共計(jì)手術(shù)14次，住院時(shí)間5年,。糾紛發(fā)生后,，患者及其家屬長(zhǎng)年到有關(guān)部門(mén)討說(shuō)法，市衛(wèi)計(jì)委將此案轉(zhuǎn)到醫(yī)調(diào)委,。
由于這起糾紛經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的42年,，醫(yī)患雙方對(duì)歷史上行政機(jī)關(guān)做了哪些處理，患者享受了哪些工傷待遇,，調(diào)解工作如何適用法律等問(wèn)題都說(shuō)不清楚,，為了查清事實(shí)，醫(yī)調(diào)委主動(dòng)介入調(diào)查,，歷時(shí)9個(gè)月,，終于通過(guò)原丹東市醫(yī)務(wù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的原始檔案，查清了這起糾紛的基本事實(shí),，通過(guò)適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆绞?，一次性徹底解決了這起糾紛,。
據(jù)記者了解，為緩解醫(yī)患矛盾,，解決醫(yī)療糾紛,，4年前，丹東市成立了市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作辦公室,，隸屬于市司法局,。同年9月，市醫(yī)調(diào)辦根據(jù)《人民調(diào)解法》的有關(guān)規(guī)定,，組建了醫(yī)調(diào)委,。
“針對(duì)醫(yī)療糾紛,引入第三方進(jìn)行調(diào)解，恰恰能消除醫(yī)患雙方的猜忌,，利于問(wèn)題解決,。”丹東市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作辦公室主任周虹說(shuō)。從2013年9月醫(yī)調(diào)委正式運(yùn)作以來(lái),，通過(guò)第三方調(diào)解,，丹東的醫(yī)療糾紛情況有了明顯的好轉(zhuǎn)，張某是直接受益的患者之一,。
“自醫(yī)調(diào)委成立以來(lái),，我們共接待醫(yī)患雙方咨詢(xún)3000余人次，調(diào)解各類(lèi)醫(yī)療糾紛252件,。其中引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)訴訟途徑解決糾紛的51件,，正式受理立案調(diào)解的201件，現(xiàn)已調(diào)解結(jié)案190件,，調(diào)解成功率94%,，正在調(diào)解的11件。在調(diào)解結(jié)案的案件中,，司法確認(rèn)47件,，患方要求賠償總額4959.51萬(wàn)元，經(jīng)調(diào)解實(shí)際賠償2018.56萬(wàn)元,，協(xié)議履行率達(dá)到100%,。”周虹向記者詳細(xì)介紹了4年來(lái)取得的成績(jī)。
“除了免費(fèi),，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解還有一個(gè)特點(diǎn)就是快捷,。”周虹介紹，如果醫(yī)患雙方通過(guò)司法訴訟來(lái)解決問(wèn)題,周期會(huì)比較長(zhǎng),而人民調(diào)解則要短很多,。
2014年9月,，患者高某在某醫(yī)院做了腫瘤切除手術(shù)后，第二天死亡。為了劃分責(zé)任,，家屬要求尸檢,，但死者妻子后來(lái)又反悔稱(chēng)不能做尸檢,，也不起訴,，只要求醫(yī)院賠償。醫(yī)調(diào)委介入后,調(diào)解員通過(guò)查看病例等材料,，發(fā)現(xiàn)雙方都有一定責(zé)任,。不過(guò)，在調(diào)解中,，患方家屬對(duì)賠償金額沒(méi)有明確數(shù)額,。隨后，醫(yī)調(diào)委調(diào)解員根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》和最高法院相關(guān)司法解釋等法律法規(guī),，幫助患方家屬算出了相應(yīng)的賠償金額,，由于定責(zé)、賠償依法依規(guī),，這起醫(yī)調(diào)糾紛僅用3天便得以化解,。