“天天晚上燒烤味飄入家中,，真難聞,?！比涨?，家住沈陽市大東區(qū)工農路附近的李先生向記者傾訴道，這不僅是他個人的感受,，也是周圍鄰居共同的心聲,。李先生家樓下是一家冷面店，每天晚上油煙彌散開來,，極大地影響周邊居民的生活質量,。
收到12345平臺轉辦信件后，沈陽市大東生態(tài)環(huán)境分局執(zhí)法人員迅速響應,，聯(lián)合物業(yè)公司負責人前往現(xiàn)場核查,。據(jù)沈陽市大東生態(tài)環(huán)境分局執(zhí)法人員張爽介紹，雖然該冷面店安裝了一組油煙凈化設備,，并且運行正常,，但由于近期客流量增大，設備清洗不及時,，加上有點老化,，仍然存在一定的影響。
經過與商家充分溝通并提出建議,，冷面店老板同意更換兩臺新的油煙凈化器,，大大增強凈化效果。此外,，執(zhí)法人員還要求店主定期對凈化設施進行清洗維護,，并確保每天自查設施運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,。
近日,，冷面店完成了改造工作，往昔刺鼻的油煙味已消散,，取而代之的是清新的空氣和整潔的街道,。“煙管設備老舊,，確實到了更換的時候,?！崩涿娴昀习逶诮邮懿稍L時說道，“這次煙管改造是民生實事,，我們理應全力支持,、全力配合?！?
樓上的住戶也紛紛表示：“現(xiàn)在好了，聞不到油煙味了,，效果挺好,。”對于此次改造,，居民們紛紛表示滿意,，并特別對大東生態(tài)環(huán)境分局的工作效率和積極態(tài)度表示感謝。
此次餐飲油煙改造行動不僅解決了困擾居民多時的環(huán)境污染問題,，更體現(xiàn)了城市管理隊伍“想群眾之所想,，急群眾之所急”的務實作風。這一案例也被12345平臺評為高星件,，成為城市管理的經典范例,。