近日,，在葫蘆島市政務(wù)服務(wù)中心,，兩名申請(qǐng)人拿著申請(qǐng)材料咨詢律師執(zhí)業(yè)許可，窗口工作人員耐心地對(duì)申請(qǐng)人提交的紙質(zhì)材料進(jìn)行審核及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，并幫助網(wǎng)上提交申請(qǐng)，葫蘆島市司法局后臺(tái)工作人員提供全流程業(yè)務(wù)支撐?！罢鏇]想到，這么快就辦理完成申請(qǐng)了,，感謝工作人員的耐心解答,。”申請(qǐng)人張某說道,。
為持續(xù)深化“綜合窗口”改革推進(jìn)工作,，葫蘆島市司法局第一批將律師,、基層法律服務(wù)、司法鑒定等51個(gè)行政審批事項(xiàng)納入政務(wù)綜合窗口運(yùn)行,，實(shí)行“前臺(tái)綜合收件,、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式,。
據(jù)記者了解,，該局將司法行政系統(tǒng)涉及的相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入市政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口統(tǒng)一受理、發(fā)證,。通過知識(shí)庫(kù)梳理,、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、跟班學(xué)習(xí)等方式對(duì)綜合窗口受理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)提升,，建立健全司法行政內(nèi)部審批服務(wù)工作運(yùn)行機(jī)制，不斷形成工作合力,，逐步實(shí)現(xiàn)從“單一窗口”向“綜合窗口”轉(zhuǎn)變,。
在保障審批業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，推動(dòng)辦件頻次較高的事項(xiàng)逐步納入窗口收件,，從審批事項(xiàng),、辦理流程、申報(bào)材料,、表單樣本,、審查要點(diǎn)等方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。全流程進(jìn)行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要素梳理工作,，并按照政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上線下運(yùn)行模型,，逐個(gè)形成政務(wù)綜合窗口接件流程。
該局積極配合事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理,，建立政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單,，按照拆分后最小“顆粒化”的業(yè)務(wù)辦理項(xiàng)逐項(xiàng)梳理,，形成統(tǒng)一規(guī)范的辦理模式,、材料明細(xì)、要素類型,、操作規(guī)程等,。提供全流程業(yè)務(wù)支撐，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn),、受理審核,、辦件審批、知識(shí)庫(kù)建設(shè),、指南編制,、流程優(yōu)化,、后方協(xié)調(diào)等審批協(xié)同任務(wù)，形成司法行政審批政務(wù)服務(wù)知識(shí)庫(kù),，夯實(shí)綜合窗口運(yùn)行的基礎(chǔ)條件,。同時(shí)，推進(jìn)“受審分離”,，厘清前臺(tái)接件人員和后臺(tái)審批人員職責(zé),，推動(dòng)采用信息化手段提高協(xié)同聯(lián)動(dòng)效能。
選取業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干派駐政務(wù)綜窗,，為綜合窗口工作人員提供業(yè)務(wù)支持和咨詢解答工作，積極穩(wěn)妥做好前臺(tái)綜窗和后臺(tái)審查人員的銜接,，按照規(guī)定時(shí)間要求和工作程序完成辦件,，及時(shí)回流綜合窗口統(tǒng)一出件。
截至目前,，共通過綜合出件窗口發(fā)放律師證21件,，進(jìn)一步方便群眾辦事，減少辦理時(shí)間,，受到申請(qǐng)人的一致好評(píng),。