“您好大爺，我是法律援助中心的,，是來幫你的……”與老人坐在一起,，聽他講述訴求，指導(dǎo)他填寫資料,，安撫他的情緒,。“不出家門就能打官司,，太謝謝你們了,。”8月1日,，葫蘆島市法律援助中心工作人員的上門援助,，讓受援人鄢某某深感維權(quán)有望。
“我腿腳不利索,，下不了樓,，想打官司，你們能不能幫幫我……”8月1日上午,，葫蘆島市12348公共法律服務(wù)熱線接到了這樣一個求助,。老人鄢某某獨自居住，因股骨頭疾病進行了手術(shù)治療,，至今行動不便,，既無經(jīng)濟來源，也無親朋照顧,，生活難以為繼,。面對生活窘境，老人打算起訴兒女追索贍養(yǎng)費,，無依無靠的他想到了申請法律援助,，便撥通了12348法律服務(wù)熱線。
葫蘆島市法律援助中心審核受理科負責(zé)人張巖了解情況后,，初步確定老人符合援助條件,，鑒于老人的身體、情緒等特殊情況,，首先安慰老人情緒,，并告知會上門服務(wù)。張巖到轄區(qū)派出所、社區(qū)進一步了解核實老人的情況,。最后,，在轄區(qū)派出所民警和社區(qū)工作人員的配合下，張巖帶領(lǐng)法援律師來到老人住所,，詳細聽取老人的訴求,，對老人關(guān)心的法律問題進行了耐心細致的講解和說明，現(xiàn)場為老人辦理了法律援助相關(guān)手續(xù),，最大限度地為老人申請援助服務(wù)提供便利,。第二天，法援律師便到法院為老人立了案,。
意 義
此次“預(yù)約上門,、一站式法律援助服務(wù)”以“高效、便捷,、貼心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)解決了老人的“急事,、難事、煩事”,，彰顯了法律援助工作的責(zé)任感和使命感,，預(yù)約上門的法律援助服務(wù)模式，確保法律援助服務(wù)末端落實,，也延伸了“黨建+法律援助”服務(wù)的新觸角,，情真意切地為群眾辦實事、解難題,，提升了群眾法治獲得感和滿意度,。