居民在社區(qū)“紅色議事亭”參加“逢六說事”
拓展網(wǎng)格“微服務(wù)”領(lǐng)域，關(guān)注轄區(qū)熱點(diǎn)問題，以“小網(wǎng)格”托起“大服務(wù)”；建立“黨建+網(wǎng)格+聯(lián)動+服務(wù)”治理預(yù)警與防范機(jī)制，“有訴必應(yīng)馬上辦”辦出高效率,，“未訴先辦”辦出居民群眾滿意度；相關(guān)部門機(jī)構(gòu)集中辦公，幫助群眾“一站式”解決急難愁盼……
如何將組織優(yōu)勢,、資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢、治理優(yōu)勢,，把服務(wù)工作做到群眾家門口,、心坎上？近年來,，阜新市新邱區(qū)始終貫徹“小事不出網(wǎng)格,，大事不出社區(qū)，矛盾就地化解不上交”基層綜合治理工作理念,，形成以“逢六說事”,、社會治理綜合服務(wù)中心為代表的制度創(chuàng)新體系，讓居民實(shí)現(xiàn)需求有處說、事情有人辦,、心愿有人圓,。
“小事”必須“高看”
周六，天氣晴好,。家住阜新市新邱區(qū)街基街道文慧社區(qū)的老黨員胡大爺早早來到社區(qū)“逢六說事”會客廳,，和其他業(yè)主齊聚一堂，向社區(qū)和物業(yè)反映生活中遇到的問題,。
“3號樓6單元存在單元門損壞,、單元門沒有門牌的問題?！焙鬆?shù)谝粋€發(fā)言,。欣榮物業(yè)經(jīng)理立即撥通產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)人的電話。經(jīng)溝通,，對方表示馬上派人進(jìn)行維修,。
“小事”也必須“高看”，這只是新邱區(qū)基層社會治理的一個縮影,。
新邱區(qū)充分發(fā)揚(yáng)群眾的首創(chuàng)精神,，“逢六說事”創(chuàng)新不斷：說事地點(diǎn)由室內(nèi)轉(zhuǎn)移到室外，哪里有問題就到哪里開會,；變社區(qū)召集為網(wǎng)格黨支部,、樓棟黨小組召集，說事越來越細(xì),，越來越貼近百姓,；由單純收集社情民意拓展為宣傳黨的理論和路線方針政策；變線下為線上,，把“12345便民服務(wù)熱線”“城建110”等納入?yún)^(qū)委黨群服務(wù)中心統(tǒng)一管理,、集中辦公，建立問題“收集,、反饋,、督辦、通報”閉環(huán)管理體系,，居民坐在家中就能反映問題,。如今，“逢六說事”已變成居民意見的“收集站”,、密切干群關(guān)系的“加油站”,。
“小事”不可“小看”
近日，新邱區(qū)社會治理綜合服務(wù)中心接到群眾反映,，有根電線桿傾倒,，存在安全隱患,。
因訴求人無法準(zhǔn)確告知電線桿產(chǎn)權(quán)單位，工作人員立即指派區(qū)創(chuàng)城辦牽頭負(fù)責(zé)處置,。區(qū)創(chuàng)城辦接到交辦任務(wù)后,，立即聯(lián)系區(qū)住建局和相關(guān)物業(yè)公司趕赴現(xiàn)場處置。經(jīng)調(diào)查,，該電線桿已經(jīng)廢棄,，區(qū)住建局隨即出動車輛和人員進(jìn)行處理，兩個小時便消除了安全隱患,。
群眾的“小事”不“小看”,，成為新邱區(qū)提升社區(qū)服務(wù)治理水平的“金鑰匙”。
記者在新邱區(qū)社會治理綜合服務(wù)中心一樓接待大廳看到,，這里整合了信訪接待,、行政調(diào)解、訴訟服務(wù)和人民調(diào)解等矛盾化解資源,。市民如在市政建設(shè),、物業(yè)管理、勞動糾紛,、涉法涉訴,、教育衛(wèi)生、婦女兒童等領(lǐng)域出現(xiàn)矛盾糾紛,，都可以向該中心反映,。這里還設(shè)置了縣級領(lǐng)導(dǎo)接待會議室,，每天有一位縣級領(lǐng)導(dǎo)干部接待信訪群眾,。“以前辦事找這家奔那家,，現(xiàn)在好了,，這個中心一進(jìn)來就有人引導(dǎo)辦理，來一次就解決問題,?！眮泶宿k事的群眾表示，“我們的‘小事’肯定有人管,！”
“小事”還要這樣看
關(guān)心解決好民生“小事”折射出為政之德,，也彰顯了人民至上的大智慧、大情懷,。
眾所周知,，信訪工作是一塊難啃的“硬骨頭”。但新邱區(qū)委常委,、政法委書記王允峰卻不這么認(rèn)為,。針對群眾反映的一些“小事”，他堅持親自接訪，協(xié)調(diào)公檢法等相關(guān)部門有效推進(jìn),。他常掛在嘴邊的一句話是：“群眾遇到困難,，不找我們找誰？”
“我們這些申請執(zhí)行人,，判決書都拿在手里,，可錢卻遲遲拿不到?！币晃唤辜钡纳暾垐?zhí)行人找到了新邱區(qū)委政法委,。
法律的尊嚴(yán)不容侵犯，群眾的權(quán)益更不容忽視,。
為此,，新邱區(qū)委政法委創(chuàng)新工作方法，連續(xù)兩年由政府撥付資金20萬元為30名未拿到執(zhí)行款的申請執(zhí)行人先行支付執(zhí)行款,，法院保留追償權(quán)利,，待執(zhí)行款到位后再撥還新邱區(qū)財政。
森隆農(nóng)貿(mào)市場業(yè)主馮某某等11家商戶因地下自來水管路老化找到了新邱區(qū)社會治理綜合服務(wù)中心,。當(dāng)天,，工作人員迅速協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場勘察，查找原因,，并在72小時內(nèi)解決了問題,。問題解決了，馮某某等人特意送來了錦旗,。
群眾利益無小事,，小事連民心、小事連大局,、小事顯黨心,，要不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感,，只有把群眾當(dāng)親人,，群眾才會把干部當(dāng)親人；只有把群眾放在心上,，群眾才會把干部放在心上,。