近日，沈陽市沈河區(qū)人民法院立案庭副庭長王俊在人民法院調(diào)解平臺受理了這樣一件養(yǎng)老糾紛：年邁的蘇大爺身患?xì)埣?，沒有勞動能力,、沒有收入來源的他晚年生活陷入窘境,。他唯一的女兒經(jīng)濟(jì)能力一般,，疏于履行贍養(yǎng)義務(wù),，父女二人又因家庭瑣事結(jié)下了“疙瘩”,。面對生活的重壓,，萬般無奈的蘇大爺只好在居住地萬柳塘社區(qū)工作人員的幫助下,，請求法院開展調(diào)解工作，讓其女兒給付贍養(yǎng)費(fèi),。
為方便蘇大爺參與訴訟,，社區(qū)通過線上“訴前和解工作室”與立案庭進(jìn)行了對接。父女二人“屏對屏”各執(zhí)一詞,，法官和調(diào)解員曉之以法理,，社區(qū)工作人員動之以親情，從多個角度對父女二人進(jìn)行勸解,，終于解開了父女之間多年的矛盾心結(jié),。
這件贍養(yǎng)糾紛從申請調(diào)解到達(dá)成調(diào)解，再到法院出具訴前調(diào)解書,，全程未超過48小時,。
“法院線上平臺解決問題真快啊,！”收到調(diào)解書的蘇大爺不住地感嘆,。
“矛盾糾紛線上調(diào)解讓難以對外人啟齒的家庭糾紛無形化解在鄰里交談的調(diào)解中，我們深深感受到了‘兩鄰’理念帶給老百姓‘春風(fēng)化雨’般的溫情,?！比f柳塘社區(qū)書記聶璐淼這樣說。
為深入踐行“兩鄰”理念,，自2023年以來,，沈河區(qū)法院堅(jiān)持把訴調(diào)對接的“調(diào)”再向前延伸，以打造“兩鄰”幸福家園為工作目標(biāo),，將社區(qū)矛盾糾紛的化解和訴源治理作為重中之重,，常抓不懈——在沈陽北站、沈河區(qū)司法局五里河司法所設(shè)立訴前和解工作室,，與全區(qū)113個社區(qū)建立“訴前和解”工作機(jī)制,，開通線上“兩鄰訴前和解工作室”；與區(qū)司法局聯(lián)合選任駐院人民調(diào)解員,，充分發(fā)揮與公安機(jī)關(guān)在刑民交叉糾紛處理中的聯(lián)動機(jī)制,，爭取信息共享,，引導(dǎo)群眾更加有針對性地解決矛盾糾紛，提升矛盾糾紛化解效率,。
數(shù)據(jù)顯示，2023年該院立案庭的訴前調(diào)解團(tuán)隊(duì)調(diào)解物業(yè),、家庭等社區(qū)矛盾糾紛4583件,，調(diào)解成功1421件。通過對社區(qū)矛盾糾紛的訴前調(diào)解和訴源治理,，今年1月至3月,，該院受理社區(qū)矛盾糾紛214件，與去年同期692件相比下降了69%,。