遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊 “謝謝你們，你們都是好孩子！”寒風(fēng)凜冽,，暖心“警”色,，被警車送到家的于奶奶拉著民警邊疆的手，豎著大拇指不停地感謝,，這一幕被樓下小區(qū)鄰居看在眼里,，紛紛夸贊民警愛(ài)心服務(wù)有溫度,，細(xì)節(jié)周到用真情！
事情發(fā)生在1月29日,，當(dāng)天14時(shí)許,，大連市公安局金普新區(qū)分局（金州分局）光明派出所的接警大廳來(lái)了一位步履蹣跚的老人。外面天氣寒冷,，這位身形瘦弱的老奶奶進(jìn)門后無(wú)助地朝咨詢窗口挪動(dòng)腳步,。眼見(jiàn)老人行走緩慢，值班民警邊疆立即跑出窗口迎上去,，詢問(wèn)老人辦理什么業(yè)務(wù),。老人聽(tīng)力很差，伴著濃重的山東方言含糊不清地表達(dá)著,。民警連忙讓老人坐下,，經(jīng)過(guò)耐心的溝通，邊疆聽(tīng)出個(gè)大概,。通過(guò)其拎兜里的“老年證”,，民警得知老人姓于，家住轄區(qū)南棉路,，今年85歲,。當(dāng)天一大早，老人去銀行取錢,，來(lái)到柜臺(tái)窗口才發(fā)現(xiàn)身份證丟了,。錢沒(méi)取成，一折一返便過(guò)了中午,，于奶奶頂著寒風(fēng)一路打聽(tīng)來(lái)到了光明派出所,。因年邁智衰加上表達(dá)不暢，民警好一頓分析猜解終于搞清楚了老人家的求助緣由,。
看到老人獨(dú)自一人,，又行動(dòng)不便，民警放下手頭的工作,，小心攙扶著老人前往派出所辦證大廳補(bǔ)辦身份證,，一路上了解到于奶奶無(wú)兒無(wú)女，老伴兒去世得早,，一個(gè)人獨(dú)居生活了近20年,，這幾年隨著年齡大，行動(dòng)和思維越發(fā)衰緩,，出門辦事已經(jīng)力不從心,。在辦證大廳里，派出所為老人開(kāi)通了綠色通道，邊疆扶著于奶奶全程陪同老人拍身份證明照,，錄入信息,，在登記聯(lián)系方式一欄留下了自己的手機(jī)號(hào)碼?！澳銈児ぷ髅?，不用管我?！钡弥窬獙⑵浒踩突丶?，她一個(gè)勁兒地?cái)[手拒絕。老人連手機(jī)都沒(méi)有,，讓其獨(dú)自回家民警心里真的不放心,，也為了避免老人領(lǐng)取新身份證再來(lái)回麻煩，邊疆決定將老人平安送回家,，再記下于奶奶的住址,，待身份證辦好后會(huì)親自給于奶奶送到家里。坐在警車?yán)锘丶业穆飞?，于奶奶的開(kāi)心溢于言表,，一路上嘴里說(shuō)著含糊不清的話，不時(shí)夾雜著笑聲,?？粗先思议_(kāi)心，邊疆的心里也不由地欣慰和滿足,。臨別時(shí)，于奶奶還折身抱了抱民警,，開(kāi)心得像個(gè)孩子,。
多么可愛(ài)的老人，多么質(zhì)樸善良的人,，只要用真心,、動(dòng)真情服務(wù)百姓，人民群眾就掏心窩地?fù)碜o(hù),，金普新區(qū)公安分局（金州分局）在“大連公安擁警愛(ài)民活動(dòng)月”期間,，傾力建立警民關(guān)系，拉近百姓心的距離,，努力提升服務(wù)質(zhì)量,，不斷贏得轄區(qū)百姓的口碑，在解決群眾困難方面不遺余力,，真正把群眾當(dāng)親人,，得到百姓的忠心愛(ài)戴。
編輯：沙興淼
校對(duì)：劉清
責(zé)編：梁健
審核：杜洪宇