遼寧長安網(wǎng)訊 “謝謝你們,，你們都是好孩子,！”寒風(fēng)凜冽,，暖心“警”色,，被警車送到家的于奶奶拉著民警邊疆的手,，豎著大拇指不停地感謝,，這一幕被樓下小區(qū)鄰居看在眼里,，紛紛夸贊民警愛心服務(wù)有溫度,，細節(jié)周到用真情,！
事情發(fā)生在1月29日，當(dāng)天14時許,，大連市公安局金普新區(qū)分局（金州分局）光明派出所的接警大廳來了一位步履蹣跚的老人,。外面天氣寒冷，這位身形瘦弱的老奶奶進門后無助地朝咨詢窗口挪動腳步,。眼見老人行走緩慢,，值班民警邊疆立即跑出窗口迎上去，詢問老人辦理什么業(yè)務(wù),。老人聽力很差,，伴著濃重的山東方言含糊不清地表達著。民警連忙讓老人坐下,，經(jīng)過耐心的溝通,，邊疆聽出個大概,。通過其拎兜里的“老年證”，民警得知老人姓于,，家住轄區(qū)南棉路,，今年85歲。當(dāng)天一大早,，老人去銀行取錢,，來到柜臺窗口才發(fā)現(xiàn)身份證丟了。錢沒取成,，一折一返便過了中午,，于奶奶頂著寒風(fēng)一路打聽來到了光明派出所。因年邁智衰加上表達不暢,，民警好一頓分析猜解終于搞清楚了老人家的求助緣由,。
看到老人獨自一人，又行動不便,，民警放下手頭的工作,，小心攙扶著老人前往派出所辦證大廳補辦身份證，一路上了解到于奶奶無兒無女,，老伴兒去世得早,，一個人獨居生活了近20年，這幾年隨著年齡大,，行動和思維越發(fā)衰緩,，出門辦事已經(jīng)力不從心。在辦證大廳里,，派出所為老人開通了綠色通道,，邊疆扶著于奶奶全程陪同老人拍身份證明照，錄入信息,，在登記聯(lián)系方式一欄留下了自己的手機號碼,。“你們工作忙,，不用管我,。”得知民警要將其安全送回家,，她一個勁兒地擺手拒絕,。老人連手機都沒有，讓其獨自回家民警心里真的不放心,，也為了避免老人領(lǐng)取新身份證再來回麻煩,，邊疆決定將老人平安送回家，再記下于奶奶的住址,，待身份證辦好后會親自給于奶奶送到家里,。坐在警車?yán)锘丶业穆飞?，于奶奶的開心溢于言表，一路上嘴里說著含糊不清的話,，不時夾雜著笑聲,。看著老人家開心,，邊疆的心里也不由地欣慰和滿足,。臨別時，于奶奶還折身抱了抱民警,，開心得像個孩子,。
多么可愛的老人，多么質(zhì)樸善良的人,，只要用真心,、動真情服務(wù)百姓，人民群眾就掏心窩地擁護,，金普新區(qū)公安分局（金州分局）在“大連公安擁警愛民活動月”期間,，傾力建立警民關(guān)系，拉近百姓心的距離,，努力提升服務(wù)質(zhì)量,，不斷贏得轄區(qū)百姓的口碑,，在解決群眾困難方面不遺余力,，真正把群眾當(dāng)親人，得到百姓的忠心愛戴,。
編輯：沙興淼
校對：劉清
責(zé)編：梁健
審核：杜洪宇