“燕”取自燈塔市境內(nèi)燕州城文物遺址,，是體現(xiàn)地區(qū)民族智慧和富于進(jìn)取、堅(jiān)強(qiáng)守衛(wèi)精神的象征,?！吧辍痹隗w現(xiàn)控告申訴檢察職能基礎(chǔ)上,，取自“延伸”（延長(zhǎng)、伸展）,，有擴(kuò)大強(qiáng)化檢察服務(wù)之意,。
近年來(lái)，燈塔市人民檢察院打造特色檢察服務(wù)品牌,，依托12309檢察服務(wù)中心全力打造訴求受理,、矛盾化解、案結(jié)事了,、便民暖心的“燕申”司法為民服務(wù)窗口,。
去年6月一天的傍晚，3名當(dāng)事人因?qū)σ黄鸢讣奶幚沓绦蛴挟愖h,，到燈塔市檢察院反映情況,。因當(dāng)事人情緒比較激動(dòng)，值班人員及時(shí)聯(lián)系“燕申”服務(wù)窗口工作人員,。工作人員第一時(shí)間返回單位進(jìn)行接待,，經(jīng)過(guò)耐心溝通了解情況后，工作人員及時(shí)協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí),，當(dāng)事人于當(dāng)晚收到公安機(jī)關(guān)答復(fù)并表示滿意,，事情得以迅速圓滿解決。
在院內(nèi)接訪同時(shí),，“燕申”服務(wù)窗口不斷延伸控申職能,，通過(guò)檢察長(zhǎng)帶頭開門接訪、帶案下訪和檢察官實(shí)地走訪等多種方式落實(shí)“五位一體”包保責(zé)任，“零距離”深入基層處置信訪風(fēng)險(xiǎn)案件,，促進(jìn)矛盾化解在當(dāng)?shù)?、化解在一線。
在處理一起因涉嫌交通肇事案多年多次信訪的案件時(shí),，燈塔市檢察院檢察長(zhǎng)主動(dòng)前往當(dāng)事人家中走訪慰問(wèn),、釋法說(shuō)理，了解到當(dāng)事人為農(nóng)民,，因家中失火無(wú)妥善居所,，且患有心肌梗塞等多種疾病無(wú)法從事體力勞動(dòng)，輾轉(zhuǎn)多地治療花費(fèi)大筆醫(yī)療費(fèi)并欠外債造成生活十分困難后,，為促進(jìn)矛盾深層次化解,，院黨組召開會(huì)議調(diào)度該案，決定由“燕申”服務(wù)窗口工作人員啟動(dòng)信訪調(diào)查程序,，及時(shí)聯(lián)系協(xié)調(diào)遼陽(yáng)市,、燈塔市及其他相關(guān)部門進(jìn)行三方救助，并經(jīng)法定程序發(fā)放了救助金,，使一起持續(xù)8年的矛盾糾紛案得到化解,。