本報訊 1月9日，朝陽市政府新聞辦舉行2024年第一場新聞發(fā)布會,，就110報警服務(wù)臺與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線對接聯(lián)動情況進行通報。
據(jù)介紹,，此前，為進一步健全基本公共服務(wù)體系,，提高公共服務(wù)水平,，朝陽市委、市政府決定將110報警服務(wù)臺與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線實行對接聯(lián)動,，以推動服務(wù)效能再提升,、綜合治理再升級。朝陽市公安局按照工作職責(zé)和分工,，對原110報警服務(wù)平臺進行了升級改造和軟硬件建設(shè),。目前，在營商,、公安等有關(guān)部門的通力合作下,，朝陽市本級已經(jīng)完成并實現(xiàn)110報警服務(wù)臺與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的平臺互通、數(shù)據(jù)共享,。
2023年,，朝陽地區(qū)110報警服務(wù)臺共接到各類群眾報警538241次，轉(zhuǎn)遞12345政務(wù)服務(wù)便民熱線3593起,，受理處置110有效警情47434起,、122交通事故類警情49284起,，受理群眾求助11563人次。
接下來,，朝陽市將充分運用“一鍵轉(zhuǎn)接”“三方通話”“首接負責(zé)制”等方式,，細化分流轉(zhuǎn)辦事項清單，形成“12345,，服務(wù)找政府”“公安110,，為民保安寧”的社會認(rèn)知，進一步提升朝陽政務(wù)服務(wù)水平,，持續(xù)營造法治化營商環(huán)境,，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感,、安全感,。