本報(bào)訊 1月9日,，朝陽(yáng)市政府新聞辦舉行2024年第一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì),，就110報(bào)警服務(wù)臺(tái)與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線對(duì)接聯(lián)動(dòng)情況進(jìn)行通報(bào),。
據(jù)介紹，此前,，為進(jìn)一步健全基本公共服務(wù)體系,，提高公共服務(wù)水平，朝陽(yáng)市委,、市政府決定將110報(bào)警服務(wù)臺(tái)與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線實(shí)行對(duì)接聯(lián)動(dòng),，以推動(dòng)服務(wù)效能再提升、綜合治理再升級(jí),。朝陽(yáng)市公安局按照工作職責(zé)和分工,，對(duì)原110報(bào)警服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了升級(jí)改造和軟硬件建設(shè)。目前,，在營(yíng)商,、公安等有關(guān)部門的通力合作下，朝陽(yáng)市本級(jí)已經(jīng)完成并實(shí)現(xiàn)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的平臺(tái)互通,、數(shù)據(jù)共享。
2023年，朝陽(yáng)地區(qū)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)共接到各類群眾報(bào)警538241次,，轉(zhuǎn)遞12345政務(wù)服務(wù)便民熱線3593起,，受理處置110有效警情47434起、122交通事故類警情49284起,，受理群眾求助11563人次,。
接下來(lái)，朝陽(yáng)市將充分運(yùn)用“一鍵轉(zhuǎn)接”“三方通話”“首接負(fù)責(zé)制”等方式,，細(xì)化分流轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)清單,，形成“12345，服務(wù)找政府”“公安110,，為民保安寧”的社會(huì)認(rèn)知,，進(jìn)一步提升朝陽(yáng)政務(wù)服務(wù)水平，持續(xù)營(yíng)造法治化營(yíng)商環(huán)境,，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感,、幸福感、安全感,。