“存款折丟了,，說(shuō)要老頭子的什么證明，我不識(shí)字,，你給看看,。”12月初的一天上午,，一位老人蹣跚著走進(jìn)桓仁滿族自治縣公安局五女山派出所,，顫巍巍地給戶籍窗口遞來(lái)一張紙條。
戶籍民警葉朕接過(guò)紙條,，看到上面手寫著“死亡證明,、夫妻關(guān)系證明、本人及代辦人身份證”,，翻過(guò)來(lái)一看,，這是一張郵政銀行的叫號(hào)單，“是不是你的老伴去世了,，銀行讓你出具證明?。俊崩先嗣c(diǎn)頭,。
詢問(wèn)清楚情況后,，葉朕便給老人開具了一份其老伴的戶口注銷證明，并幫她檢查了一下,，確定紙條上寫的材料都齊全了,，跟老人說(shuō)可以去銀行辦事了。
但老人卻一臉為難,，嘆著氣說(shuō)：“我不知道是去哪個(gè)銀行,，也不知道從這怎么去，就知道在中醫(yī)院附近,?！?
葉朕一聽(tīng)馬上說(shuō)：“大娘,，你腿腳不好,，我們開車送你去銀行,，再跟銀行工作人員講一下你的材料問(wèn)題?！?
行車途中,，葉朕得知老人姓劉，問(wèn)她家里還有誰(shuí),，老人流著淚說(shuō)：“死的死走的走,，沒(méi)誰(shuí)了！平時(shí)都是老頭子辦事,，他身體比我好,，沒(méi)想到突然就走了！給我留下這么點(diǎn)錢,，連打車錢都沒(méi)有……”
葉朕聽(tīng)著心里不是滋味,，忙安慰老人：“大娘，沒(méi)事,，我們幫你,！”
“你們警察都是好孩子！剛才是兩個(gè)姑娘給我錢,，讓我打車來(lái)這,，她們跟你穿一樣的衣服！”老人說(shuō),。
葉朕一愣,，忙問(wèn)：“大娘，你說(shuō)誰(shuí)給你錢了,？”
“我早上不知道該上你這來(lái),，就去了縣公安局，他們讓我上這找你,。我也沒(méi)有錢,，是倆姑娘給我湊的錢，告訴我天冷打車來(lái),?！?
原來(lái)，老人最初去了桓仁縣公安局,，桓仁派出所派駐桓仁縣公安局辦證大廳戶籍員孫愛(ài)迪發(fā)現(xiàn)老人走錯(cuò)了地方,，身上又沒(méi)錢，就和輔警李曉燕一起拿了20元錢,，把老人送上了出租車,。
幫老人在銀行辦完手續(xù)后，葉朕給孫愛(ài)迪打了一個(gè)電話,，將老人后續(xù)的事告訴她,，孫愛(ài)迪聽(tīng)后笑著說(shuō)：“沒(méi)想到這還是部‘連續(xù)劇’,！”
葉朕說(shuō)：“如果不是大娘自己說(shuō)，誰(shuí)也不知道在這之前發(fā)生的事,，就覺(jué)得我們雖然不在一個(gè)窗口工作,，但為百姓服務(wù)的心是一樣的！”
【記者手記】
這是一場(chǎng)寒冷冬日里的接力護(hù)航,，兩個(gè)窗口人員無(wú)需言語(yǔ),，默契地完成了愛(ài)心的無(wú)縫銜接，實(shí)現(xiàn)了異窗同心,。
這份默契的達(dá)成,，很像電視劇里的巧合情節(jié)，卻是編劇也寫不出的真實(shí)的橋段,。默契從何而來(lái),？采訪后記者明白，源自這十二個(gè)字——對(duì)工作有熱度,，對(duì)群眾有溫度,。
這是兩個(gè)窗口工作人員對(duì)自身的要求，也是桓仁公安為民情懷的折射,。帶著同樣的熱度與溫度,，才能自然而然地復(fù)刻出接續(xù)溫暖。而這份溫暖,，暖的不止是無(wú)助的七旬老人,，還有看“連續(xù)劇”的我們。
葉朕幫老人開具其老伴戶口注銷證明