遼寧長安網(wǎng)訊 在“平安護航”專項行動中,,沈陽市公安局渾南分局堅持“以人為本,、服務為民”的理念,采取多項舉措,,充分調(diào)動窗口服務人員積極性,,切實提高政務服務水平,。
渾南分局警種部門和派出所班子成員多次召開專題會議,,研究服務窗口的建設方案,配置專職領導分管窗口各項業(yè)務,。在工作中做到“四個優(yōu)先”:力量優(yōu)先配置,、待遇優(yōu)先安排、經(jīng)費優(yōu)先保障,、問題優(yōu)先處理,,把窗口服務作為展示渾南公安形象的平臺,切實打造優(yōu)質(zhì)服務窗口,,全力服務渾南營商發(fā)展大局,。
在窗口建設方面,渾南分局全力打造“會客廳”式窗口,,設置“便民區(qū)”,、“自助區(qū)”、“休息區(qū)”,,同時把業(yè)務素質(zhì)好,,工作能力強,善于融洽關系的同志選派到窗口工作崗位上,,有計劃地開展登記注冊等崗位練兵和技能學習活動,,不斷提高窗口工作人員的業(yè)務水準和服務質(zhì)量。為窗口配備專用警車,,用于上門辦理業(yè)務,。“平安護航”行動以來,,累計上門辦理業(yè)務127件次,,實現(xiàn)零差評。
在規(guī)范業(yè)務流程方面,,渾南分局推行首辦責任制,、預約工作制和限時辦結(jié)制等制度,杜絕推諉現(xiàn)象發(fā)生,,并在辦事中切實強化崗位紀律,,嚴格上下班和請銷假制度,嚴格做到在服務中平等待人,,不刁難,,不設卡,,不收受服務對象的錢物,杜絕人情照,、人情案,、人情費等不廉潔行為的發(fā)生。
編輯:于津津
校對:劉清
責編:梁健
審核:杜洪宇