遼寧長安網(wǎng)訊 日前,，丹東市公安局組織開展“我陪群眾走流程”“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”活動,，邀請公安營商監(jiān)督員對公安機(jī)關(guān)行政服務(wù)中心以及交警、出入境,、治安,、派出所等窗口進(jìn)行現(xiàn)場體驗(yàn)和監(jiān)督活動，對線上線下各種辦事渠道進(jìn)行換位體驗(yàn),。
活動期間,，將“體驗(yàn)員”根據(jù)所在區(qū)域劃分為9個小組，深入到本轄區(qū)內(nèi)窗口單位進(jìn)行政務(wù)服務(wù)體驗(yàn),。“體驗(yàn)員”從企業(yè)群眾視角對行政審批,、政策落實(shí),、政務(wù)公開、服務(wù)承諾,、窗口服務(wù)等情況進(jìn)行親歷式體驗(yàn),，以企業(yè)和群眾“懂不懂”、流程“通不通”,、體驗(yàn)“好不好”為衡量標(biāo)準(zhǔn),，并結(jié)合自己的體驗(yàn)感受,，提出存在的問題和改進(jìn)優(yōu)化建議。
營商監(jiān)督員李國臣：“11月21日,，我實(shí)地來到振興公安分局花園派出所,，了解‘清風(fēng)丹東政務(wù)窗口’‘辦事不找關(guān)系’等相關(guān)業(yè)務(wù)，并現(xiàn)場體驗(yàn)公安機(jī)關(guān)綜合服務(wù)窗口辦理戶籍,、身份證,、交管等業(yè)務(wù)審批流程，感受到如今一個窗口就能辦好幾件事,，公安機(jī)關(guān)在放管服方面下大功夫,，切實(shí)為群眾既省了時(shí)間，又省心,，方便老百姓,，確實(shí)讓老百姓感受到幸福感?！?
丹東市公安局將堅(jiān)持“體驗(yàn)”常態(tài)化和深入化,，邀請社會各界擔(dān)任政務(wù)服務(wù)“體驗(yàn)官”，全流程,、多角度體驗(yàn)公安政務(wù)服務(wù)辦事感受,。同時(shí)，將不斷完善工作機(jī)制,，全面梳理總結(jié)“體驗(yàn)”過程中收集到的痛點(diǎn),、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,，即知即改,、立行立改，進(jìn)一步提升工作作風(fēng),，優(yōu)化辦事流程,，提高工作效率，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”的突出問題,，通過建設(shè)政務(wù)服務(wù)“小陣地”,，做實(shí)為民服務(wù)“大文章”。
編輯：于津津
校對：劉清
責(zé)編：梁健
審核：杜洪宇