“大姨,，你又咋啦,？是不是你又寵孫子跟兒媳婦鬧別扭了,？”“你說我疼孫子還疼出錯(cuò)來了嗎,？整天就知道逼孩子學(xué)習(xí),，孩子連童年都沒了,?！薄斑@事兒很正常,，要不咋說代溝呢,，但說到底，你當(dāng)奶奶的也好,，她當(dāng)媽媽的也好,，不都是為孩子好嗎，是不是這回事兒,？”6月20日,，葫蘆島市龍港區(qū)連灣街道凱地家園社區(qū)李奶奶一大早就去社區(qū)“訴苦”，社區(qū)黨委書記,、總網(wǎng)格長祖妍超幾句話就解開了李奶奶的心結(jié),。
“多年來，我們社區(qū)未發(fā)生過重大矛盾糾紛,，未發(fā)生重大刑事和治安案件,。特別是2019年成立‘居民評理說事點(diǎn)’之后，社區(qū)治理更是實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展,，2021年被評為遼寧省民主法治示范社區(qū),。”提起社區(qū)治理,，祖妍超打開了話匣子,。
凱地家園社區(qū)早在成立之初就設(shè)置了專門的調(diào)解員。2019年,，又成立了“居民評理說事點(diǎn)”,。去年4月，凱地家園一期一棟樓的4樓漏水,，導(dǎo)致3樓被淹,，大白脫落,，頂梁掉皮。3樓住戶提出要求,，不僅要給修好,，還要4樓住戶寫保證書以后不能開裂。4樓住戶本打算為其維修承擔(dān)責(zé)任,，但一聽3樓這要求,，當(dāng)時(shí)就“不修了”。兩家交涉多次也沒有結(jié)果,。“把你家淹了,，樓上是有過錯(cuò),，但人家也沒賴，答應(yīng)給修了,，咱要求不能太過,，這事還犯得上寫個(gè)保證書？誰都不好答應(yīng)啊,?！痹谡{(diào)解員劉彩艷的積極調(diào)解下，兩家各退一步,，皆大歡喜,。從2011年社區(qū)成立，劉彩艷就做調(diào)解工作,，評理說事點(diǎn)成立之后,，又成了評理說事員，多年來調(diào)解100多例矛盾糾紛,。
“我們把社區(qū)物業(yè)打造成‘紅色物業(yè)’,，把物業(yè)經(jīng)理納入了評理說事體系?！弊驽嬖V記者,，物業(yè)在解決居民矛盾糾紛方面起到了很大的作用?！凹t色物業(yè)”隊(duì)伍,，只是凱地家園社區(qū)激發(fā)調(diào)解活力的“三支隊(duì)伍”之一。還有結(jié)合了司法所,、轄區(qū)派出所,、社區(qū)法律顧問、社區(qū)人民調(diào)解員和網(wǎng)格員的“評理說事團(tuán)隊(duì)”,，轄區(qū)人大代表,、政協(xié)委員,、律師、心理咨詢師,、政法干警組成的“調(diào)解志愿者服務(wù)隊(duì)伍”,。