“我不敢說能成功調(diào)解每起糾紛，但我必須對每起糾紛認真負責，我也會用誠心公平對待每一位當事人,，這樣才能對得起群眾對我的信任,?！边@些樸實的話是清原滿族自治縣司法局英額門司法所專職調(diào)解員王成發(fā)的肺腑之言,。
耐心調(diào)解糾紛
2021年9月以來，王成發(fā)參與和協(xié)助鎮(zhèn)調(diào)委會成功調(diào)處民事糾紛30多起,，調(diào)處成功率達100%,，單獨解答或接待政策法規(guī)咨詢近百人次。
2021年秋收季節(jié),，英額門鎮(zhèn)一家變壓器廠與長春屯村村民王某家發(fā)生了糾紛,。起因是王某家的耕地和廠墻間的公用通道因秋雨連綿造成積水，王某等10余家農(nóng)戶無法及時搶運農(nóng)作物,。王某在鄰近廠墻邊挖了一條排水溝排積水,，殊不知此舉可能造成鄰近的廠墻產(chǎn)生安全隱患，為此雙方矛盾不斷升級,。在厘清事實后,，王成發(fā)基于在長春屯村居住的便利條件,，利用工作之余，多次找到王某擺事實,、講道理,，并與多方協(xié)調(diào)，最終促使雙方握手言和,，糾紛圓滿解決。
努力鉆研調(diào)解業(yè)務
調(diào)解工作千變?nèi)f化,，沒有固定模式,，工作中什么樣的情況、什么樣的人都可能遇到,，只有在實踐中不斷學習總結(jié),，才能做好人民調(diào)解工作。
工作之余,，王成發(fā)努力鉆研人民調(diào)解業(yè)務,，積極學習各種法律知識，熟記基層工作涉及的相關法規(guī)法條,，充實頭腦,。休閑、農(nóng)閑或納涼時,，王成發(fā)還利用在村里住的優(yōu)勢主動多跟村里老百姓打交道,，沒事就聊聊家長里短，熟悉老百姓的需求訴求,，宣傳法律常識,。在他隨身攜帶的文件袋里，總裝著一本民法典,，用老王的話說“調(diào)解不能光靠嘴說呀,，肚子里得有貨”。
進村排查矛盾糾紛
基層群眾矛盾化解就這樣,，有些矛盾,，老王幾句話就能化解，也有些矛盾,，需要用時間和真情去焐熱當事人的心,。
王成發(fā)很善于總結(jié)，每次調(diào)解完都要把當天調(diào)解的糾紛從頭梳理一遍,，哪里有不足,，哪里做得好，他都一一記下來,，對于有異議的地方,，及時與同事探討分析,，不斷精進業(yè)務能力。除調(diào)解工作外,，王成發(fā)每月都主動跟隨所長和助理督導檢查參與各村矛盾糾紛排查,、法治宣傳和法律服務工作等，加深了同各村調(diào)解員溝通交流,，為調(diào)解工作順利開展奠定了堅實的基礎,。
王成發(fā)（前排左）在地頭進行調(diào)解,。