調(diào)解員陳石（右）正在調(diào)解,。
“你們說(shuō)說(shuō),，房子是我的，老人賴著不走,，我該咋辦,？”楊先生怒氣沖沖推開(kāi)門(mén)，向調(diào)解員訴說(shuō)起自己的苦惱,。日前,，記者剛走進(jìn)沈陽(yáng)市和平區(qū)北市場(chǎng)街道陳石調(diào)解室，便看見(jiàn)這樣一幕,。
為了解詳情,，調(diào)解員陳石撥通老人的電話，希望對(duì)方來(lái)調(diào)解室當(dāng)面溝通,，老人向陳石解釋道,，楊先生以前曾騙自己出屋，然后把自己的物品扔到屋外,，后來(lái)報(bào)警處理才得以解決,，現(xiàn)在她不能出屋，但答應(yīng)可以通過(guò)視頻的方式參與調(diào)解,，就這樣,，一場(chǎng)“云調(diào)解”開(kāi)始了。
通過(guò)詢問(wèn)得知,，楊先生的父親中年喪妻,，12年前與老人相識(shí)并辦理了結(jié)婚手續(xù)，今年年初,，楊先生的父親身患重病,，去世之前將自己名下的房產(chǎn)過(guò)戶給楊先生，考慮到老人今后生活無(wú)依無(wú)靠,，在遺囑中特意寫(xiě)明老太太在其有生之年享有對(duì)此房屋的居住權(quán)?，F(xiàn)在楊先生計(jì)劃去北京兒子家生活，準(zhǔn)備將此房產(chǎn)出售,，因老人拒絕騰房而未果,。
陳石以法釋理、以情動(dòng)人,，引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考,，從家庭倫理角度出發(fā)，平衡房產(chǎn)與養(yǎng)老之間利益沖突,，最終楊先生放棄了讓老人騰房的打算,。
據(jù)介紹,，2022年5月，陳石調(diào)解室成立,?！拔覀儗③`行‘與鄰為善、以鄰為伴’理念貫穿到人民調(diào)解工作全過(guò)程,，將法、理,、情融合貫穿,，在糾紛調(diào)解過(guò)程中做到熱心接待、耐心傾聽(tīng),、細(xì)心分析,、誠(chéng)心幫助、真心解憂,，最大限度地使糾紛‘始于調(diào)解止于訴前’,。”陳石告訴記者,。
調(diào)解室雖然成立不到一年,，但調(diào)解的案例卻不少。陳石一邊翻開(kāi)調(diào)解案例記事本一邊回憶道：
調(diào)解發(fā)生在調(diào)解室剛成立不久的那個(gè)夏天,，那天晚上突降大暴雨,，轄區(qū)六樓的業(yè)主忘記關(guān)窗，雨水順窗戶進(jìn)入室內(nèi),，殃及五樓,，造成五樓業(yè)主家墻壁、被褥和字畫(huà)被雨水浸泡,，遭受損失,。雙方原打算去法院起訴，但考慮時(shí)間成本,、程序繁瑣等原因,，最終決定到我們這里尋求幫助。
當(dāng)時(shí),，我認(rèn)真聽(tīng)取雙方的陳述,，六樓業(yè)主說(shuō)房子為了孩子9月份開(kāi)學(xué)入住進(jìn)行了裝修，近期一直在通風(fēng)換氣,，夏至當(dāng)天自己沒(méi)有注意看天氣預(yù)報(bào),，當(dāng)大暴雨來(lái)臨時(shí)本想回家關(guān)窗戶，怎奈沿途路段積水嚴(yán)重,，車輛無(wú)法通行,，第二天也主動(dòng)到五樓業(yè)主家中進(jìn)行實(shí)地查看，對(duì)五樓業(yè)主的財(cái)產(chǎn)損失予以認(rèn)可，但雙方對(duì)字畫(huà)的賠償標(biāo)準(zhǔn)存在分歧,。
聽(tīng)了雙方陳述,，我首先肯定了六樓業(yè)戶敢于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，本著公平公正的原則,，我?guī)е?dāng)事雙方來(lái)到古玩城某書(shū)畫(huà)院進(jìn)行評(píng)估,，書(shū)畫(huà)院認(rèn)為該字畫(huà)雖經(jīng)浸泡但未達(dá)到全損的程度，修復(fù)是必然的,，結(jié)合受損字畫(huà)數(shù)量及受損程度,，認(rèn)為該項(xiàng)損失估值為2000元較為合理。雙方在認(rèn)可專業(yè)人士的估值的基礎(chǔ)上達(dá)成賠償意見(jiàn)并簽署書(shū)面調(diào)解協(xié)議,。
在調(diào)解工作中,，陳石調(diào)解室還依托沈陽(yáng)市和平區(qū)司法局北市場(chǎng)司法所公共法律服務(wù)工作站及“警務(wù)進(jìn)社區(qū)”“一社區(qū)一法律顧問(wèn)”工作機(jī)制，通過(guò)整合資源,、完善流程,、暢通渠道，逐漸探索基層矛盾糾紛化解的新機(jī)制,、新方法,，真正將調(diào)解室打造成矛盾糾紛調(diào)處點(diǎn)、社情民意匯聚點(diǎn),、公共法律服務(wù)點(diǎn),、干群關(guān)系聯(lián)系點(diǎn)、文明風(fēng)尚傳播點(diǎn),。