人物簡(jiǎn)介
李紅立,，女,，1976年出生，中共黨員，現(xiàn)任興城市古城街道司法所負(fù)責(zé)人,、李紅立個(gè)人調(diào)解工作室負(fù)責(zé)人,。
李紅立從事司法行政工作近20年，具有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的群眾基礎(chǔ),。2019年成立個(gè)人調(diào)解工作室以來,，憑借豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和熟練的調(diào)解技巧多次成功化解轄區(qū)復(fù)雜疑難糾紛，有效防止了糾紛激化,，受到了當(dāng)?shù)攸h委政府的高度認(rèn)可和廣大群眾的一致好評(píng),。
講方法
消除隱患促和諧
熱鬧、繁華是興城市古城街道轄區(qū)最大的特點(diǎn),。地處城市中心,，又是旅游景區(qū)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)比較集中,。尤其到了旅游旺季,，人員流動(dòng)大，極易出現(xiàn)各種矛盾,。針這一特點(diǎn),，李紅立將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”和營(yíng)商環(huán)境有機(jī)融合，積極調(diào)解商業(yè)區(qū)內(nèi)復(fù)雜糾紛,，實(shí)現(xiàn)了糾紛就地化解,，促進(jìn)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。
2020年8月5日,，有游客投訴稱,，自己進(jìn)入商業(yè)街一個(gè)玉石店鋪，挑選商品時(shí)不小心將商品掉到柜臺(tái)上,，致使商品表面出現(xiàn)了兩道劃痕,，店方“強(qiáng)買強(qiáng)賣”。
“看似問題不大,，但處理不當(dāng)就會(huì)出現(xiàn)商戶強(qiáng)買強(qiáng)賣的不良輿論,，會(huì)影響城市形象?！钡弥闆r后,，李紅立第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。雙方交涉時(shí)她察言觀色發(fā)現(xiàn),，雙方的矛盾摩擦更多的是“懸浮”在言語和態(tài)度上,，于是她決定分別做雙方的思想工作。
調(diào)解員變成了“宣傳員”,。李紅立耐心地向游客介紹近幾年興城在旅游業(yè)和營(yíng)商環(huán)境建設(shè)方面的發(fā)展變化,，希望能夠消除游客的思想誤解,。經(jīng)過李紅立的幾番勸解,，游客逐漸認(rèn)識(shí)到自己“先入為主”的錯(cuò)誤和因?qū)Α皬?qiáng)買強(qiáng)賣”套路的抵觸情續(xù)而引發(fā)的爭(zhēng)端,。商家也表示是自己沒控制好情緒。
最后游客表示相中了這個(gè)擺件,，商家還給了一定的優(yōu)惠,，皆大歡喜，不但巧妙化解了矛盾,，還“培養(yǎng)”了一個(gè)“興城旅游不欺客”的“活代言”,。
講專業(yè)
情法融合解民憂
作為一名調(diào)解員，李紅立注重加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)技能,，并注重在調(diào)解工作中宣傳法律法規(guī)。她不斷探索研究新形勢(shì)下矛盾糾紛特點(diǎn),，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，調(diào)整工作方法，注重法理情相結(jié)合,，對(duì)癥下藥化解糾紛,。
2021年5月，李紅立調(diào)解了一件有關(guān)贍養(yǎng)問題的糾紛,。
張家共有兄弟姐妹六人,，父親已經(jīng)89歲高齡，身體不好,，小兒子沒有住房，便一直住在父親家里并照料父親,。但是其余兄弟姐妹對(duì)父親的退休工資分配,、老人百年后的墓地購(gòu)買等問題存在異議,，全家一直未商量出結(jié)果,，便產(chǎn)生了贍養(yǎng)糾紛。社區(qū)調(diào)委會(huì)多次調(diào)解也沒達(dá)成一致意見,，導(dǎo)致出現(xiàn)老人有時(shí)沒人管的情況,。
李紅立接到申請(qǐng)后，在社區(qū)配合下,，整整用了3天時(shí)間逐個(gè)做老人子女的工作,，通過以案釋法的方式對(duì)老人子女宣傳民法典中有關(guān)老年人贍養(yǎng)問題的法律規(guī)定,，并從情理角度出發(fā),，教育老人子女不僅要履行對(duì)老人的經(jīng)濟(jì)供養(yǎng),，還應(yīng)從生活的照料和精神的慰藉出發(fā),。在李紅立深入細(xì)致的耐心勸導(dǎo)下,，老人贍養(yǎng)乃至“百年問題”都得到了解決,。
講風(fēng)骨
牢記紀(jì)律守初心
從事人民調(diào)解工作以來，李紅立為自己定下3條規(guī)矩：“請(qǐng)吃不到,、送禮不要,、說情無效”，在工作中她總結(jié)出4句“經(jīng)典”：心正則廉潔,，身正則剛直,，腳正則站穩(wěn)，行正則威嚴(yán),。
2019年,，李紅立調(diào)解一起糾紛。當(dāng)事人秦某多年前在某小區(qū)購(gòu)買住房,，老伴兒去世后,，秦某便一直在外地女兒家居住，幾年未回本地,。后回家發(fā)現(xiàn)自己家倉(cāng)房被同小區(qū)住戶楊某維修并使用,。秦某找楊某理論，楊某說倉(cāng)房是他家從之前房主那買來的,。雙方因倉(cāng)房歸屬權(quán)問題發(fā)生糾紛，私下溝通未果,，秦某申請(qǐng)調(diào)解,。
李紅立多次進(jìn)行實(shí)地了解情況，查看相關(guān)證明材料,，做到心中有數(shù),。而在調(diào)解過程中，楊某態(tài)度非常強(qiáng)硬,，揚(yáng)言認(rèn)識(shí)“領(lǐng)導(dǎo)”,，“勸說調(diào)解走走過場(chǎng)就得了”，并威脅“別管閑事找麻煩”,。
面對(duì)楊某的囂張態(tài)度,，李紅立淡定以對(duì)，表示自己依法依規(guī)辦案,，不會(huì)偏袒任何一方,，也不懼任何麻煩,。經(jīng)過多次溝通交談，楊某態(tài)度終于軟了下來,。
調(diào)解過后,，秦某為表達(dá)謝意要送李紅立一些特產(chǎn)，被李紅立婉言謝絕,，并表示這是分內(nèi)事,，群眾滿意是對(duì)自己工作最大的認(rèn)可。
李紅立說：“調(diào)解工作就是急民所想,，解民之憂,，筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定‘第一道防線’?！弊哉{(diào)解室成立以來,，她共計(jì)調(diào)解各類矛盾糾紛30余件，調(diào)解率100%,，成功率達(dá)到97%以上,。