全省法治政府建設示范項目
阜蒙縣
多元調(diào)解
化解矛盾糾紛
亮點
阜新蒙古族自治縣通過不斷完善調(diào)解組織網(wǎng)絡,、發(fā)揮聯(lián)動機制作用、引入專業(yè)性行業(yè)性組織,、拓寬調(diào)解工作領域,、創(chuàng)新人民調(diào)解模式等方式多舉措扎實推進人民調(diào)解各項工作,。
調(diào)解員在村民家中走訪。
社區(qū)是社會治理的最小單元,，各項工作千頭萬緒,，群眾需求各不相同，如何更好地滿足人民群眾日常生活需求,？在阜蒙縣城區(qū)街道,，織密基層治理“一張網(wǎng)”，以此暢通聯(lián)系和服務群眾“最后一米”,。
阜蒙縣城區(qū)街道辦事處轄8個社區(qū),、2個行政村、1個果園管委會,，交通便利,，是阜蒙縣政治、經(jīng)濟,、文化中心,，基層治理工作重點突出。為此,，城區(qū)街道堅持以黨建為引領,，努力建設自治、法治,、德治相結(jié)合的基層治理體系，健全常態(tài)化管理和應急管理動態(tài)銜接的基層治理機制,，不斷構(gòu)建網(wǎng)格化管理,、精細化服務、信息化支撐,、開放共享的基層管理服務平臺,，努力打造有色彩、有溫度,、有活力,、有感染力的基層治理新格局。
來自群眾,、走進群眾,、深入群眾,、服務群眾，網(wǎng)格員上崗后,，通過上門排查,、登記、填表,、走訪等方式掌握所負責網(wǎng)格內(nèi)的人員信息,，完善填充網(wǎng)格各類10余種臺賬內(nèi)容。同時,，將走訪中發(fā)現(xiàn)的群眾身邊事,、“急難愁盼”事及時反饋到所在社區(qū)，能立即解決的“馬上辦”,，需要上級黨工委解決的“當日辦”,，需要業(yè)務主管部門解決的，經(jīng)社區(qū)研判報城區(qū)街道同意后發(fā)送到縣“網(wǎng)格110”群內(nèi),，由各主管部門協(xié)調(diào)解決,。
截至目前，共收集到如井蓋丟失,、廣場地面硬化,、消防通道堵塞、路面塌陷等群眾“急難愁盼”問題20多條,，經(jīng)過與各相關部門協(xié)調(diào),，解決問題20件，辦結(jié)率90%以上,，群眾滿意率100%,，逐漸形成矛盾糾紛有人調(diào)、問題隱患有人排,、基礎信息有人收集,、居民活動有人組織、困難群眾有人幫扶的閉環(huán)式工作格局,，最大限度把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài),，為社區(qū)基層治理長治久安奠定了基礎。
為全面提高調(diào)委會的規(guī)范化建設水平,，阜蒙縣司法局堅持人民調(diào)解員隊伍政治思想教育和業(yè)務素質(zhì)兩手抓,，組織開展“法律大講堂”10余次，對調(diào)解工作程序,、調(diào)解協(xié)議的制作,、調(diào)解文書格式、檔案管理等進行系統(tǒng)化,、專業(yè)化指導,。通過以會代訓,、集中學習和專題講座等多種業(yè)務培訓形式全面提升調(diào)解員隊伍服務大局、化解糾紛能力,，先后開展“面對面”入點督導培訓,、分片指導輪訓、集中業(yè)務培訓14場,，年初以來,，對工作表現(xiàn)突出的10名說事員進行了表彰，營造了“比學趕超”的良好氛圍,。同時,，全面加強對人民調(diào)解員日常管理，明確規(guī)范了規(guī)章制度和工作紀律,。
阜蒙縣司法局認真貫徹落實省,、市六部門《關于加強人民調(diào)解員隊伍建設的實施意見》，健全完善人民調(diào)解工作體系,。建立439個調(diào)委會,，其中，村級調(diào)委會389個,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)委會36個,、行業(yè)專業(yè)性調(diào)委會14個，充實調(diào)解員1350人,。同時,，所有人民調(diào)解員均建立了管理檔案，統(tǒng)一實行掛牌上崗調(diào)解,，進一步提高了人民調(diào)解的社會公信度,。