本期關(guān)鍵詞：盡銳出戰(zhàn)促發(fā)展
省公安廳交通安全管理局記錄著這樣一組數(shù)據(jù)：截至目前,，全省“遠(yuǎn)程可視化”快速處理道路交通事故工作共計(jì)整合視頻監(jiān)控探頭101539個(gè),，共計(jì)辦理“遠(yuǎn)程可視化”快速處理道路交通事故45萬余起,，占全部財(cái)產(chǎn)損失事故數(shù)的32%,。運(yùn)用“遠(yuǎn)程可視化”快處模式，每起交通事故平均5分鐘即可拆除現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)交通,，這就是“遼寧速度”,。
寫在前面
交通出行是百姓關(guān)注的民生熱點(diǎn)。
黨的十九大以來,，我省公安交警部門以民意為導(dǎo)向,，創(chuàng)新“警保聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，在全省14個(gè)市的城區(qū)推廣道路交通輕微事故以“遠(yuǎn)程可視化”工作模式為主,，“交管12123”APP,、微信公眾號(hào)快處和警保聯(lián)巡等多模式為輔的道路交通事故快速處理新舉措，真正實(shí)現(xiàn)讓百姓辦事少跑腿,。
大事記
2016年底
錦州市公安局交通警察支隊(duì)事故處理大隊(duì)在全國(guó)率先創(chuàng)新推出了“遠(yuǎn)程可視化”快速處理道路交通事故新舉措,，形成交通事故平均3分鐘內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)可拆的快速處理方法。
2019年4月
省公安廳將“遠(yuǎn)程可視化”快速處理道路交通事故“錦州模式”向全省推廣,。
2019年5月
錦州“遠(yuǎn)程可視化快速處理道路交通事故系統(tǒng)”成功申請(qǐng)國(guó)家專利,。
2021年
全省各地全部建立“遠(yuǎn)程可視化”事故快處中心，全省“遠(yuǎn)程可視化”快速處理道路交通事故工作全面鋪開,。
錦州“遠(yuǎn)程可視化”中心,。
壹?
“穿”過鏡頭?10分鐘內(nèi)拆除現(xiàn)場(chǎng)理賠到賬作為“領(lǐng)頭羊”，錦州市公安局交通警察支隊(duì)事故處理大隊(duì)的拆除速度是用秒來計(jì)算的,。
8月11日,，在錦州市郊的北普陀山景區(qū)內(nèi)發(fā)生了一起3車連撞交通事故。
地點(diǎn)偏僻,，沒有監(jiān)控,，咋辦？這難不倒錦州交警,，他們立即啟用“移動(dòng)終端交互”的遠(yuǎn)程模式來指導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行事故處理,。
交警通過視頻電話迅速完成拍照取證，駕駛證,、行駛證等證件通過OCR自動(dòng)掃描識(shí)別直接錄入快處系統(tǒng),，僅用時(shí)40秒，一系列事故處理流程就全部完成,。
“這里是錦州市公安局事故處理大隊(duì),，您這起交通事故我們已經(jīng)全部遠(yuǎn)程處理完畢，可以直接拆除事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修,?！甭牭浇痪脑挘?臺(tái)車輛的車主既驚訝又高興,。
這起事故,，沒有交警到場(chǎng)，僅僅打了一個(gè)電話，從拍照取證到定損理賠,，全程不到10分鐘,，理賠款就打入了車主的賬戶。
3位車主里有一位是外地游客,，得知這是錦州交警的“遠(yuǎn)程可視化”交通事故快處新模式在幫助他們快速處警,，他豎起了大拇指，說：“我完全沒想到3車連撞的交通事故會(huì)處理這么快,，為這樣的錦州速度喝彩,，為你們的便民服務(wù)點(diǎn)贊?！?
是的,，這是2022年的“錦州速度”，也是“遼寧速度”,。
而在這速度背后,，是“人民公安為人民”的一片深情。
貳
“網(wǎng)”住盲區(qū)?多維打造城市智慧交通之眼在革故鼎新中行穩(wěn)致遠(yuǎn),，錦州交警的“遠(yuǎn)程可視化”交通事故快處新模式作為“遼寧樣板”一路劈波斬浪而來,。
針對(duì)“小事故大擁堵”等道路交通管理頑疾，從2016年開始,，錦州交警事故處理大隊(duì)協(xié)調(diào)各部門將遍布城區(qū)公安交警,、治安、市政等部門共計(jì)1.3萬余個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭統(tǒng)一整合到大隊(duì),，自主研發(fā)推出國(guó)內(nèi)首創(chuàng)具有“錦州特色”的“遠(yuǎn)程可視化”道路交通事故快處快賠工作新機(jī)制,，事故當(dāng)事人在交警遠(yuǎn)程取證后，就可駕車前往事故大隊(duì)進(jìn)行“一站式”定損,、理賠,，具備條件的，保險(xiǎn)公司還可以線上定損理賠,。
為惠及更多百姓,，打開創(chuàng)新模式的錦州交警事故處理大隊(duì)一直沒有停下腳步。
發(fā)現(xiàn)交通擁堵,，沒等報(bào)警,，他們就提前介入，快速拆除現(xiàn)場(chǎng),。
新冠肺炎疫情來臨,，他們?cè)凇暗缆方煌ㄊ鹿蔬h(yuǎn)程處理系統(tǒng)”上開辟協(xié)議書傳輸通道，所有法律手續(xù)均實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人遠(yuǎn)程線上電子簽名,。同時(shí),，將全市18家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司所開展的線上理賠模式進(jìn)行集中整合,，與錦州交警“遠(yuǎn)程可視化”事故處理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無縫連接，形成了交通事故全流程“掌上辦”一次不用跑的全新線上模式,。
為彌補(bǔ)遠(yuǎn)程監(jiān)控的分布死角,，2021年，他們突破性打造完成無人機(jī)“遠(yuǎn)程可視化”空地一體事故快速處置網(wǎng),，建立起國(guó)內(nèi)首個(gè)以無人機(jī)為主的遠(yuǎn)程交通事故處理系統(tǒng),。今年，通過移動(dòng)終端遠(yuǎn)程視頻網(wǎng),，實(shí)現(xiàn)了在無視頻攝像頭覆蓋的事故地點(diǎn)，交警在后臺(tái)與事故當(dāng)事人進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻通話完成證件錄入快處系統(tǒng),，將遠(yuǎn)程處警過程智能化,、簡(jiǎn)單化，大幅提升了遠(yuǎn)程處警的效率,。
如今,，在錦州，全國(guó)車輛,、多車事故,、無法移動(dòng)車輛、人傷事故都可以快速處理……錦州交警歷時(shí)6年,，經(jīng)過4次全面革新升級(jí),，終于形成城市路網(wǎng)、空中立體網(wǎng),、鐵騎巡查網(wǎng),、移動(dòng)終端網(wǎng)，“四網(wǎng)一體”全覆蓋的“遠(yuǎn)程可視化”交通事故快處新模式,。
叁
“快”炙人口?多元有機(jī)融合盡顯便民情懷
在“錦州模式”的引領(lǐng)下,，全省各市不斷優(yōu)化非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法方式，走出了各具特色的“遠(yuǎn)程可視化”事故快處快賠之路,。
大連交警采取“信息共享,、數(shù)據(jù)支撐、深度融合,、互補(bǔ)共促”方式,，在積極推行使用“交管12123”事故快處的工作模式下，研發(fā)推出具有大連特色的“遠(yuǎn)程視頻快速處理道路交通事故”工作機(jī)制,，成立了大連交警綜合服務(wù)中心,，設(shè)立遠(yuǎn)程視頻事故快處工作室，在處理簡(jiǎn)易道路交通事故的同時(shí),，還可以開展違法處理,、駕駛?cè)梭w檢、換證等交管綜合業(yè)務(wù)。普蘭店市試點(diǎn)建設(shè)“遠(yuǎn)程視頻快處快撤+警保合作服務(wù)站自助終端”工作模式,，真正將交通事故“網(wǎng)上辦,、掌上辦”“少跑腿、快理賠”快處新理念變成現(xiàn)實(shí),。
今年4月初,，本溪研發(fā)的微信小程序“本溪交警事故快處通”正式上線。簡(jiǎn)易道路交通事故發(fā)生后,，當(dāng)事人通過撥打122,、本溪交警微信公眾號(hào)或撥打交通事故快處中心電話3個(gè)渠道進(jìn)行報(bào)警，本溪交警快處中心向報(bào)警人推送視頻接入網(wǎng)址短信,，通過工作人員引導(dǎo),，報(bào)警人利用手機(jī)遠(yuǎn)程取證，完成后即可駛離現(xiàn)場(chǎng)至安全地段,，隨后,，當(dāng)事人直接可以在手機(jī)上接收到事故處理文書電子版本。各家保險(xiǎn)公司也可以通過微信小程序“本溪交警事故快處通”查詢事故文書,，同步開展視頻連線定損理賠,。
記者手記
謀事做事，既需要敢為的勇氣,，也需要善為的智慧,。
道路通，百業(yè)興,。道路交通事故快速處理,，哪些環(huán)節(jié)還能更簡(jiǎn)化、更快捷,？如何進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式,，讓群眾感覺更溫暖、更貼心,？我省公安交警部門用“遠(yuǎn)程可視化”道路交通事故快速處理舉措來解答,，群眾在交通事故現(xiàn)場(chǎng)實(shí)實(shí)在在地感受到快速處警之“快”，發(fā)自內(nèi)心點(diǎn)贊,，這就是“遼寧速度”最好的注解,。
記者曾3次走進(jìn)錦州交警事故處理大隊(duì)，每一次都看到了升級(jí)版的“快處快賠”,。凡是對(duì)群眾有利的事情,，我省公安交警部門千方百計(jì)去干、率先示范去干,，惠及群眾“潤(rùn)物細(xì)無聲”,。