“本來都做好打官司的準(zhǔn)備了，沒想到通過調(diào)解員高效,、耐心的訴前調(diào)解就把錢要回來了,，真是太感謝你們了?！比涨?，本溪市民孟女士將一面繡有“為民辦事全心全意 高效調(diào)解盡職盡責(zé)”的錦旗送到了本溪市明山區(qū)人民法院駐院調(diào)解員盛亞群的手中，激動(dòng)地表達(dá)著感激之情,。
原來，不久前,，孟女士因一件價(jià)值6500余元的快遞丟失向快遞公司索賠未果后,，將該快遞公司起訴到了法院，經(jīng)一站式訴訟服務(wù)中心立案窗口工作人員引導(dǎo),，孟女士同意先通過訴前調(diào)解化解糾紛,。案件被指派給了駐院調(diào)解員盛亞群辦理。
幾經(jīng)波折,，最終在盛亞群的努力調(diào)解下,，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議,，被告當(dāng)場賠付孟女士6000元損失。這件事是明山區(qū)法院駐院調(diào)解員開展訴前調(diào)解工作的一個(gè)縮影,。
在明山區(qū)法院,，像盛亞群一樣的駐院調(diào)解員共有12名，明山區(qū)法院依靠駐院調(diào)解員有效形成了“集約高效,、多元解紛,、便民利民、智慧精準(zhǔn),、開放互動(dòng),、交融共享”的現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系。
通過“1＋1＋1＋3”（1個(gè)員額法官,、1個(gè)法官助理,、1個(gè)書記員、3個(gè)駐院調(diào)解員）的新型審判模式,，明山區(qū)法院將速裁團(tuán)隊(duì)和駐院調(diào)解隊(duì)伍相融合,，集中辦理物業(yè)、供熱,、金融借款等案件,，推進(jìn)多元化解工作高效開展。
在駐院調(diào)解員提前介入案件進(jìn)行初步調(diào)解,，并充分了解掌握當(dāng)事人調(diào)解意向,，及時(shí)反饋上報(bào)，完成前期工作的前提下,，明山區(qū)法院速裁團(tuán)隊(duì)于3日內(nèi)完成了135 件農(nóng)民工訴訟案件的審理工作,，極大地縮短了審理時(shí)間，有效保障了農(nóng)民工的合法權(quán)益,。
此外,，明山區(qū)還著力完善多元矛盾糾紛化解機(jī)制，充分發(fā)揮人民調(diào)解,、行政調(diào)解,、司法調(diào)解的聯(lián)動(dòng)作用，從“小切口”入手,，解決百姓“急難愁盼”問題,，推動(dòng)治理模式由事后應(yīng)對向事前防范轉(zhuǎn)型，全力助推市域社會(huì)治理現(xiàn)代化建設(shè),，有效提升人民群眾的獲得感,、幸福感和安全感。