為切實做好“一網通辦”“全程網辦”，沈陽市司法局多措并舉,，優(yōu)化再造政務服務流程，全面提升數字政務能力和效率,，以“只提交一次材料”為核心,全力確保企業(yè)群眾“登錄一張網,，辦通所有事”。近日,，記者來到沈陽市政務服務中心,，零距離感受“全程網辦”“即來即辦”的線上線下政務服務便捷舉措，切實體驗了飛速辦妥相關業(yè)務的快感,。
記者（右）體驗“全程網辦”。李長生 攝
體驗
補辦律師執(zhí)業(yè)證 跟網購一樣方便
“請您出示盛世通綠碼,，刷臉掃碼進入,，進大廳后到取號機前取號，按您需要辦理的業(yè)務取號即可,?！庇浾咴谏蜿柺姓辗罩行拈T口，跟前來辦事的市民一起排隊安檢,。
走進沈陽市政務服務中心大廳,，就好像走進了機場大廳，各項業(yè)務分布在A,、B,、C、D區(qū)辦理，大廳一旁是“一網通辦”“全程網辦”的宣傳電子橫幅,，溫馨的總服務臺有工作人員指引前來辦事的市民“掃一掃”“點一點”“看一看”,，大廳內叫號機、自助辦理機,、電腦“屏幕”幾乎無處不在,，在這些大屏小屏的背后，是互聯網和大數據的“強強聯手”,。
在叫號機上,，記者看到沈陽市司法局行政審批事項在D區(qū)辦理。記者等待叫號后來到了D區(qū)窗口,，“‘全程網辦’就是不必來窗口,，登錄沈陽政務服務網就能網上申報，申報后我們在網上為您辦理,，對申請材料不齊全或不符合法定形式的,，會‘一次性告知’申請人?！鄙蜿柺兴痉ň址ㄖ铺帲ㄐ姓徟帲└碧庨L王丹丹告訴記者,。“對于來到窗口辦理的,，我們提供全程‘幫代辦’服務，幫助申請人申報,?！彪S后，在王丹丹的指引下,，記者登錄了沈陽政務服務網,，按照操作流程成功“模擬”申報了律師執(zhí)業(yè)證遺失補證的全過程，方便快捷,。
王丹丹告訴記者,，如今，沈陽市司法局審批事項都可以登錄沈陽政務服務網申報辦理,，就像網購一樣方便,，該局工作人員每天都會登錄后臺頁面進行辦理，在工作日48小時內預審處理,，對于到窗口提交材料的嚴格按承諾時限辦理,，切實做到線上、線下審批工作方便群眾,。
值得一提的是,，在提升網上政務服務能力的同時,，沈陽市司法局始終注重維護民生應有的司法溫度。通過實施“好差評”制度,，將對政務服務的評價權交給群眾,，截至目前，該局好評率為100%,。
效果
一件事一次辦 方便企業(yè)群眾
“今天辦證非常順利,，感覺很快?！庇浾咴贒區(qū)窗口看到一名申請人正在辦理業(yè)務,。
“我們審核后蓋章就完成了?！贝翱诠ぷ魅藛T對前來辦理業(yè)務的申請人說,?！疤兄x你們了,，我來一趟就全搞定了，真是切身感受了‘最多跑一次’的效果,?！鄙暾埲藢O某說。
孫某告訴記者：“前不久,，律師事務所的合伙人提出退伙,，我不了解申請的流程和所需材料,，事情有些急，就打電話咨詢了一下,，司法局工作人員詳細告知我如何在網上申辦，并告訴我材料合格后在執(zhí)業(yè)證副本上加蓋變更章就可以了,，即來即辦?！?
王丹丹說,，按照“一網通辦”“全程網辦”工作要求，沈陽市司法局采取了多種措施提高政務服務便民化程度：一是減少審批后臺流轉環(huán)節(jié),，將38項事項審批權限授權至部門負責人；二是縮短事項審批時限,，將一般事項審批時限壓縮至法定時限30%以內,，“即來即辦”事項由5項拓展至31項,，簡易事項全部“即來即辦”；三是方便企業(yè)群眾辦事,，將44項政務服務事項列入“省內通辦”事項清單,，實現“跨區(qū)域、跨層級”通辦,；四是依托“線上辦”“一窗辦”,，實現“一次告知、一表申請,、一窗受理,、一次辦好”的套餐式服務，構建“一件事一次辦”便民利企服務體系,。
記者感言
通過體驗,，記者真切感受到了沈陽市司法局服務企業(yè)群眾的效能顯著提升，通過簡化程序,，讓企業(yè)和群眾辦事更加便捷高效,，不僅節(jié)省了成本和時間，也節(jié)省了資源,。同時,，記者也感受到沈陽市司法局真正站在辦事群眾的角度想辦法、解難題,，盡最大努力方便企業(yè)和群眾,，使群眾的幸福指數不斷提升。