盤錦市興隆臺區(qū)新工街道人民調(diào)解委員會副主任,、興隆臺區(qū)司法局新工司法所所長張鵬堅持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”,，用真情,、親情化解了各類矛盾糾紛,。從事人民調(diào)解工作5年來,，張鵬共調(diào)處矛盾糾紛300余件,，調(diào)處率、成功率均達98％以上，協(xié)議履行率100%,。
張鵬（左二）為轄區(qū)群眾調(diào)解矛盾糾紛
助受損居民安家
2018年的一天,，新工街道東合社區(qū)突發(fā)一起爆炸案件,。竇某在租住的房屋內(nèi)點燃了液化氣罐自殺,，當場身亡。巨大的爆炸沖擊力給附近100多戶居民房屋造成了不同程度的損毀,。事后,，相關(guān)部門第一時間為受損居民安排了酒店。但是,，大家仍無法平靜：“我們總不能一直住在酒店吧,？沒有了房子，我們還有家嗎,？”居民們沖到了街道辦事處,，街道找來了張鵬。
隨著張鵬的引導,，受損居民逐漸冷靜下來,，決定通過法律途徑維護合法權(quán)益。張鵬多次到受損居民家中實地勘查損失情況,，積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通,，盡量讓受損居民的損失降到最低。最終,，受損居民同意搬進政府提供的安置房,，大家又住到了一個新小區(qū)。
居民們都對張鵬在這件事中的努力贊不絕口：“幸好我們相信了張鵬,，相信了政府,，沒有做出沖動的事情，現(xiàn)在這些老鄰居還是生活在一起,，我們信對了人,。”
幫非婚生女童落戶
2019年的一天,，張鵬接到了一個求助電話,。女子曹某及其父母帶著一名兩歲的女童，由律師陪同從內(nèi)蒙古自治區(qū)來到了新工街道東合社區(qū)尋找女童生父,，雙方矛盾激化,，希望張鵬能幫助調(diào)解。在現(xiàn)場,，張鵬看到了來自內(nèi)蒙古自治區(qū)的一家四口,，也了解到了事情的來龍去脈。曹某與盤錦籍男子趙某是校友，一次聚會中,，兩人酒后約會,，隨后曹某就有了身孕并生下了孩子。面對突然降臨的女童,，趙某拒絕承認,。在調(diào)解過程中，張鵬聯(lián)合了區(qū)婦聯(lián),、派出所,、街道民政等相關(guān)部門，對雙方進行耐心勸解,。隨后,，趙某與女童的親子鑒定結(jié)果讓其認下了孩子。
張鵬后來多次攜帶慰問品去看望女童,，并幫助解決了女童的戶口問題,。
對癥下藥解難題
疫情期間，張鵬在走訪中了解到,，新工街道盤化社區(qū)居民孫某是刑滿釋放人員,，身患精神疾病，因未領(lǐng)到困難補助多次威脅社區(qū)工作人員,。
事件發(fā)生后,，張鵬立即找到孫某了解情況。原來,，孫某患有精神二級殘疾,，需要藥物控制病情，出獄后生活比較困難,，沒錢購買治療精神疾病的藥物,，也未服用精神疾病藥物，情緒一時暴躁沖動,。
“孫某向社區(qū)申請困難補助,，但發(fā)放困難補助需要履行程序和時間，孫某釋放時剛好處于社區(qū)向上級申報完畢階段,，孫某也就錯過了這一批次的救助,。”張鵬介紹道,。
找到了問題根源,，張鵬對癥下藥，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門定期為其發(fā)放精神藥物,，又聯(lián)系民政部門為其加快辦理困難救助,，以緩解生活困難問題,。