本報訊 日前,，大連市司法局開展了“我為群眾辦實事 法律服務解民情”系列活動，組織大連市公共法律服務體系調查,，通過媒體發(fā)布問卷等多種形式收集數據,，較為全面地反映群眾的公共法律服務需求。
本輪調查問卷采集樣本6252份,，其中網絡問卷1042份,，得到了群眾的積極參與。在群眾的公共法律服務需求層面,，有法律需求的超60%,，各類法律需求總體比較平均，律師服務,、普法宣傳位列前兩位,，其中法律知識普及、法律咨詢和政策解讀等實用性信息更受歡迎。法律糾紛領域分布也比較平均,，勞動爭議和消費投訴的需求位列前兩位,，說明此類案件基礎量大、發(fā)生比較普遍,，而醫(yī)療糾紛和撫養(yǎng)贍養(yǎng)類糾紛比較少,，該結果對法律服務行業(yè)發(fā)展有一定參考價值。
群眾知曉率方面,，選擇比較了解公共法律服務的有41%,，聽過但不了解的占45%，實體平臺知曉率低于網絡和熱線平臺10個百分點,。群眾通過官方公眾號和廣播電視知曉公共法律服務仍是主要途徑,，可見互聯(lián)網、傳統(tǒng)媒體是司法行政工作開展的側重點,。群眾可以在公共法律服務平臺獲取法律咨詢,、法律援助、人民調解,、普法宣傳、公證服務,、司法鑒定咨詢等多種法律服務,。
群眾首選率方面，遇到法律問題,，選擇通過公共法律服務平臺獲得幫助的比例超六成,，但如果與知曉率相結合換算，首選率比例約為51%,，仍有一定可提高的空間,。律師群體是處理法律糾紛的最主要力量，群眾多數會選擇熟人介紹和直接向社會律師咨詢來獲取幫助,，法律援助的功能也比較突出,，是群眾的重要選擇。群眾對市級平臺滿意率達到91%,，對區(qū)縣平臺滿意率達到86%,，滿意率維持了較高水平，但基層公共法律服務的質量和水平需要進一步提高,。