日前,，全國(guó)高級(jí)法院院長(zhǎng)座談會(huì)召開,，省高級(jí)人民法院黨組書記,、院長(zhǎng)張學(xué)群匯報(bào)了全省法院一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)情況,。部分在遼全國(guó)人大代表,、政協(xié)委員應(yīng)邀在省法院分會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議,，并就全省法院的一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)暢談了自己的感受,。
全國(guó)人大代表，北票市尹湛納希高級(jí)中學(xué)蒙語文教師,、中學(xué)高級(jí)教師 劉宏艷
我感觸最深的是咱們朝陽地區(qū)法院智慧成果的應(yīng)用,，讓訴訟服務(wù)更加便捷、利民,，有自助立案,、網(wǎng)上立案、跨域立案等多種立案方式供群眾選擇,；掌上立案,、家門口立案變成了現(xiàn)實(shí)。調(diào)解平臺(tái)和道交一體化平臺(tái)的應(yīng)用也收到了線上調(diào)解,、線下調(diào)解,、訴前調(diào)解、訴中調(diào)解等多元化解決糾紛的效果,，提高了司法效率,。
我記得北票市人民法院有一起勞務(wù)合同糾紛案件，當(dāng)時(shí)涉及7名農(nóng)民工,，共被拖欠工資3萬余元,，經(jīng)過兩年多的催要也沒有得到解決，后來他們到法院起訴了,。通過法院的訴前調(diào)解,，在法官和人民調(diào)解員的共同努力下，僅用了3天時(shí)間就和解了5起案件,，另外兩起案件進(jìn)入了速裁程序,，前后用了7天時(shí)間審理完畢，拖欠工資全部?jī)冬F(xiàn),，高效高質(zhì)量地解決了矛盾,，這也正是一站式建設(shè)所帶來的成效。
尤其是今年新冠肺炎疫情突發(fā),，朝陽地區(qū)法院能夠克服困難,，充分發(fā)揮“智慧法院”的科技手段，通過網(wǎng)上立案,、在線調(diào)解,、線上開庭等服務(wù)，堅(jiān)持兌現(xiàn)“打官司不求人”這一承諾,，持續(xù)滿足人民群眾的訴訟服務(wù)需求,。在化解社會(huì)糾紛、落實(shí)疫情防控,、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定等等方面做了大量工作,，讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中真正地感受到公平正義的同時(shí),，也感受到司法的溫情。
全國(guó)人大代表,，沈陽醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院心血管內(nèi)科主任,、教授、主任醫(yī)師 李潞
作為一名醫(yī)生,，比如我要向患者說清楚到醫(yī)院看病的程序,，那么我首先就會(huì)把對(duì)方看作是我的親人、家人,，我覺得這樣為患者服務(wù)更貼心……我就是帶著這樣的思路走進(jìn)了法院,，看到全省法院在整個(gè)司法為民過程當(dāng)中也做出了明確的指引和規(guī)范的流程。同樣是帶著這種為親人,、家人提供服務(wù)的心情，他們把規(guī)范做得很細(xì)致,。把這個(gè)事情做好是非常不容易的,，我看到全省法院在細(xì)微之處都做得非常到位，我真真切切地感受到當(dāng)事人是如何實(shí)現(xiàn)“走進(jìn)一個(gè)廳,，事務(wù)一站清”的,。
另外，“互聯(lián)網(wǎng)+”一站式服務(wù)體系建設(shè),，首先讓我省當(dāng)事人在不同的地區(qū)法院都能夠感受到公平正義,，享受平等、優(yōu)質(zhì),、高效的訴訟服務(wù),，當(dāng)事人足不出戶就能體驗(yàn)到“指尖”立案、“云端”辦案,、智慧執(zhí)行的便捷,，切實(shí)提高了廣大群眾的獲得感和滿意度。
全國(guó)人大代表,，沈陽航天新光集團(tuán)有限公司特種加工車間主任,、支部書記、主任工藝師 侯漫路
遼寧法院訴訟服務(wù)的能力和水平都屬于星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),。
省法院要求全省法院按照全國(guó)一流,、“第一方陣”的標(biāo)準(zhǔn)開展一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)，把最好的場(chǎng)所用來服務(wù)于人民群眾,。
兩年來,，在各地黨委、政府和社會(huì)各界大力支持下,，全省法院解決了資金,、場(chǎng)地和人員等諸多難題,，訴訟服務(wù)中心的面積增了一倍多。訴訟服務(wù)中心,、網(wǎng)上訴訟服務(wù)平臺(tái),、12368訴訟服務(wù)熱線綜合服務(wù)平臺(tái)形成了“三位一體”的格局。
遼寧是中國(guó)移動(dòng)微法院首批試點(diǎn)之一,，遼寧移動(dòng)微法院小程序一經(jīng)推出,，就受到了熱烈的追捧，跨域立案板塊更是受到了當(dāng)事人的歡迎,，特別是在防疫工作中發(fā)揮了重要的作用,，通過移動(dòng)微法院能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程立案。作為其他地區(qū)遠(yuǎn)程立案的協(xié)作法院,，全省法院也實(shí)現(xiàn)了當(dāng)場(chǎng)受理,、一次辦結(jié)，作為管轄地區(qū)法院,，遼寧法院平均立案用時(shí)10分鐘左右,，極大地方便了群眾參與訴訟。
全國(guó)人大代表,，北方重工集團(tuán)有限公司傳動(dòng)設(shè)備分公司車工,、高級(jí)技師 米忠義
一站式訴訟服務(wù)有什么好處呢？主要是為老百姓打官司節(jié)省時(shí)間,，節(jié)省時(shí)間也就是節(jié)省金錢,，打官司的時(shí)間比較長(zhǎng)，會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力,。如果說不上法庭就把這些事情解決了,，就能為老百姓節(jié)省大量的時(shí)間和金錢。
這也為民法典施行奠定了一定的基礎(chǔ),，如民法典當(dāng)中的婚姻家庭編設(shè)定了一個(gè)冷靜期,，法院可以在冷靜期做訴前調(diào)解服務(wù)，在這個(gè)期間讓其他人來調(diào)解對(duì)于夫妻雙方非常必要,。對(duì)于很多夫妻來說,，要離婚可能是因?yàn)橐恍┥瞵嵤乱粫r(shí)想不通，經(jīng)過耐心細(xì)致的調(diào)解,，隨著時(shí)間的推移,，兩個(gè)人真正冷靜下來就可能會(huì)回心轉(zhuǎn)意，打消離婚的念頭,，阻止家庭的破裂,。
全省法院始終大力推進(jìn)訴訟服務(wù)和多元解紛機(jī)制，切切實(shí)實(shí)為維護(hù)社會(huì)平安和諧,、百姓安居樂業(yè)發(fā)揮了積極的作用,。
全國(guó)政協(xié)委員,，全國(guó)臺(tái)聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)、省臺(tái)聯(lián)會(huì)長(zhǎng) 張百良
自從張學(xué)群院長(zhǎng)到了省法院以后,，在隊(duì)伍建設(shè),、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面加大了力度，使全省法院工作又上了很大的一個(gè)臺(tái)階,。特別是在訴調(diào)對(duì)接方面,，我比較了解一些，臺(tái)商來到遼寧以后,，一部分人遇到了法律糾紛,。省法院跟遼寧省臺(tái)灣同胞聯(lián)誼會(huì)建立了一個(gè)訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，這一機(jī)制在維護(hù)在遼臺(tái)商合法權(quán)益方面起到了很大的作用,。省法院聘請(qǐng)遼寧臺(tái)聯(lián)系統(tǒng)的一些省,、市臺(tái)聯(lián)機(jī)關(guān)干部作為調(diào)解員，這些調(diào)解員既懂得我國(guó)對(duì)臺(tái)灣的大政方針,，又了解法律法規(guī),，而且省法院對(duì)這些參與訴調(diào)對(duì)接工作的調(diào)解員每年進(jìn)行一次培訓(xùn)，更好地讓他們學(xué)習(xí)了解法律知識(shí),。調(diào)解員們認(rèn)真負(fù)責(zé)，為維護(hù)臺(tái)商的合法權(quán)益起到了很好的作用,。
近幾年,，通過訴調(diào)對(duì)接解決的臺(tái)商案件，據(jù)我了解有20多起,，為臺(tái)商挽回的經(jīng)濟(jì)損失有4000多萬元,，很好地維護(hù)了臺(tái)商的合法權(quán)益。他們認(rèn)為省法院在工作上加大了力度,，在臺(tái)胞的合法權(quán)益維護(hù)方面做了很多的努力,，他們非常高興，這都是為遼寧的營(yíng)商環(huán)境建設(shè)作出的貢獻(xiàn),。