近日，公安部公布了2018—2019年度車輛管理所等級評定結果,，沈陽市公安局交通警察局車輛和駕駛員管理所被評為全國“一等車輛管理所”,，綜合成績位列東北三省首位。
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沈陽車輛管理所以優(yōu)化營商環(huán)境為首位,，以“推動車駕管業(yè)務權限下放,、推進隊伍正規(guī)化建設、改進創(chuàng)新服務舉措”為抓手,，全力打造審批最少,、流程最短、成本最低,、服務最優(yōu)的一流服務環(huán)境,，實現(xiàn)了“窗口服務優(yōu)質(zhì)高效,、便民利企舉措保障到位,、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務覆蓋全面”的工作目標，贏得了社會各界的廣泛贊譽,。
伴隨著城市發(fā)展,，沈陽市機動車保有量已達到261.3萬輛，駕駛人達到310.6萬人,，車駕管業(yè)務日均辦理量1.3萬余件,，每天平均有530余輛新車注冊、5500余輛車輛年檢,、3300余人參加駕駛員考試,、350余人領取駕駛證。為切實解決群眾辦事難問題,，沈陽車輛管理所大力深化“放管服”改革,，通過采取系列變革措施，取得了顯著成效,。
沈陽車輛管理所推出業(yè)務辦理一窗式,、一次排隊立等取、新車注冊一站式等舉措，使服務窗口由“單項服務”向“全項服務”轉變,。在全省范圍內(nèi)率先完成機動車注冊登記一站式通辦改革,，在一個閉環(huán)式通道內(nèi)設置拓號區(qū)、預錄入?yún)^(qū),、PDA查驗區(qū),、窗口受理區(qū)和制牌區(qū)5個區(qū)域，群眾在通道內(nèi)即可完成新車上牌全部業(yè)務,，整個過程由原來4個小時左右,，縮短至不足40分鐘。
沈陽車輛管理所徹底解決因“窗口坐堂”車駕管業(yè)務辦理工作模式所帶來的部分業(yè)務專辦和排隊積壓情況,，設立社會代辦站點187家,，另有6家機動車銷售企業(yè)網(wǎng)點和10家“警醫(yī)郵”郵政服務站正在建設中。這些網(wǎng)點數(shù)量多,、密度大,、分布廣，經(jīng)過科學擺布,，縮短了群眾辦理車駕管業(yè)務的出行半徑,，群眾可以在“家門口”的車管所享受到“就近辦”的便捷服務。
為全面滿足群眾對車駕管業(yè)務辦理的新期待,、新要求,，沈陽車輛管理所運用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，以“傳統(tǒng)+現(xiàn)代”為支撐,，創(chuàng)新了“互聯(lián)網(wǎng)+車管服務”的新模式,，有效滿足了群眾對車管服務的新需求。群眾可以通過“交管12123”“沈陽易行”手機APP等多種渠道在網(wǎng)上辦理29項車駕管業(yè)務,。沈陽車輛管理所不斷完善網(wǎng)辦中心建設,，充實后臺審核受理人員，著力提升網(wǎng)辦業(yè)務后臺審核質(zhì)效,，并強化與郵政公司合作,，確保車輛牌證等以最快速度郵寄到網(wǎng)辦市民手中。
通過主流媒體,、官方微博,、印發(fā)宣傳卡、推送短信等多種方式開展多維度,、立體化宣傳,，切實提升網(wǎng)辦知曉率。特別是疫情防控期間,，為減少人員現(xiàn)場辦理業(yè)務產(chǎn)生的感染風險,，滿足群眾辦理車駕管業(yè)務需求,，沈陽車輛管理所還通過自媒體轉發(fā)、走進直播間與群眾隔空互動等方式,，集中全力開展公安交管網(wǎng)辦宣傳,。
目前，車駕管業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)日均辦理量由過去的200余件攀升至4800余件,，互聯(lián)網(wǎng)辦理比例由過去的不足10%提升至82.4%,。疫情發(fā)生至今，公安交管互聯(lián)網(wǎng)平臺注冊人數(shù)新增40.7萬人,，累計受理互聯(lián)網(wǎng)申請業(yè)務近130.3萬件次,，實現(xiàn)了“節(jié)約辦事成本、讓數(shù)據(jù)多跑路,、讓群眾少跑腿”的目的,，讓廣大市民切實享受到了公安交管改革紅利。