本報訊?記者昨日在采訪中了解到,，鞍山市委主要領(lǐng)導日前主持召開專題會,，聽取8890平臺運行及群眾訴求辦理情況匯報，安排部署下階段重點工作,。會議要求,，要深入學習貫徹黨的十九屆四中全會精神，進一步理順8890平臺體制機制，明確黨委監(jiān)督,、政府辦件主體責任,，完善考核評價體系，整體提高群眾訴求辦理質(zhì)量,。切實加強群眾訴求辦理的隊伍建設(shè)和文化建設(shè),，加強辦理人員尤其是話務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓，提高與群眾互動,、感知群眾情緒的能力,。
會議指出，作為了解民意的重要窗口,、服務(wù)民生的重要載體，8890平臺的健康發(fā)展事關(guān)社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè),，事關(guān)黨委政府群眾工作的有效開展,。市委群眾工作辦公室和8890平臺工作人員要始終懷著對人民群眾的深厚感情，以人民群眾為中心,，以辦理群眾訴求為核心,，真心實意為人民群眾排憂解難，實實在在解決群眾身邊的操心事,、煩心事,、揪心事，不斷提升人民群眾的滿意度和獲得感,。
會議強調(diào),，要結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育,，樹牢“暴露問題不可恥,，解決問題最重要，為民辦事最光榮”工作理念,，真正將群眾工作作為一項事業(yè)經(jīng)營,，解放思想、開拓思路,、真抓實干,，用好用活8890平臺民生“問題池”，切實提高平臺解決群眾,、企業(yè)訴求效率,，努力建設(shè)8890平臺民生“建議池”，不斷提升服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的能力水平,。緊緊圍繞“事要解決”這個核心,，發(fā)揚“盯件”精神，緊緊圍繞當前各項重點工作和重要民生問題加強熱點分析，發(fā)現(xiàn)共性癥結(jié),，舉一反三,，總結(jié)經(jīng)驗，固化制度,，真正通過一個問題的解決帶動一類問題的解決,。切實做好《鞍山市群眾訴求辦理工作條例》的解讀和宣傳，在全社會形成通過正常渠道依法依規(guī)表達合理訴求的良好氛圍,，為鞍山全面振興,、全方位振興營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。