司法為民是人民法院的根本宗旨,，不管形勢(shì)怎么變、條件怎么變,、環(huán)境怎么變,，都要堅(jiān)持司法為民不動(dòng)搖,。
——最高人民法院院長(zhǎng) 周強(qiáng)
近年來(lái)，我國(guó)社會(huì)矛盾糾紛類型,、特點(diǎn),、規(guī)律發(fā)生了新的變化，社會(huì)矛盾糾紛的復(fù)雜性和多樣性客觀上要求解決矛盾糾紛的機(jī)制必須多層次和多元化,，人民群眾對(duì)人民法院工作提出了新的更高要求,。
今年全國(guó)兩會(huì)前夕，“堅(jiān)持以人民為中心”作為基本原則之一,，被寫入《人民法院第五個(gè)五年改革綱要（2019—2023）》中,，以人民為中心,，方能精準(zhǔn)把握人民群眾日益增長(zhǎng)的多元司法需求。
全省法院堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央決策部署,，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,，積極回應(yīng)人民群眾多元司法需求，推進(jìn)多元化糾紛解決機(jī)制建設(shè),，打造現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系,，創(chuàng)新司法服務(wù)載體，為國(guó)家長(zhǎng)治久安,、社會(huì)安定有序,、人民安居樂(lè)業(yè)提供有力司法服務(wù)和保障。
今年7月,，建設(shè)中的法庫(kù)縣人民法院訴訟服務(wù)中心
訴訟服務(wù)：
新理念 新窗口 新突破
2002年,，對(duì)大連市中級(jí)人民法院來(lái)說(shuō)，是具有歷史意義的一年,，該院實(shí)行立與審分離,，撤銷告訴申訴庭，在全省率先建立了立案庭,。
提起立案庭從無(wú)到有的過(guò)程,，時(shí)任立案庭法官的周長(zhǎng)征（現(xiàn)已退休）記憶猶新：“有立案庭之前，來(lái)打官司的人挨個(gè)兒法庭問(wèn),，自己的案子該在哪個(gè)庭立……那時(shí)候還不叫訴訟服務(wù)中心,，叫立案大廳，因?yàn)閳?chǎng)地受限,，幾張辦公桌在一樓一字排開(kāi),，遇到人流高峰期，整個(gè)大廳人聲鼎沸,、嘈雜熱鬧……”
17年間,，全省各級(jí)法院不斷拓展訴訟服務(wù)功能，服務(wù)事項(xiàng)從分散到集中整合,，服務(wù)方式從后臺(tái)到前臺(tái)轉(zhuǎn)型,，降低了當(dāng)事人的訴訟成本，縮短了立案起訴時(shí)間,，基本實(shí)現(xiàn)了“事務(wù)一站清”“最多跑一次”“辦事不用找關(guān)系”的服務(wù)目標(biāo),。
“我們總說(shuō)看一個(gè)家庭是不是整潔干凈，進(jìn)了客廳就有所感受,，一個(gè)法院是否舒適,、便民，在訴訟服務(wù)中心一定能找到答案,?！笔「呒?jí)人民法院訴訟服務(wù)中心主任杜春杰如是說(shuō)。
今年7月初,，記者走進(jìn)沈陽(yáng)市沈河區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心,映入眼簾的1200余平方米的辦公區(qū)域?qū)挸ㄕ麧?、設(shè)置合理、設(shè)施齊備,。專職訴訟引導(dǎo)員熱情貼心引導(dǎo),；立案區(qū)、書寫區(qū),、調(diào)解區(qū),、執(zhí)行事務(wù)服務(wù)區(qū)劃分明顯，且更具舒適度和溫馨感,；訴訟輔導(dǎo),、立案服務(wù)、調(diào)解服務(wù),、司法公開(kāi)各種信息內(nèi)容齊全,、簡(jiǎn)潔明了；立案查詢,、約見(jiàn)法官,、財(cái)務(wù)結(jié)算、材料收轉(zhuǎn),、判后答疑,、文書送達(dá)等21個(gè)窗口服務(wù)耐心細(xì)致、規(guī)范高效……記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),，填表立案僅需五六分鐘,。
沈河區(qū)法院立案庭庭長(zhǎng)唐玲稱，2018年全年,，該院共受理各類案件44067件,，當(dāng)場(chǎng)立案率達(dá)98%。
今年7月,，沈陽(yáng)市沈河區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心導(dǎo)訴臺(tái)工作人員回答群眾咨詢
全新的訴訟服務(wù)方式讓人民群眾對(duì)司法公開(kāi)和司法效率的期待有了實(shí)現(xiàn)路徑,，讓人民群眾的獲得感更直接、更實(shí)在,。
成績(jī)的取得,，來(lái)自“一張藍(lán)圖繪到底”。
省法院始終積極適應(yīng)新時(shí)代的新形勢(shì)新要求,，把改造,、構(gòu)建現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系作為推進(jìn)工作創(chuàng)新的重中之重,并把訴訟服務(wù)的優(yōu)化升級(jí)作為著力點(diǎn)和切入點(diǎn),努力讓人民群眾在來(lái)到法院的第一道窗口時(shí)就能感受到司法的溫暖。
——2009年3月,，省法院出臺(tái)了《遼寧省高級(jí)人民法院司法便民二十條措施》《關(guān)于落實(shí)〈遼寧省高級(jí)人民法院司法便民二十條措施〉的具體實(shí)施意見(jiàn)》,。
——2009年8月,，省法院下發(fā)了《關(guān)于立案大廳改建為訴訟服務(wù)中心的通知》，決定把全省法院立案大廳統(tǒng)一改建為訴訟服務(wù)大廳,，確定訴訟服務(wù)中心應(yīng)具備訴訟服務(wù),、糾紛化解和案件分流3大類23項(xiàng)職能。
——2015年,，全省法院改,、擴(kuò)建訴訟服務(wù)中心8萬(wàn)余平方米。2016年6月,，省法院出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全省法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)的意見(jiàn)》,，著重將訴訟服務(wù)功能向網(wǎng)上線上服務(wù)拓展，加快訴訟服務(wù)中心建設(shè)轉(zhuǎn)型升級(jí),。
——2018年年底,，省法院制定了《關(guān)于推進(jìn)全省法院現(xiàn)代化訴訟服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)方案》，省法院黨組書記,、院長(zhǎng)張學(xué)群在全省法院“一化兩中心”建設(shè)工作部署會(huì)上提出,，針對(duì)群眾需求和訴訟服務(wù)中的難點(diǎn)問(wèn)題，2019年全省法院要勇于打破思維定勢(shì),，在管用,、實(shí)用、耐用上動(dòng)腦筋,，以科技為支撐,，廣泛借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、5G技術(shù),、大數(shù)據(jù)技術(shù)等,，實(shí)現(xiàn)訴訟服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。打造一流訴訟服務(wù)中心,，要做到總體上有品位感,，功能上有完善感，布局上有雅致感,，氛圍上有文化感,，風(fēng)格上有特色感，科技應(yīng)用上有高端感,、服務(wù)上有溫馨感,、便捷感。
成績(jī)的取得,，更來(lái)自“擼起袖子加油干”,。
——截至2009年底，短短8個(gè)月時(shí)間,，全省法院一小時(shí)內(nèi)和當(dāng)日立案552939件,，占立案總量的84%,。102個(gè)法院（共132個(gè)）建立了提供“一站式司法服務(wù)”的訴訟服務(wù)大廳，全省法院立案信訪窗口都完善了訴訟引導(dǎo),、立案審查,、立案調(diào)解、救助服務(wù),、查詢咨詢,、材料收轉(zhuǎn),、判后答疑,、信訪接待等8項(xiàng)職能。
——自今年3月起,，大連中院陸續(xù)上線使用智慧審判,、智慧執(zhí)行、電子卷宗等系統(tǒng),，完成了集中送達(dá)云平臺(tái)與新的審判系統(tǒng)的對(duì)接,，導(dǎo)訴工作和12368熱線工作進(jìn)一步深度融合；瓦房店市人民法院形成以訴調(diào)對(duì)接中心,、快審速裁中心為兩翼的“一體兩翼”三大中心布局,，建成了功能完善、設(shè)備齊全,、制度健全的一站式司法為民工作平臺(tái)和化解矛盾糾紛的前沿陣地,；面對(duì)場(chǎng)地、資金緊張等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,，阜新市兩級(jí)法院積極取得了地方黨委政府的大力支持,，兩級(jí)法院在場(chǎng)地、資金等方面的困難全部由地方黨委政府幫助解決……
——截至今年6月底,，據(jù)《全省法院現(xiàn)代化訴訟服務(wù)中心建設(shè)階段性情況匯報(bào)》顯示,，全省125個(gè)中級(jí)、基層法院和2個(gè)派出法庭的建設(shè)進(jìn)展情況：訴訟服務(wù)中心建設(shè)采取新建方式的19個(gè),，采取改擴(kuò)建方式的97個(gè),。規(guī)劃建設(shè)總面積113107平方米，相比建設(shè)前增加面積68475平方米,，院均面積891平方米,。截至目前，已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)的有38個(gè),，完成場(chǎng)地建設(shè)的有28個(gè),，正在履行手續(xù)的有50個(gè)。
惟創(chuàng)新者進(jìn),，惟創(chuàng)新者強(qiáng),，惟創(chuàng)新者勝,。
黨的十八大以來(lái)，全省法院緊緊抓住信息化帶來(lái)的新機(jī)遇,，深入推進(jìn)信息技術(shù)與司法業(yè)務(wù)深度融合,，現(xiàn)在正昂首闊步地向著全面建設(shè)集約高效、多元解紛,、智慧精準(zhǔn),、開(kāi)放互動(dòng)、交融共享的現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系邁進(jìn),。
今年7月,，沈陽(yáng)市沈河區(qū)人民法院立案窗口工作人員接待當(dāng)事人
“流動(dòng)法庭”：
進(jìn)社區(qū) 下村屯 到工廠
在我省地廣人稀、交通不便的偏遠(yuǎn)地區(qū),，相當(dāng)一部分群眾的生活水平還不高,，人民法院現(xiàn)代化、信息化建設(shè)的成果仍然不能充分惠及這些地區(qū)的群眾：打個(gè)官司至少要去法院（法庭）三四趟,，既耽擱時(shí)間,，又多花路費(fèi)。
面向農(nóng)村,、面向基層,、面向群眾，創(chuàng)新理念,、不斷完善便民利民措施,，是提高人民法院工作效率、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)群眾的必然選擇,。
“基本解決老百姓‘訴訟難’問(wèn)題”成為省法院黨組確定的2011年工作的“十個(gè)新作為”目標(biāo)之一,。為了延伸司法服務(wù)觸角，切實(shí)解決偏遠(yuǎn)地區(qū)人民群眾“訴訟難”問(wèn)題,，省法院將研發(fā)新型巡回審判專用車提上日程,，組成多個(gè)調(diào)研組分赴全省各級(jí)法院，全面了解基層需求,，廣泛征求基層意見(jiàn),。
2011年8月21日，省法院舉行全省人民法庭配置巡回審判車啟動(dòng)儀式,，100臺(tái)專門定制,、功能齊全的智能化巡回審判車統(tǒng)一發(fā)放給全省57個(gè)基層人民法院，分配給人民群眾司法需求最大,、裝備最薄弱的人民法庭,，相鄰法庭可以資源共享，以此擴(kuò)大巡回審判范圍。購(gòu)置車輛所需的2380萬(wàn)元資金,，全部由省法院統(tǒng)籌解決,，像這樣量身定制、批量發(fā)放巡回審判車,，當(dāng)時(shí)在全國(guó)法院尚屬首例,。
省法院立案一庭庭長(zhǎng)李光告訴記者，結(jié)合現(xiàn)代司法理念的法庭裝備要求,，巡回審判車內(nèi)設(shè)有審判席,，原告、被告席和旁聽(tīng)席,，配備了完全抗震的全固化可升降車載電腦,、速錄機(jī)、打印機(jī)以及錄音錄像,、電子監(jiān)控設(shè)備,；側(cè)面車窗和車頂分別設(shè)有大型液晶顯示器和LED顯示屏,，可配合車載智能逆變電源系統(tǒng)隨時(shí)播放法治宣傳片,，相當(dāng)于一個(gè)集立案、開(kāi)庭,、調(diào)解,、送達(dá)、庭審?fù)戒浵?、法治宣傳等功能于一身的智能化“流?dòng)法庭”,。
全省法院干警將巡回審判車開(kāi)到離老百姓最近的地方，用群眾“聽(tīng)得懂,、看得明,、信得過(guò)、靠得住”的方式解決各類糾紛……
2012年5月一個(gè)春夏交接的清晨,，寒氣未盡,，霧氣縈繞。7時(shí)剛過(guò),，一輛車身上寫著“巡回審判車”的面包車打著雙閃,，平穩(wěn)地向北鎮(zhèn)市廖屯鎮(zhèn)陳屯村駛?cè)ァ?011年年末開(kāi)始,，這輛車經(jīng)常在北鎮(zhèn)市的田間地頭或鄉(xiāng)村集市出現(xiàn),，這些法院的工作人員又被老百姓們親切地稱為“田埂法官”“草帽法官”。
車緩緩地停在一塊剛剛播種的玉米地旁,，調(diào)試完畢后,，法官王貴權(quán)和書記員崔劍有條不紊地準(zhǔn)備著開(kāi)庭的各項(xiàng)資料，等待著原,、被告雙方到庭,。當(dāng)天審理的是一起民間借貸糾紛案,，原告身體不便，被告正值農(nóng)忙脫不開(kāi)身,，北鎮(zhèn)市人民法院溝幫子法庭考慮到雙方當(dāng)事人的特殊情況,，特意為此案申請(qǐng)了巡回審判車，讓當(dāng)事雙方省卻了來(lái)回奔波的辛苦,，也加快了案件審理的進(jìn)度,。通過(guò)法官耐心細(xì)致的工作，最終雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議,，握手言和,，化解了長(zhǎng)期以來(lái)的矛盾?！耙郧罢J(rèn)為到法院辦事麻煩,，現(xiàn)在看來(lái)‘打官司’還挺簡(jiǎn)單的?！蓖徑Y(jié)束后,，原、被告雙方異口同聲地說(shuō)道,。
“全省多家法院開(kāi)展了巡回審判活動(dòng),，讓人民群眾足不出戶就可以享受到高效、便捷,、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù),，此舉受到了廣泛好評(píng)?！比珖?guó)人大代表,、遼寧安行律師事務(wù)所合伙人李宗勝點(diǎn)贊了巡回審判模式。他認(rèn)為,，這種靈活的審判模式切實(shí)能夠收到解民憂,、釋民惑、排民難的良好社會(huì)效果,。
在法庫(kù)縣人民法院大孤家子法庭庭長(zhǎng)王曉偉看來(lái),，把法庭搬到田間地頭使案件的審理更方便，體現(xiàn)了效益理念,，更重要的是實(shí)現(xiàn)了“審理一件案教育一大片”,。
“巡回審判車第一次開(kāi)到大孤家子村的時(shí)候，村民們對(duì)這個(gè)新鮮事物很好奇,，開(kāi)庭時(shí)他們圍在車周圍抻著脖子看,、豎著耳朵聽(tīng)，他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)了解到了審判程序，甚至在庭后還參與到案件內(nèi)容的討論評(píng)判,?！蓖鯐詡フf(shuō)，老百姓看得到名副其實(shí)的公平公正,，聽(tīng)得到細(xì)致入微的以案釋法,，“流動(dòng)法庭”成了法治宣傳教育的新載體。
進(jìn)社區(qū),、下村屯,、到工廠，法院,、當(dāng)事人家兩頭跑——這是每臺(tái)巡回審判車的共同軌道,。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，100臺(tái)巡回審判車發(fā)放后的3個(gè)月時(shí)間里,，使用達(dá)4500次,，巡回審判車的使用情況統(tǒng)計(jì)沒(méi)有涵蓋調(diào)解次數(shù)和查證次數(shù)，如果把這些加上,，恐怕遠(yuǎn)不止4500次……巡回審判車的使用使法治理念深入人心,，法治之花開(kāi)遍我省的每個(gè)角落。
基層穩(wěn),，則天下安,。
李光表示,，巡回審判作為一項(xiàng)貫徹“便利群眾參與訴訟,，便利人民法院審理案件”原則的法律制度，合理照顧和解決農(nóng)村地區(qū)人民群眾的司法需求,。法院的司法資源得以更好地利用,，打通了司法便民、司法為民的“最后一公里”,。
讓群眾少跑路,、少花錢、少受累——全省法院創(chuàng)新和豐富司法為民載體,，連著的是“為人民司法”這5個(gè)字,。
大連市中級(jí)人民法院今年改造后的訴訟服務(wù)窗口
多元解紛：
搭平臺(tái) 請(qǐng)進(jìn)來(lái) 走出去
2005年，《人民法院第二個(gè)五年改革綱要》提出“多元化糾紛解決機(jī)制改革”,，14年來(lái),，全省法院傾力構(gòu)建訴調(diào)對(duì)接工作格局，從理念到制度,，從隊(duì)伍到機(jī)構(gòu),，從程序到保障，都發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變。
思想是行動(dòng)的先導(dǎo),，認(rèn)識(shí)是實(shí)踐的動(dòng)力,。
在推進(jìn)多元化糾紛解決機(jī)制改革中，省法院始終把堅(jiān)持和加強(qiáng)黨委政府的支持貫穿始終,。
2016年,，中央社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)辦公室公開(kāi)招標(biāo)關(guān)于矛盾糾紛多元化解工作創(chuàng)新項(xiàng)目課題，省委政法委中標(biāo),，省法院全程參與調(diào)查研究,，并在形成的《訴調(diào)對(duì)接平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)》中提出：多元化糾紛解決機(jī)制涉及司法調(diào)解、行政調(diào)解,、行業(yè)調(diào)解,、人民調(diào)解，是具有廣泛社會(huì)性的系統(tǒng)工程,，而不是法院司法審判一家的事情,。
同年，省委辦公廳,、省政府辦公廳聯(lián)合印發(fā)了《遼寧省關(guān)于完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制的責(zé)任分工方案》,，樹(shù)立了黨委政府主導(dǎo)、司法引領(lǐng),、社會(huì)參與,、多元并舉、法治保障的現(xiàn)代糾紛解決理念,，明確了全省近40個(gè)黨政機(jī)關(guān)的責(zé)任分工,。
“十八屆中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第十七次會(huì)議審議通過(guò)了《關(guān)于完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制的意見(jiàn)》提出，法院要發(fā)揮引領(lǐng),、推動(dòng)和保障作用,，我們?cè)诠ぷ髦幸彩菧?zhǔn)確地把握了這一職能定位?！倍糯航鼙硎?。
“搭平臺(tái)、請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去”,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的九個(gè)字,，概括出了目前我省法院構(gòu)建的多元化糾紛解決機(jī)制的特色。
“搭平臺(tái)”,，指的是與行政機(jī)關(guān),、人民團(tuán)體、行業(yè)組織,、專業(yè)調(diào)解組織等單位合作建立訴調(diào)對(duì)接機(jī)制,，搭建起范圍廣,、層次高、效果好的多類型糾紛聯(lián)動(dòng)解決平臺(tái),。自2013年至今,，省法院陸續(xù)與省司法廳、省工商業(yè)聯(lián)合會(huì),、省婦聯(lián),、省總工會(huì)、中國(guó)保監(jiān)會(huì)遼寧監(jiān)管局,、省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì),、省交通廳、省消費(fèi)者協(xié)會(huì),、省民政廳等32家行政機(jī)關(guān),、行業(yè)組織建立了有效的對(duì)接機(jī)制，全省80%以上的法院建立了訴調(diào)對(duì)接中心,。
“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,，則是建立聘請(qǐng)?zhí)匮{(diào)解員制度，將各類社會(huì)資源請(qǐng)進(jìn)法院,，讓他們借助法院的平臺(tái)各展其長(zhǎng),，助推糾紛有效化解。省法院出臺(tái)《關(guān)于在全省法院建立聘請(qǐng)?zhí)仄刚{(diào)解員制度的意見(jiàn)》《特邀調(diào)解員管理辦法》后,，各級(jí)法院積極落實(shí)聘任工作,，目前全省共聘請(qǐng)?zhí)匮{(diào)解員1200余名。
“走出去”,，指的是法院主動(dòng)延伸審判職能,，大力加強(qiáng)與街道社區(qū)、司法所,、人民調(diào)解委員會(huì)等基層單位組織的溝通合作,，通過(guò)讓法官?gòu)摹白脝?wèn)案”走向社區(qū)服務(wù)，構(gòu)建起以基層單位為工作平臺(tái),、以基層法官為橋梁、以化解各類矛盾為目標(biāo)的聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò),。
2015年以來(lái),，全省法院通過(guò)多元化解方式解決矛盾糾紛超過(guò)40萬(wàn)件，占一審民商事案件的15%以上,。
在全省法院深入推進(jìn)多元化糾紛解決機(jī)制改革中,，各地法院根據(jù)自身特點(diǎn)，探索出了許多各具特色的新路子,。匯集各種糾紛解決力量,，讓簡(jiǎn)單的糾紛簡(jiǎn)單解決,，有效配置糾紛解決資源，平衡糾紛解決的公平與效率,，形成常態(tài)化的長(zhǎng)效工作機(jī)制,，讓人民群眾真切體驗(yàn)和獲得改革的“紅利”。
在大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),，得勝法庭建立的“調(diào)解志愿者庫(kù)”遠(yuǎn)近聞名,，該機(jī)制將司法服務(wù)有機(jī)嵌入基層社會(huì)治理平臺(tái)。
2014年9月,，得勝街道派出所聯(lián)系開(kāi)發(fā)區(qū)法院,，希望法院聯(lián)動(dòng)調(diào)解一件剪不斷、理還亂的事——西金村村民老徐在玉米地放羊時(shí)丟失了一只種羊,，多方打聽(tīng)之后,，他得知得勝村村民郝大姐當(dāng)天從玉米地牽走了一只羊，雖然郝大姐多次解釋自己只是將羊拴在了樹(shù)上,，并沒(méi)有牽回家,，但老徐堅(jiān)持認(rèn)為郝大姐的行為是盜竊。派出所調(diào)查后認(rèn)為郝大姐盜竊證據(jù)不足,，老徐不認(rèn)可,，三番五次到派出所鬧情緒，要求郝大姐賠償他6000元,，雙方始終達(dá)不成一致意見(jiàn),。
得知這一情況后，開(kāi)發(fā)區(qū)法院立即啟動(dòng)訴調(diào)對(duì)接程序,，根據(jù)老徐家庭困難等情況,，指定“調(diào)解志愿者庫(kù)”的義工調(diào)解員參與調(diào)解。義工調(diào)解員通過(guò)上門慰問(wèn),、幫扶救濟(jì)拉近距離,，法官通過(guò)擺事實(shí)、講道理,、釋法析理,，取得了老徐的信任，老徐最終接受了訴前調(diào)解的建議,。緊接著,，法官與義工又一同到郝大姐家做調(diào)解工作，最終郝女士同意補(bǔ)償老徐1300元,，義工組織通過(guò)救助形式幫扶了老徐1700元,，使這一糾紛得以圓滿化解。老徐兩口子拿到3000元補(bǔ)償款,，樂(lè)得合不攏嘴,，還要把其中的1000元捐給義工組織,。
2015年以來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)法院訴調(diào)對(duì)接中心通過(guò)訴調(diào)聯(lián)動(dòng)共解決各類糾紛18450件,，綜合調(diào)撤率達(dá)到85%,，而完成這些解紛任務(wù)僅僅占用了全院10%的審判資源。
針對(duì)矛盾糾紛主體多元,、類型多樣等特點(diǎn),，沈陽(yáng)市和平區(qū)人民法院將物業(yè)、醫(yī)療,、旅游,、保險(xiǎn)等7家行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織的行業(yè)協(xié)會(huì)吸納為法院特邀調(diào)解組織，形成了覆蓋不同行業(yè)領(lǐng)域和糾紛類型,、專業(yè)性和規(guī)范性較強(qiáng)的類型化糾紛化解體系,。同時(shí)，聯(lián)合沈陽(yáng)市律師協(xié)會(huì)及駐區(qū)優(yōu)秀律所,，在法院訴訟服務(wù)中心開(kāi)設(shè)律師調(diào)解室,，開(kāi)展高質(zhì)量的律師義務(wù)訴前調(diào)解工作。今年以來(lái),，成功調(diào)解化解糾紛1600余件,，調(diào)解的專業(yè)優(yōu)勢(shì)初步顯現(xiàn)。
在法庫(kù)縣委,、縣政府的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,，法庫(kù)縣人民法院駐遼寧法庫(kù)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)綜合調(diào)處工作室正式成立，這是此前“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”（沈陽(yáng)市律協(xié)）為企業(yè)進(jìn)行“法治體檢”的延伸,，也是“走出去”落實(shí)司法為民的又一記實(shí)招,。
后記
今年7月，全國(guó)高級(jí)法院院長(zhǎng)座談會(huì)召開(kāi),，會(huì)議聚焦多元化糾紛解決機(jī)制和訴訟服務(wù)中心建設(shè),，省高級(jí)人民法院黨組書記、院長(zhǎng)張學(xué)群提到,，我省法院將著力構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+訴調(diào)對(duì)接”新格局,，不斷完善在線調(diào)解平臺(tái)功能，實(shí)現(xiàn)多元化解從“線下”向“線上與線下”有機(jī)結(jié)合的轉(zhuǎn)型升級(jí),，使“訴訟服務(wù)小窗口”成為“化解矛盾大平臺(tái)”,。
“說(shuō)到底，老百姓到了法院,，不是參觀享受訴訟服務(wù)中心硬件變化帶來(lái)的舒適，而是解決‘訴’的問(wèn)題,，如何能用最快的方式,、最低的成本,、最高的效率去解決矛盾糾紛，是我們要去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),?！倍糯航苓@樣說(shuō)。
“要把體現(xiàn)人民利益,、反映人民愿望,、維護(hù)人民權(quán)益、增進(jìn)人民福祉落實(shí)到依法治國(guó)全過(guò)程,?！绷?xí)近平總書記一系列重要指示，引領(lǐng)著全省法院繼續(xù)深入踐行司法為民宗旨,，最終實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,。