2018年至今，營口市人民檢察院共受理律師閱卷申請130件,，對律師閱卷手續(xù)不完備進(jìn)行了溝通解決，安排閱卷7件，通過案件管理中心公開電話受理律師咨詢,、預(yù)約,、查詢450余次，督促協(xié)調(diào)律師會(huì)見辦案人20次,，接受律師提交材料30份并及時(shí)移交辦案人,。一個(gè)窗口，為一座城市樹起優(yōu)化營商環(huán)境的標(biāo)桿,，這背后有團(tuán)隊(duì)的凝心聚力,，更有檢徽下默默無聞的付出。
案件管理中心一角
營口市人民檢察院案件管理中心大力培育過硬作風(fēng),，不斷強(qiáng)化服務(wù)保障,，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)品牌戰(zhàn)略,，為服務(wù)營口市營商環(huán)境建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
樹立服務(wù)理念
培育過硬作風(fēng)
“規(guī)范司法行為、優(yōu)化營商環(huán)境”專項(xiàng)活動(dòng)開展以來,，營口市檢察院案管中心以牢固樹立服務(wù)理念,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)為抓手，促進(jìn)以人民為中心的法治理念在案管工作中落地生根,。2018年伊始,，在“營口有禮”主題活動(dòng)中，案管中心組織了“檢察禮儀”專題培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化作風(fēng)養(yǎng)成,。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使案管人員從思想深處真正解決了“我是誰,、為了誰”問題,，從而增強(qiáng)了案管人員服務(wù)營商環(huán)境建設(shè)、服務(wù)群眾的積極性,、自覺性,，明確了努力方向，端正了服務(wù)態(tài)度,。
2018年上半年,，案管中心以認(rèn)真落實(shí)營口市檢察院“規(guī)范司法行為、優(yōu)化營商環(huán)境”律師代表座談會(huì)精神為主題，開啟了“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng),，并認(rèn)真對律師代表提出的兩個(gè)重點(diǎn)問題進(jìn)行了剖析,，下發(fā)了整改意見。尤為值得一提的是,，營口市檢察院制定下發(fā)了《關(guān)于在全市檢察機(jī)關(guān)案管部門開展“百份問卷”活動(dòng)的實(shí)施方案》,，活動(dòng)分為問卷、梳理剖析,、落實(shí)整改三個(gè)階段,，從2018年7月16日至9月26日，共發(fā)放和收回問卷500余份,，并逐一進(jìn)行問題剖析,、整改，使全地區(qū)案管隊(duì)伍思想作風(fēng),、精神面貌煥然一新,。
強(qiáng)化服務(wù)保障
夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)
歷時(shí)一年半來，案管中心以建設(shè)一流水準(zhǔn)窗口為目標(biāo),，在強(qiáng)化服務(wù)保障上持續(xù)發(fā)力：一是不斷充實(shí)力量,。精心選配了工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力過硬的四名年輕同志負(fù)責(zé)案管中心工作,，并定崗定責(zé),，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。二是加強(qiáng)軟硬件建設(shè),。案管中心在區(qū)域劃分,、設(shè)施配備、環(huán)境美化各個(gè)方面都體現(xiàn)了較高的水準(zhǔn),，案管中心分為辦公區(qū),、來院人員休息區(qū)和律師接待區(qū)，律師接待區(qū)包括律師接待室,、律師閱卷室,，配備了律師專用辦公桌椅、電腦,。三是加大資金投入,。案管中心設(shè)置了電子觸摸屏，為律師查詢案件信息提供自助式服務(wù),。配置了大型滾動(dòng)屏開展案管業(yè)務(wù)宣傳,，及時(shí)把相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)規(guī)范及案管中心出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行公告,。四是強(qiáng)化技術(shù)支持,。為方便企業(yè)查詢，營口市檢察院官網(wǎng)增設(shè)了行賄犯罪檔案查詢須知欄目，企業(yè)只要登錄官網(wǎng)就能了解行賄犯罪檔案查詢的流程及需提供的材料,，企業(yè)人員攜帶材料到案管中心查詢窗口很快就能辦完查詢事項(xiàng),。
創(chuàng)新服務(wù)舉措
提升服務(wù)成效
為進(jìn)一步方便機(jī)關(guān)、企業(yè)人員來營口市檢察院辦理業(yè)務(wù),，全面提升對檢察機(jī)關(guān)案管窗口的滿意度，案管中心積極簡化辦事程序,，落實(shí)便民措施,，全面推行“三個(gè)一”工作標(biāo)準(zhǔn)：來院人員到案管中心“一次”就能辦理完所有事項(xiàng)，案管人員對經(jīng)辦事項(xiàng)在“第一時(shí)間”進(jìn)行接待處理,，受理律師電話查詢后案管人員在“一分鐘”內(nèi)給予反饋,。
此外，案管中心以維護(hù)律師依法執(zhí)業(yè)權(quán)利為宗旨,，建立律師執(zhí)業(yè)綠色通道,，一是設(shè)立公開電話，由專人值守,，保證工作日8小時(shí)內(nèi)隨時(shí)受理,、回復(fù)律師的咨詢、預(yù)約,、查詢,。二是依法保障律師會(huì)見權(quán)。案管中心對于律師要求會(huì)見辦案人的,，積極督促協(xié)調(diào)辦案部門安排及時(shí)會(huì)見,。三是積極推行律師身份綁定案件信息公開網(wǎng)，使律師能夠在互聯(lián)網(wǎng)上及時(shí)查詢所綁定案件的相關(guān)信息,。四是嚴(yán)格落實(shí)最高人民法院,、最高人民檢察院、公安部,、國家安全部,、司法部《關(guān)于依法保障律師執(zhí)業(yè)權(quán)利的規(guī)定》精神，在律師閱卷時(shí),，立足保障律師執(zhí)業(yè)權(quán)利角度,，對提供給律師的閱卷光盤實(shí)行免費(fèi)使用。案管中心還針對律師閱卷系統(tǒng)功能落后導(dǎo)致的閱卷光盤不能連續(xù)打印的問題,，積極開展調(diào)研,、拓展思路，想方設(shè)法進(jìn)行解決,，為律師閱卷帶來了很大便利,。
在案件受理中，在嚴(yán)把受案標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，案管中心積極加強(qiáng)對案件移送工作的指導(dǎo),、協(xié)調(diào),，暢通受案工作渠道，提高受案工作效率,。此外,，案管中心還通過對涉企案件辦理程序是否合法、規(guī)范,、及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督,，保障涉企案件依法、保質(zhì),、快速辦理,，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。
營口市檢察院案管中心將持續(xù)以作風(fēng)建設(shè)為引領(lǐng),，認(rèn)真落實(shí)“重實(shí)干,、強(qiáng)執(zhí)行、抓落實(shí)”的各項(xiàng)要求,，不忘初心,，砥礪奮進(jìn)，努力推動(dòng)營口的案管工作再上新臺(tái)階,。