當班人：沈陽市沈北新區(qū)人民法院道路交通事故一體化處理中心
當班日志：收案、調(diào)解
記者在道交糾紛立案窗口體驗收案
3月5日10時,，沈陽市沈北新區(qū)人民法院訴訟服務中心內(nèi)人頭攢動,，各服務窗口、工作區(qū)的法官都在緊張有序地工作著,。2018年6月12日,，這里的道路交通事故損害賠償糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化糾紛處理”平臺正式上線運行。該平臺的日常運行情況是什么樣的,？全流程在線如何操作,？記者特來體驗感受。
記者來到專門負責道路交通事故損害賠償糾紛的立案窗口,，看到窗口墻邊貼著《道路交通事故糾紛訴訟須知》,，其中提到：凡沈北地區(qū)立案管轄的道交糾紛（僅限人身傷亡）全部實行保險行業(yè)協(xié)會調(diào)解前置。
“交警給沒給劃分責任,？”“寫沒寫傷殘鑒定申請,？”“保險公司是不是本地的？”服務窗口內(nèi),，法官臧俏一邊翻閱立案材料,，一邊連珠炮似地發(fā)問，在與當事人確認相關(guān)情況后，他指導當事人填寫了《人民調(diào)解告知書》《道路交通事故糾紛前置調(diào)解回執(zhí)》等3份材料,?！拌b定得搖號，您回家等電話吧,，定了鑒定的具體時間和地點通知你,，然后先走調(diào)解流程?！辈坏?分鐘,，當事人已成功立案。
隨后,，臧俏抽時間將記者“培訓”了一番,，“主要看有沒有事故認定書，如果責任劃分不清晰,，雙方對此有爭議就沒法調(diào)解,。如果寫了傷殘鑒定申請，就要看有沒有病歷,，保險公司必須是本地的……”10分鐘后,，記者正式上崗，很快就收到一個道交糾紛案件,，記者看到,，厚厚一疊的材料包括民事起訴狀、病歷和《傷殘鑒定申請書》《道交事故認定書》《機動車交通事故責任強制保險單》等等,，在臧俏的指導下,，記者分別核驗了保險單上的保險公司地址、委托書與委托函是否一致,，車輛信息等材料,，“你看，這個被告是出租車司機,，所以出租車企業(yè)的機讀卡檔案必須有,，這個是可以調(diào)取的。如果責任劃分不清楚,，那交警就不會出‘認定書’,，而是‘說明書’?！标扒窝a充道,。
“今天這個窗口不會太忙！”臧俏說,?？赡苁强闯隽擞浾叩囊苫?，他下巴向窗外一揚，“最近天氣都挺好的,，雨雪天氣之后的三五天,，會出現(xiàn)立案的高峰期,?！?
當記者來到該院的道路交通事故一體化處理中心調(diào)解室時，一起道交糾紛正在調(diào)解中,，記者在調(diào)解員李揚的電腦上看到了申請人李某某的全部立案材料,，“無論是調(diào)解、做司法確認還是開庭,，都可以通過身份端口（如調(diào)解員或法官）進入,，查看案件的全部材料?！绷敢煌ジ蓖ラL謝菲告訴記者,。
看到保險公司給出的賠償協(xié)議，申請人李某某比較滿意,，他告訴記者：“來調(diào)解前,，我通過平臺計算過可能獲賠的金額，沒想到跟今天調(diào)解完的金額就差了幾十塊錢,！”李某某說,，更讓他意外的是，他是5天前立案的,，想不到這么快就安排了調(diào)解,。“不涉及傷殘鑒定的案件,，我們的規(guī)定是7日內(nèi)完成調(diào)解工作,。”謝菲補充道,，調(diào)解后的賠償款在2-3天即可打到李某某的賬戶上,。
在調(diào)解員李揚點擊“申請司法確認”后，記者在謝菲的電腦上看到了移送過來的李某某一案的材料,，因此次調(diào)解符合司法確認的法定條件,，短短5分鐘后一份民事裁定書便打印了出來，而整個調(diào)解過程沒有超過1個小時,。
據(jù)了解,，該平臺使用統(tǒng)一的理賠計算器，統(tǒng)一理賠標準,，避免了實際理賠數(shù)額與當事人預期差距較大,、保險公司之間理賠標準不一的問題,，可以有效降低交通事故糾紛處理的難度。沈北新區(qū)法院自搭建該平臺以來,，共收案200余件,，調(diào)解成功107件，被省高級人民法院確定為全省道路交通事故損害賠償糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化糾紛處理”平臺建設示范法院,。