這個(gè)工作站雖然“身材小”卻有“大容量”：身份證自助照相亭,、簽注（卡式）自助一體機(jī),、交通管理業(yè)務(wù)自助服務(wù)機(jī)和各種便企服務(wù)設(shè)施擠得滿滿當(dāng)當(dāng),。雖是隆冬時(shí)節(jié),，但來(lái)這里辦業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕,。
這個(gè)工作站就是沈陽(yáng)市公安局渾南分局沈陽(yáng)國(guó)際軟件園駐企警務(wù)工作站,。警務(wù)站站長(zhǎng)叫王凱迪,，是個(gè)“90后”女子。
雖說(shuō)是女子,，王凱迪在沈陽(yáng)國(guó)際軟件園可是大名鼎鼎,。很多企業(yè)員工跟她相熟，辦理公安業(yè)務(wù)需要哪些手續(xù),、企業(yè)如何規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)等,，無(wú)論大事小情大家都會(huì)來(lái)問(wèn)問(wèn)她。久而久之,，各類法規(guī)政策她張口就來(lái),，隨時(shí)回答群眾咨詢,。
3年來(lái)，王凱迪和她的同事們以百姓之心為心,、以企業(yè)之念為念,、以社會(huì)之盼為盼，用熱情的態(tài)度,、規(guī)范的管理,、貼心的服務(wù)，當(dāng)好企業(yè)和群眾的勤務(wù)員,、服務(wù)員,，把工作站做成了全省“最美警隊(duì)”。
王凱迪（右二）帶領(lǐng)大家開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)
助企解難題收獲沉甸甸的信任
張?jiān)评?，沈?yáng)國(guó)際軟件園有限公司副總經(jīng)理,，面對(duì)記者采訪，他由衷地說(shuō)：“我們信任凱迪,?！倍潭?個(gè)字，表達(dá)了企業(yè)的心聲,。
張?jiān)评赘嬖V記者,，沈陽(yáng)國(guó)際軟件園規(guī)劃占地面積100萬(wàn)平方米，規(guī)劃建筑面積230萬(wàn)平方米,，規(guī)劃投資110億元?，F(xiàn)有入園企業(yè)1080家，其中世界500強(qiáng)企業(yè)43家,、中國(guó)軟件百?gòu)?qiáng)企業(yè)22家,、上市公司及子公司86家。企業(yè)園區(qū)內(nèi)約70%的企業(yè)主要從事工業(yè)軟件與工業(yè)設(shè)計(jì),、軟件與服務(wù),、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋工業(yè),、交通,、能源、電力等30多個(gè)領(lǐng)域,。
記者了解到,，沈陽(yáng)國(guó)際軟件園的駐園企業(yè)不僅實(shí)現(xiàn)了與園區(qū)其他企業(yè)的經(jīng)常性交流，而且通過(guò)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)獲得了更多的外部交流渠道,，企業(yè)間商業(yè)合作實(shí)時(shí)便利,，聚合效應(yīng)不斷疊加。到目前為止，軟件園組織3000余家次企業(yè)參與70余場(chǎng)各類對(duì)接活動(dòng),，已組織150余家企業(yè)之間達(dá)成合作,，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)間的聚合效應(yīng)，幫助企業(yè)在合作開(kāi)發(fā),、拓展市場(chǎng)方面取得了累累碩果,。
“軟件園快速發(fā)展，對(duì)警務(wù)需求明顯增多,，出入境簽證,、引進(jìn)人才落戶、駐園員工居住證等,，全靠警務(wù)站,。人多、企業(yè)多,，凱迪他們壓力很大,。2018年，園區(qū)交通壓力大,，停車(chē)成了大問(wèn)題,。警務(wù)站協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)科學(xué)施劃車(chē)位，增加了200個(gè)停車(chē)位,，解決了大問(wèn)題,！”張?jiān)评渍f(shuō)。
不出園區(qū)就能辦5類39項(xiàng)業(yè)務(wù)
沈陽(yáng)市公安局渾南分局政委年軍主抓分局營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作,。他向記者介紹,，沈陽(yáng)國(guó)際軟件園駐企警務(wù)工作站成立于2016年5月，是沈陽(yáng)市第一家公安機(jī)關(guān)駐企綜合性服務(wù)工作站,，負(fù)責(zé)社區(qū)管理,、外事咨詢、交通管理,、消防管理和巡邏防范工作,，為軟件園及周邊企業(yè)提供前置服務(wù)工作。
作為中國(guó)骨干軟件園區(qū)十強(qiáng),、民營(yíng)園區(qū)第一名的沈陽(yáng)國(guó)際軟件園自建園之初,，就立下了“實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公理想和建設(shè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，助力客戶成長(zhǎng)”的園區(qū)使命,。近年來(lái),，園區(qū)圍繞著人才、資本,、市場(chǎng)等企業(yè)發(fā)展核心要素進(jìn)行全方位的資源整合、鏈接，搭建起了較為完備的新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺(tái),，形成了較為完善的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)體系,，并構(gòu)建起較為完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)壞境。沈陽(yáng)國(guó)際軟件園駐企警務(wù)工作站就是通過(guò)公安機(jī)關(guān)服務(wù)窗口前置到企業(yè)門(mén)口的新舉措,，將原有單一分散的駐企警務(wù)室升級(jí)為集社區(qū),、外事、消防,、交通,、治安等多警種為一體的“一站式”綜合警務(wù)工作站，設(shè)站長(zhǎng)1名,、民警4名,，讓企業(yè)和員工不出園區(qū)即可辦理5類39項(xiàng)公安業(yè)務(wù)。
當(dāng)初籌建警務(wù)室的時(shí)候,，王凱迪在分局政治處工作,，參與了籌建的每個(gè)細(xì)節(jié)?！敖ㄔO(shè)公安自助服務(wù)區(qū),，設(shè)備運(yùn)輸、卸車(chē),、安裝,、調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)對(duì)接,、后臺(tái)維護(hù),，千頭萬(wàn)緒，我起初一概不懂,，到后來(lái)了如指掌,。警務(wù)室把全部的公安窗口前置到了企業(yè)的大門(mén)口，企業(yè)員工足不出戶就能享受到所有的公安服務(wù),。2017年,，我們新增了身份證自助照相亭等設(shè)備，這是全國(guó)首創(chuàng)的企業(yè)內(nèi)部公安自助服務(wù)區(qū),。園區(qū)企業(yè)多,、員工多，外來(lái)人口多,、流動(dòng)性大,，每天都有多人到工作站辦理居住證，咨詢,、辦理,、取證,，至少要跑3趟。我想給他們減少麻煩,，最多跑一趟,，甚至一次也不用跑。于是又創(chuàng)新推出了居住證微易通平臺(tái),，只需要在微信公眾號(hào)上傳個(gè)人材料,，就可以把證件辦好，送證上門(mén),，員工不跑腿,，我多跑跑腿。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)給5000多人辦理了居住證,，方便了大家,。”王凱迪說(shuō),。
“程序最簡(jiǎn),、體驗(yàn)最優(yōu)”讓企業(yè)安心創(chuàng)業(yè)
1月10日，“人民在我心中”——2018全省公安機(jī)關(guān)“最美警察”“最美警隊(duì)”媒體百姓聯(lián)合推選活動(dòng)揭曉儀式在省公安廳舉行,，沈陽(yáng)國(guó)際軟件園董事長(zhǎng)趙久宏作為特邀嘉賓,，為“最美警隊(duì)”獲得者頒獎(jiǎng)，王凱迪代表沈陽(yáng)國(guó)際軟件園駐企警務(wù)工作站從趙久宏手中接過(guò)獎(jiǎng)?wù)潞妥C書(shū),。
作為民營(yíng)企業(yè)家,，趙久宏曾言：“雖然遼寧在民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展上還是與國(guó)內(nèi)先進(jìn)地區(qū)存在著差距，但是遼寧擁有著雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),，政府目前也在不遺余力地改善營(yíng)商環(huán)境,，只要我們堅(jiān)定信心，踏實(shí)做好產(chǎn)品,、企業(yè),，遼寧的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)一定大有可為?！彼麑?duì)于我省公安機(jī)關(guān)打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境尤為激賞,。
趙久宏說(shuō)，公安機(jī)關(guān)開(kāi)展“萬(wàn)名民警聯(lián)萬(wàn)企”包扶民營(yíng)企業(yè)發(fā)展活動(dòng),，為民營(yíng)企業(yè)提供“全方位”“零距離”優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和廣大職工滿意,、公安機(jī)關(guān)和公安事業(yè)受益。這樣的大手筆真正能讓企業(yè)安心生產(chǎn),、放心經(jīng)營(yíng),、省心管理,、舒心發(fā)展。
談到沈陽(yáng)國(guó)際軟件園駐企警務(wù)工作站,，趙久宏說(shuō),，最大限度地減少司法活動(dòng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的影響,，讓企業(yè)感受公平,，安身創(chuàng)業(yè)，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的共同心愿,。這一點(diǎn)王凱迪帶領(lǐng)警務(wù)站做到了,。駐園企業(yè)找公安辦事，感受到了程序最簡(jiǎn),、距離最近,、時(shí)限最短、體驗(yàn)最優(yōu),。
王凱迪（左二）和她的同事們
服務(wù)企業(yè)小秘招
僅用3年時(shí)間,，沈陽(yáng)國(guó)際軟件園駐企警務(wù)工作站就獲得了企業(yè)的高度認(rèn)可，有什么秘訣嗎,？
秘招一：零距離溝通?“警+企”互動(dòng)
民警每周到企業(yè)開(kāi)展一次走訪,、進(jìn)行一次治安檢查、匯報(bào)一次治安形勢(shì),、進(jìn)行一次消防排查,、舉辦一次法律安全知識(shí)講座。沈陽(yáng)市公安局渾南分局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常走訪沈陽(yáng)國(guó)際軟件園企業(yè),，構(gòu)建起平等,、和諧、融洽的警企關(guān)系,。在警務(wù)工作站設(shè)立了分局自主設(shè)計(jì)研發(fā)的“制式多功能便企服務(wù)臺(tái)”,，設(shè)置了征求意見(jiàn)箱、公布了監(jiān)督電話,、設(shè)立了閱讀政策宣傳資料等區(qū)域,，隨時(shí)征求企業(yè)意見(jiàn)和建議，不斷提升服務(wù)企業(yè)的能力和水平,。
秘招二：多元化服務(wù)?“警+企”行動(dòng)
警務(wù)工作站將公安服務(wù)工作前移,，開(kāi)設(shè)外事,、戶籍,、消防、交通等服務(wù)窗口,，為企業(yè)和員工提供“一站式”服務(wù),。針對(duì)沈陽(yáng)國(guó)際軟件園區(qū)中企業(yè)管理人員偏年輕化,、學(xué)歷高、計(jì)算機(jī)熟練等特點(diǎn),，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的信息化,、便捷化作用，建立網(wǎng)上警企互動(dòng)QQ群和微信群,，企業(yè)員工只需“掃一掃”“點(diǎn)一點(diǎn)”“說(shuō)一說(shuō)”,，就可以通過(guò)微信提前預(yù)約辦理事項(xiàng)和時(shí)間。警務(wù)工作站民警365天正常辦公,，隨時(shí)隨地為企業(yè)和員工提供“預(yù)約式”服務(wù),。警務(wù)工作站開(kāi)通了國(guó)際軟件園警務(wù)工作站微博，定期發(fā)布法制宣傳常識(shí)和預(yù)警性信息,，使企業(yè)和員工增強(qiáng)法律意識(shí)和防范意識(shí),。
秘招三：全方位防控?“警+企”聯(lián)動(dòng)
警務(wù)工作站結(jié)合季節(jié)變化的實(shí)際，有針對(duì)性地做好園區(qū)的安全防范工作,，在園區(qū)重點(diǎn)部位和漏洞死角區(qū)域,，增添視頻監(jiān)控設(shè)備23處，實(shí)現(xiàn)了視頻監(jiān)控零死角,。在園區(qū)開(kāi)展機(jī)動(dòng)巡邏,，提高日常管事率。
渾南分局在企業(yè)周邊設(shè)置派出所110警務(wù)車(chē)警燈閃爍,，提高夜間見(jiàn)警率,。警務(wù)工作站主動(dòng)與園區(qū)安保主管對(duì)接，完善內(nèi)部巡邏防范制度,、培訓(xùn)安保骨干,，每天組織保安巡防隊(duì)協(xié)助警務(wù)室民警在園區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏防范。人防,、技防,、物防相結(jié)合，沈陽(yáng)國(guó)際軟件園實(shí)現(xiàn)了零發(fā)案,。