遼寧長安網訊 “小寶,，我想辦理異地身份證，到哪個窗口辦理？”“您好,，請到1號窗口辦理?！薄靶?，你能帶我去嗎？”“可以,，請隨我來,。”……這是10月1日上午,，居民孫女士在沈陽市渾南區(qū)公安政務大廳里和“小寶”的對話,，但讓在場人驚奇的是，這個名叫“小寶”的“民警”卻是一名剛上崗的“智能警察”——沈陽公安警務服務AI智能機器人,，今后它會在渾南區(qū)公安政務服務大廳和渾南區(qū)五三街道奉天九里社區(qū)警務室為辦事群眾提供智能服務,。
“小寶”是誰家的？沈陽市公安局渾南分局負責人介紹說,，該局在探索警務改革,，踐行“扎根社區(qū)履職責，忠誠為民保平安”主題活動中,，創(chuàng)新社區(qū)警務服務新模式,，從提高窗口和社區(qū)警務室服務質量入手，在全市公安機關中率先引入AI智能機器人,，以此提高警務服務效能,，改善政府機關服務企業(yè)和群眾的平臺質量。
“小寶”能干啥,？記者站在它面前考它,。“小寶,！我想辦理身份證,。”它會反問：“您是本地還是異地辦理,？”記者回答：“我是本地人,，但未滿16周歲?！彼B珠炮似的介紹說：“未滿16周歲首次申領的本市居民：學齡前兒童須同一戶口監(jiān)護人陪同,，攜帶戶口簿、監(jiān)護人身份證辦理……”
“小寶”的能耐還不止這些。它還會在休屏三分鐘內,，無人問詢的時候,，自動進行政策、法律咨詢宣傳,。此外,，“小寶”還擔負著接待、引導等職責,，具有智慧警務服務,、智慧法律服務、智慧金融服務,、掃黑除惡宣傳等功能,。“小寶”可做到服務用語規(guī)范,，服務內容一字不錯,，法律法規(guī)知識面廣，金融安全宣講到位,，為民警工作提供了強大的輔助功能,，成為民警們的新“助手”。