遼寧長安網(wǎng)訊 今年以來,，遼陽市公安局為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,，組織開展了全市戶籍窗口“辦事難”問題治理專項(xiàng)行動,，全面提升戶籍窗口服務(wù)形象。遼陽市公安局統(tǒng)一全市戶籍窗口的服務(wù)環(huán)境和便民設(shè)施,，并將全市戶籍窗口建設(shè)以“警察藍(lán)”為主色調(diào),，所有物品都有警徽和遼陽公安標(biāo)識。
遼陽市公安局將派出所戶籍窗口劃分為辦公區(qū),、等候區(qū),、服務(wù)區(qū)，不同區(qū)域設(shè)置不同的設(shè)施和要求,。在辦公區(qū)規(guī)范了辦公物品的擺放,，設(shè)置民警桌牌,、一機(jī)雙屏,，墻上懸掛省廳監(jiān)制的公示板和去向告知板，在等候區(qū)設(shè)置多功能書寫臺,、筆,、吧凳,、等候椅、飲用水,、資料架和辦理戶籍業(yè)務(wù)一次性告知單,。便民箱有機(jī)地整合在書寫臺中，根據(jù)便民物品的大小設(shè)計(jì)不同的空間,，放置眼鏡,、針線、藥盒等便民物品,。
同時,，遼陽市公安局還建立定期培訓(xùn)制度、崗前培訓(xùn)制度和定期考試制度,，培訓(xùn)以規(guī)章制度建設(shè),、戶籍身份證管理政策法規(guī)為主要內(nèi)容，特別是對近年來群眾反映較大的窗口服務(wù)問題以及已被通報(bào)的違規(guī)辦理戶口身份證問題進(jìn)行全面分析解讀,，明確了戶籍窗口的“高壓線”,。所有戶籍窗口民警都要定期在民警教育訓(xùn)練平臺參加戶籍窗口業(yè)務(wù)考試。
為進(jìn)一步方便群眾辦理戶籍相關(guān)業(yè)務(wù),，遼陽市公安局對戶口審批時限縮短為報(bào)縣區(qū)公安局審批5個工作日完成,，報(bào)遼陽市公安局審批10個工作日內(nèi)完成。在簡化戶口審批流程上,，除保留省公安廳規(guī)定由市局審批的出生日期更正,、年滿18周歲人員變更姓名和補(bǔ)錄戶口外，其他戶口審批一律下放到縣區(qū)公安局和派出所,。為減輕基層派出所上報(bào)戶口負(fù)擔(dān),，建立了網(wǎng)上戶口審核制度，對需上報(bào)審批的戶口先期在網(wǎng)上審核,，對不符合政策及時通知群眾,，對需補(bǔ)充材料的，補(bǔ)充證據(jù)材料后再上報(bào)審批,，最大限度地減少了戶口審批時限,，減輕了基層民警的負(fù)擔(dān)。