有這么一群普通的民警，他們用無私奉獻擦亮公安機關的窗口,，以獨有的工作方式踐行人民警察的錚錚誓言,，他們就是戶籍民警,。
3月16日,，記者來到鞍山市公安局鐵東分局山南派出所,，體驗戶籍民警一天的工作,。
粗心記者遇上細心民警
8時30分是派出所規(guī)定的上班時間,，記者8時10分提前“到崗”,，沒想到派出所的民警都比記者來得早。
“90后”戶籍民警張?zhí)旒我矒Q好了警服,，做好了接待群眾的準備,。含蓄內斂、警服修身,，這是張?zhí)旒谓o記者的第一印象,。
張?zhí)旒谓o記者“上課”
知道記者要體驗民警的工作，張?zhí)旒蜗冉o記者“補課”,?！斑@個抽屜里放的是戶口簿，上面的是公章……”“課”還沒上完，來辦事兒的群眾就陸續(xù)“上門”了,。
“您好,，需要辦理什么業(yè)務？”記者沒忘,，這是“張老師”剛剛教過的“規(guī)定動作”,，一個字兒都沒落掉。
“我給孩子落戶口,?！币晃荒贻p男子將一摞材料遞過來。
“我來辦,?！庇浾咦愿鎶^勇將張?zhí)旒巍疤妗绷讼聛恚_始將信息快速地輸入電腦,。
正當記者要開始打印的時候，張?zhí)旒卧诤竺姘l(fā)現(xiàn)了問題,?！斑@個名字是不是打錯了？”
檢查后才發(fā)現(xiàn),，粗心的記者將“張梓然”錯打成了“張自然”,。
事后，張?zhí)旒胃嬖V記者,，“這些細節(jié)上的事情大家一般都不在意,，但是做戶籍工作的，每個字,、每個符號都不能出錯,。戶籍對每個人來說都是大事，所以作為戶籍民警更要認真做好每個小細節(jié),?！?/p>
著急群眾遇上耐心民警
臨近中午，一位男子急匆匆地走了進來,。原來,，他這個月要退休了，但是檔案里面缺少一項重要內容,。單位的人事部門建議他到派出所試試看,。“這事兒可能需要些時間,，您別著急,，請等一會兒。”說著張?zhí)旒伍_始到后面查檔案,。
“您看,，我們這里沒有您需要的檔案，因為您在1976年的時候已經(jīng)把戶口從我們這里遷出了,?！薄澳钦k呀？這么多年過去了,，以前的街道都沒了,，我上哪找啊,？”男子有點兒急了,。“您先別著急”,，張?zhí)旒文托牡卣f,，“我先幫您查查，看看能不能查到歸哪個派出所管,?！?nbsp;
查檔案不是件簡單的事兒，記者也開始幫忙,?！澳乙郧暗淖≈愤€記得不，越詳細越好,?！?nbsp;
張?zhí)旒危ㄓ乙唬┙逃浾卟殚啓n案
“找到了！”20多分鐘后,，張?zhí)旒螐摹皺n案堆”里出來了,，然后對男子說：“您的檔案應該存在別的派出所了，挺復雜,，怕您說不明白,，我先打個電話和他們溝通一下，您再去吧,?！?nbsp;
看著男子滿意地離開派出所，記者看了一下表,，已經(jīng)到了午休時間,，看到還在排隊的群眾，記者知道,，自己要和張?zhí)旒我黄稹凹影唷绷恕?/p>
記者注意到,，在打印戶口簿之前,，張?zhí)旒慰傄獙⑿碌膽艨诓痉聪蛘蹘紫拢缓笤俜胚M打印機,。
“為啥要這樣折幾下啊,，自己發(fā)明的？”看到記者的手勢,，張?zhí)旒涡α?，“這樣做是為了防止打印機夾紙?！?nbsp;
所長歐陽欣告訴記者：張?zhí)旒魏苡徐`性,，愛琢磨，在平時的工作中遇到疑難的問題都會認真分析研究,。派出所想要上一個服務公眾號,，后來聽取了張?zhí)旒蔚囊庖姡黾恿祟A約服務等功能,。老百姓反響非常好,。
時鐘上顯示已經(jīng)到12時30分，隨著最后一名辦事群眾滿意地離開,，記者也要“下班”了,。
記者感言
這就一名普通的戶籍民警工作的縮影，忙碌而充實,。她們用自己溫暖,、細致,、友好的語言和接待,，詮釋了一種信念和堅持：服務群眾，常學常新,，沒有止境,。她們的辛勤勞動獲得人民群眾的認可，能讓人民群眾滿意也是她們最大的心愿,。