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一個無心擾民,，卻影響了他人休息,；一個有心勸阻，卻用錯了方式,。本溪市公安局明山分局金山派出所民警接警后，一次次登門對結怨很深的兩家人進行勸解,，最終解開了雙方的心結,。
辦案人：史運利
職務：本溪市公安局明山分局金山派出所民警
2024年12月12日，我所接到居民趙女士報警稱：“我的轎車停放在小區(qū)里,，有人故意將有釘子的木板,、大石頭和其他雜物堆放在前后車輪下，害我早上著急上班時車無法啟動,。這樣的事已經(jīng)發(fā)生很多次了,，讓我非常困擾！”
接警后,，所長趙寶冰派我前去處置,。我首先找到趙女士，經(jīng)過現(xiàn)場走訪調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)其所說情況屬實,。隨后，我找到了住在趙女士隔壁單元一樓的曹先生了解情況,。沒想到,，曹先生氣憤地說，“我家里有個80多歲,、神經(jīng)衰弱的老人,，趙女士經(jīng)常深夜停車，噪音大,，車燈還特別亮,，害老人休息不好！”
見曹先生怨氣很大,，我一邊安撫他的情緒,，一邊向他細致了解情況。原來,，趙女士每天需要開車上下班,，因為下班較晚,，又怕晚上回來沒有車位，白天她用一臺摩托車給自己占停車位,，就這樣,，老人的窗口外就成了趙女士的“固定”停車位。老人因趙女士夜間停車時的強烈燈光和發(fā)動機噪音時常驚醒,，深受其擾,，為此，雙方曾多次發(fā)生爭吵,。
兩家結怨較深,，如果不及時處理好，矛盾很容易激化,?？紤]到這一點，我決定盡快找到矛盾癥結所在,。趙女士長期占據(jù)曹先生家窗外的位置停車,，只是為了夜里下班回家方便。夜間停車產(chǎn)生的噪音和強光,，客觀上確實影響到老人的休息和健康,，但并不是趙女士故意為之。而曹先生為了不讓趙女士停車,，在其車輪邊堆放有釘子的木板等雜物做法欠妥,，不僅會破壞車輛，還可能影響車輛行駛安全,。
我先使用“背靠背”調(diào)解法,，分別做趙女士和曹先生的工作，讓雙方學會換位思考,。經(jīng)過幾次單獨溝通,，雙方把心里的氣惱和情緒都向我傾訴出來。見我不厭其煩地一次次上門,，雙方很是感動,，同意到警務室進行面對面的“零距離”調(diào)解。
在警務室里,，我曉之以理,、動之以情地勸解,，雙方解開心結,、握手言和。曹先生說,，“我確實不應該用錯誤的方式逼趙女士挪車位,，我愿意向她道歉,！”趙女士說，“我愿意換位思考,，為了不影響老人家休息,，以后我不會繼續(xù)占用曹先生家窗外的車位！”