本報訊 為推進旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，撫順市工商局全面強化旅游市場監(jiān)管,，在全省率先實現(xiàn)重點旅游景區(qū)12315消費維權(quán)服務站全覆蓋，全力打造一流的營商環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境,。截至目前，重點旅游景區(qū)12315維權(quán)服務站總數(shù)已達21家,，全市12315消費維權(quán)服務站總數(shù)111家,。
今年上半年通過12315熱線電話和全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺共受理消費者各類訴求4977件，其中,，咨詢3661件、申訴1227件,、舉報89件,，辦結(jié)率100%，滿意率99%,為消費者挽回經(jīng)濟損失143萬元, 有45%維權(quán)申訴通過12315消費維權(quán)服務站成功化解,。