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因漏水問(wèn)題無(wú)法解決,，一樓居民關(guān)閉水閥導(dǎo)致樓上斷水一年半,。法院接到立案申請(qǐng)后，法官與特邀調(diào)解員帶領(lǐng)雙方互相“參觀”,，傾聽雙方苦衷。簽訂調(diào)解協(xié)議后,，法官還承諾將幫忙溝通協(xié)調(diào)后續(xù)問(wèn)題,，將矛盾糾紛徹底化解。
法官郭曉寧（左）到居民家查看情況
日前,，沈陽(yáng)市蘇家屯區(qū)某街13號(hào)樓一單元的居民一大早就在樓下等待，臉上露出期盼又忐忑的神情,?！奥犝f(shuō)今天法院的法官到咱這兒來(lái)現(xiàn)場(chǎng)辦公，斷水一年半的事兒可算能解決了,！”“能不能解決還不好說(shuō)呢,，這事兒拖這么久了……”這是居民們第一次參加人民法院的訴前調(diào)解，看到社區(qū)“三零”工作室的特邀調(diào)解員林義才和法官郭曉寧一起走來(lái),，他們紛紛聚過(guò)來(lái)迎接,。
郭曉寧是沈陽(yáng)市蘇家屯區(qū)人民法院立案庭庭長(zhǎng)，具有豐富的調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn),。3日前,，立案庭接到13號(hào)樓一單元某住戶的立案申請(qǐng),，要求一樓住戶打開總水閥，恢復(fù)全單元供水并賠償因斷水產(chǎn)生的損失,。
經(jīng)郭曉寧了解,，該小區(qū)是六層樓的老舊小區(qū)，因公共水管老化,，一單元一樓住戶家中經(jīng)常漏水,，造成地板、家具等財(cái)物損失,。該住戶多次要求樓上住戶均攤損失7500元,，但因賠償數(shù)額達(dá)不成一致而產(chǎn)生積怨。前年年底,，一樓住戶將家中的單元總水閥關(guān)閉,，導(dǎo)致樓上住戶斷水長(zhǎng)達(dá)一年半。
“根本不是我家漏的,，憑什么讓我賠償,？”“賠償7500元，錢太多了,！”
郭曉寧按照糾紛癥結(jié)確定了調(diào)解預(yù)案,，并盡快約上社區(qū)“三零”工作室特邀調(diào)解員一同到現(xiàn)場(chǎng)做全樓居民的工作。
“民法典用整個(gè)一章‘相鄰權(quán)’專門來(lái)講鄰里關(guān)系,，就是為了讓相鄰權(quán)人按照有利生產(chǎn),、方便生活、團(tuán)結(jié)互助,、公平合理的原則正確處理鄰里關(guān)系……”到現(xiàn)場(chǎng)后,，郭曉寧先是對(duì)所有住戶進(jìn)行釋法析理，在大家的認(rèn)同下,，他們一起到住戶家中走訪,。看到一樓住戶家中損壞的地板和家具,，樓上儲(chǔ)水用的瓶瓶罐罐,，他又適時(shí)地勸說(shuō)道：“各位鄰居，漏水不是大家的過(guò)錯(cuò),，但是大家都產(chǎn)生了損失,，生活不便，老人小孩也跟著吃苦,。能不能互相理解一下,，先把供水恢復(fù)了？”在他的悉心調(diào)解下,，終于達(dá)成了樓上住戶為一樓住戶均攤4000元損失的共識(shí),，并當(dāng)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議,。
如果再次漏水，水閥再被關(guān)閉怎么辦,？現(xiàn)場(chǎng)的住戶表達(dá)了擔(dān)憂,。郭曉寧表示，法院介入后,，會(huì)一直關(guān)注后續(xù)情況,，如果出現(xiàn)問(wèn)題可以與訴前調(diào)解團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系：“你們可以自籌款項(xiàng)進(jìn)行維修，也可以尋求其他途徑幫助,，我們都會(huì)幫忙溝通協(xié)調(diào)?！?
就這樣,，法院通過(guò)一次現(xiàn)場(chǎng)訴前調(diào)解，當(dāng)天解決糾紛,，居民們斷了一年半的供水終于恢復(fù)了,。
“民生問(wèn)題無(wú)小事，法院為了幫助群眾快速,、和諧解決問(wèn)題,，特開展了訴前調(diào)解業(yè)務(wù)，接案快,、反饋快,、行動(dòng)快、解紛快,、可執(zhí)行,，并且完全免費(fèi)?！苯璐藱C(jī)會(huì),，郭曉寧還在現(xiàn)場(chǎng)向居民們介紹了法院的訴前調(diào)解工作，居民們自發(fā)鼓起了掌,，紛紛表示：“介入才兩三天時(shí)間,，水通了，心結(jié)也打開了,，法院的訴前調(diào)解真是‘通水’又‘通心’,！”