“咱們沈陽營商環(huán)境真好,,我從河北省調入沈陽市,再到申請設立律師事務所,真切地感受到了沈陽‘辦事不找關系’的溫度,,感受到了‘全程網辦’的方便,沈陽審批效率真高,,服務真熱情,。”來自河北的律師夫婦洪某和孫某談起此次開設律師事務所時高興地說道,。
據記者了解,,沈陽市司法局積極發(fā)揮“清風遼寧政務窗口”示范作用,實現全程網辦,、服務質量和清風窗口工作有效提升,,持續(xù)為法治化營商環(huán)境建設提供堅實的法治保障。
“全程網辦” 便利化再提升
“你們這兒市內轉所辦理也太快了,,在沈陽政務服務網上申請不到1個小時就短信提示我辦結了,,中午吃飯的工夫全省律師管理平臺信息顯示我的關系已經轉到新所了,簡直不敢相信,,比我預想的快太多了,?!边@是新近轉所的孟律師的感慨,反映出沈陽司法行政審批工作始終在不斷刷新辦理速度,。
沈陽市司法局行政審批處副處長李丹介紹,,目前審批事項已全部實現“一網通辦”“全程網辦”、全面取消紙質材料,,主要領導充分授權審批部門負責人啟用行政審批專用章和電子印章,,市級審核事項實現電子證照應用、電子批文辦結,、電子檔案應用,,有效提升“全程網辦”應用支撐能力,縮減辦事環(huán)節(jié),、縮減辦事時限,,有效提升了辦事效率。
創(chuàng)新舉措 服務質量再提升
“我是基層法律服務所的負責人,,已經通過國家法律職業(yè)資格考試,,之后想當律師,不清楚接下來應該怎么辦,?!苯衲?月,張某來電咨詢,。了解情況后,,沈陽市司法局行政審批處為其提供“一站式”審批服務,第一時間與主管區(qū)局的負責同志核實情況,,并將辦理流程和所需材料一次性告知,,通過電話微信進行“審前指導”和“預先審查”。在辦理過程中,,申請人切實感受到“全程網辦”的順暢高效,,體會到了“一次也不跑”的便利,通過“市區(qū)聯(lián)辦”申請材料及審批結果網上自動流轉,,在線下載“電子批文”隨時掌握審批進度,,不需要到現場辦理,更不需要提供任何的紙質材料,,僅用1個工作日3個事項全部辦結。
李丹告訴記者,,沈陽市司法局建立“首席事務代表”制度,,部門負責人帶頭為企業(yè)群眾提供全流程面對面服務,讓企業(yè)群眾“沉浸式”體驗首問負責制,、幫代辦,、預約辦,、延時辦、一件事一次辦,、都市圈通辦等服務舉措,。同時,開展“只提交一次材料”改革,,實現申請材料及審批結果多層級自動流轉,;依托市政務服務智慧化建設,實現公民身份證數據共享,;開展“免費郵寄”服務,,真正實現企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”或“一次也不跑”。
“清風窗口” 示范性標準再提升
不僅如此,,沈陽市司法局還持續(xù)發(fā)揮“清風遼寧政務窗口”示范引領作用,,大力推進各區(qū)、縣(市)“清風窗口”創(chuàng)建工作,,讓“辦事不找關系,,用權不圖好處”成為全系統(tǒng)行政審批工作的常態(tài)。并完善了《沈陽市司法局辦事不找關系指南》,,從事項種類,、申請材料、辦理標準,、申請流程進一步梳理優(yōu)化,,使指南成為通俗易懂、簡單易學,、方便實用的辦事“寶典”,。加強行政審批工作宣傳推廣,進一步擴大“沈陽司法政務服務”社會知曉率,、覆蓋面,,進而提升企業(yè)群眾辦事透明度和便利度。