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網(wǎng)格法官進(jìn)小區(qū)“問診”物業(yè)糾紛

來源:遼寧法治報(bào) | 作者:王晶 記者 馬琳 | 發(fā)布時(shí)間: 2023-03-23 09:52

海城法院與物業(yè)公司進(jìn)行座談,。副本

  海城市法院法官與物業(yè)公司工作人員、部分業(yè)主進(jìn)行座談,。

  “沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,,為了解、追尋物業(yè)糾紛產(chǎn)生的源頭,,日前,,在海城市人民法院立案庭庭長宿鋒的帶領(lǐng)下,,立案庭速裁團(tuán)隊(duì)的法官和助理們開始了物業(yè)走訪活動(dòng),。

  “物業(yè)糾紛看似小事,卻與人民群眾的生活息息相關(guān),。隨著新建小區(qū)日益增多,,物業(yè)公司與業(yè)主間的矛盾呈現(xiàn)出多樣化、普遍化趨勢,。物業(yè)公司在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上不夠統(tǒng)一和完善,,業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)需求日益增長,導(dǎo)致物業(yè)糾紛案件量逐年增長,?!彼掬h告訴記者,自去年“法官進(jìn)網(wǎng)格”活動(dòng)開展以來,立案庭走進(jìn)居民小區(qū),,深入物業(yè)小區(qū)進(jìn)行大規(guī)模走訪調(diào)研還是首次,。

  走訪過程中,法官們隨機(jī)對(duì)小區(qū)的幾名業(yè)主進(jìn)行詢問并征求意見,,“你認(rèn)為小區(qū)的物業(yè)服務(wù)怎么樣,?”“小區(qū)的衛(wèi)生有人清理嗎?”“小區(qū)的公共設(shè)施損壞后有人及時(shí)維修嗎,?”“小區(qū)的停車位如何收費(fèi),?”“小區(qū)物業(yè)是否定期公示賬目?”“小區(qū)物業(yè)如何收費(fèi),?”……

  有的小區(qū)物業(yè)服務(wù)得到了業(yè)主的一致好評(píng),,有的小區(qū)業(yè)主卻對(duì)物業(yè)怨聲載道。在不同的小區(qū),,法官們聽到了不同的百姓心聲,。

  “發(fā)現(xiàn)問題并提出解決意見,切實(shí)解決物業(yè)公司與業(yè)主間的糾紛是海城市法院開展本次活動(dòng)的意義所在,?!彼掬h說。

  帶著走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題,,當(dāng)日14時(shí)30分,,海城市法院組織10家物業(yè)公司及部分小區(qū)業(yè)主共同召開座談會(huì)。會(huì)上,,立案庭速裁團(tuán)隊(duì)員額法官就實(shí)地走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題及案件實(shí)際審理過程中的焦點(diǎn)問題對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行詢問并提出整改意見,。交流過程中,小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)催繳通知單是否交到業(yè)主本人手中,、小區(qū)的公共設(shè)施收益是否用于小區(qū)物業(yè)服務(wù),、物業(yè)是否定期向小區(qū)業(yè)主公示相關(guān)賬目明細(xì)、小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)違章建筑是否及時(shí)通知業(yè)主整改或報(bào)送相關(guān)管理部門,、物業(yè)公司在庭審過程中變更訴訟請(qǐng)求,、二手房買賣后前期房主拖欠物業(yè)費(fèi)等問題進(jìn)行深入探討,并初步達(dá)成共識(shí),。

  就敦促物業(yè)公司改進(jìn)服務(wù)措施方面,,宿鋒表示,除了要擯棄“調(diào)解就是居中和稀泥”的做法外,,還要選擇典型案例就地開庭,,起到“審理一件,教育一片”的作用,。今年,,海城市法院還將探索法官與物業(yè)公司,、業(yè)主“一對(duì)一”溝通機(jī)制,由每個(gè)速裁團(tuán)隊(duì)定點(diǎn),、定向負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)小區(qū),,定期或隨機(jī)到所負(fù)責(zé)小區(qū)開展走訪,督促物業(yè)公司進(jìn)行整改,,減少物業(yè)公司與業(yè)主間矛盾的產(chǎn)生,。

  出席座談會(huì)的海城市法院黨組成員、副院長楊春旭強(qiáng)調(diào),,物業(yè)糾紛案件應(yīng)由立案庭速裁團(tuán)隊(duì)進(jìn)行統(tǒng)一審理,,把專業(yè)的事交給專門負(fù)責(zé)的人。要建立,、健全無障礙溝通機(jī)制,,形成多方聯(lián)動(dòng)、多元化解的工作格局,,切實(shí)敦促物業(yè)公司提升服務(wù)質(zhì)量,,使服務(wù)有價(jià),真正減少業(yè)主與物業(yè)公司間的矛盾,。


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