“有事就找網(wǎng)格員?！痹诒鞠獫M族自治縣清河城鎮(zhèn),，村民之間流傳著這樣一句話,。這句話的背后,，是全鎮(zhèn)村民的底氣,，他們知道,，無論什么事都可以找網(wǎng)格員幫忙,，因?yàn)榫W(wǎng)格員時(shí)刻將村民的事牢記于心,，牢牢“網(wǎng)”住了村民的大事小情。
“智能化”為網(wǎng)格化“添翼”
“楊大哥,，劉玉柱今天晚上沒回家,，我們都找好久了也沒找到，可怎么辦??？”8月7日晚，本溪滿族自治縣清河城鎮(zhèn)望城村第四小組網(wǎng)格長(zhǎng)楊寶春正在院子里干活,，村民劉玉柱的親屬跑進(jìn)來說,。
劉玉柱老人是一名聾啞人，今年73歲了,，經(jīng)常上山撿干柴枝,，一般傍晚時(shí)分就會(huì)回家，但是當(dāng)日直到21時(shí),，劉玉柱也沒有回家,，家里人在附近找了很久也沒找到。
楊寶春知道此事后,，馬上把情況向上級(jí)匯報(bào),，當(dāng)晚，望城村緊急召集四級(jí)網(wǎng)格員開會(huì),，并將劉玉柱外貌特征和走失的相關(guān)信息通過全鎮(zhèn)的綜治網(wǎng)格群進(jìn)行發(fā)布,。
信息發(fā)布后，全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部和各村網(wǎng)格員紛紛轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈擴(kuò)大范圍進(jìn)行尋找,，鎮(zhèn)里所有的政務(wù)微信群也轉(zhuǎn)發(fā)了尋人信息,，消息在短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)便在全鎮(zhèn)迅速傳播開來。
8月9日早,，有網(wǎng)格員通過網(wǎng)格微信群得知,，劉玉柱曾在某地出現(xiàn)過。望城村黨支部書記,、一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)隋長(zhǎng)江第一時(shí)間將消息告知了劉玉柱的親屬,，并立即通過微信群召集志愿者尋找劉玉柱。
短短10分鐘，全鎮(zhèn)網(wǎng)格長(zhǎng)（員）,、黨員,、村民共20多名志愿者聚集到一起,，隨后他們兵分四路開始尋人,，6個(gè)小時(shí)后，志愿者在距離該村39公里的一處高速路口發(fā)現(xiàn)了衣衫襤褸,、疲憊不堪的劉玉柱老人,。
從劉玉柱被發(fā)現(xiàn)走失到安全順利返家，全過程不到兩天時(shí)間,。老人能夠安全回家,，離不開鎮(zhèn)、村網(wǎng)格員的接力幫助,，更離不開覆蓋縣,、鄉(xiāng)、村的綜治網(wǎng)格平臺(tái)和網(wǎng)格微信群,。
如今,，清河城鎮(zhèn)網(wǎng)格員們?cè)诖褰M建立各種規(guī)模的群眾服務(wù)微信群共149個(gè)，廣泛動(dòng)員城鄉(xiāng)群眾,、老教師,、老干部、老黨員等參與基層社會(huì)治理工作,，“智能化”真正為全鎮(zhèn)網(wǎng)格員服務(wù)百姓“添翼”,。
網(wǎng)格員與百姓心連心
在清河城鎮(zhèn)清河城村，52歲的林某長(zhǎng)久以來給鄉(xiāng)親們留下了“酒鬼”“懶漢”的印象：“不缺胳膊不少腿,，就是游手好閑,，除了喝酒啥也不干?！薄八焓裁椿钜膊幌敫?，就是‘過一天少三晌’?！?
林某其實(shí)還是值得同情的,，他從小就是孤兒，隨著養(yǎng)父母的相繼離世,，他對(duì)未來失去信心開始酗酒,，家中的兩個(gè)姐姐也放棄了對(duì)他的照顧，只身一人的林某就每天靠著賒賬買酒過日子,，漸漸地便成了鄉(xiāng)親們口中的“酒鬼”“懶漢”,。
清河城村網(wǎng)格員沒少對(duì)居無定所的林某進(jìn)行幫扶，網(wǎng)格員曾自掏腰包送他去養(yǎng)老院，也曾勸說姐姐接納他,，還曾為他找了一份工作,，但每一次都以林某重新開始酗酒告終。
村里人都勸網(wǎng)格員別再管他了,，但是網(wǎng)格員并沒有放棄林某,，依然無私地一次次幫助他，最終林某終于被感動(dòng)了,，他想好好找份工作,，靠自己的雙手賺錢。于是,，網(wǎng)格員幫他找到了一份保潔工作,，雖然賺的不多，但林某說這是通過自己的努力賺來的錢,，花著心里踏實(shí),，日子過得也充實(shí)。
現(xiàn)在林某也開始為今后日子做打算,，他說：“現(xiàn)在我能賺錢了,，每天都有事做，我打算再攢點(diǎn)錢,，在離工作單位近一點(diǎn)的地方租個(gè)房子,，然后好好經(jīng)營(yíng)自己的小日子，不辜負(fù)所有幫助過我的人,?！?
林某的脫貧故事只是清河城鎮(zhèn)網(wǎng)格員與百姓心連心的一個(gè)縮影，全鎮(zhèn)網(wǎng)格員都已經(jīng)和百姓成了“一家人”,，用愛心與耐心與百姓架起了一座座“連心橋”,。
“全覆蓋”網(wǎng)格責(zé)任分明
一個(gè)支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟,。去年以來,，清河城鎮(zhèn)以黨建引領(lǐng)市域治理，全面優(yōu)化網(wǎng)格設(shè)置,，在鎮(zhèn)區(qū)7個(gè)村設(shè)立一級(jí)網(wǎng)格7個(gè),、二級(jí)網(wǎng)格21個(gè)、三級(jí)網(wǎng)格35個(gè),、四級(jí)網(wǎng)格154個(gè),。
政策法規(guī)宣傳、社情民意收集,、矛盾糾紛調(diào)解,、治安隱患排查、重大突發(fā)事件報(bào)告、文明市民示范,、服務(wù)居民……網(wǎng)格員的職責(zé)幾乎涵蓋了村民所有的大事小情,。
記者手記
用真心換村民舒心
無論是酷熱的夏天，還是嚴(yán)寒的冬天,，網(wǎng)格員都在社區(qū)里,、村里忙碌著。他們走家串戶,，了解社情民意,，解決居民難題,，他們?cè)鶎?，用心為居民，真情幫居民,，始終堅(jiān)持用真心,、耐心和細(xì)心換取村民的舒心。
如今,，依靠網(wǎng)格化這張“大網(wǎng)”,，清河城鎮(zhèn)群眾安全感、幸福感不斷增強(qiáng),。