本報(bào)訊?“訴求合理的，解決問(wèn)題到位,；訴求無(wú)理的,，思想教育到位,；生活困難的，幫扶救助到位,；行為違法的,，依法處理?！苯?，省司法廳制定下發(fā)實(shí)施意見(jiàn)，要求全省司法行政系統(tǒng)加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪工作,，全面落實(shí)“三到位一處理”要求,，暢通信訪渠道，壓實(shí)工作責(zé)任,，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,，用心用情用力做好新時(shí)代信訪工作,，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感,、安全感,。
嚴(yán)格落實(shí)信訪事項(xiàng)首辦負(fù)責(zé)制，推進(jìn)“最多訪一次”,。省司法廳要求,，全系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭接訪、主動(dòng)約訪,、定期下訪,、包案息訪，抓好信訪問(wèn)題統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、整體推進(jìn)和督促落實(shí),。各級(jí)信訪接待部門(mén)要熱情接待群眾來(lái)訪，對(duì)信訪事項(xiàng)帶著感情辦,、直面問(wèn)題辦,，做到件件有著落、事事有回音,。
為落實(shí)工作責(zé)任,、提高辦理時(shí)效，省司法廳明確,，各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)要落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，積極主動(dòng)限時(shí)辦理，針對(duì)具體問(wèn)題明確責(zé)任歸屬,，協(xié)調(diào)督促有關(guān)責(zé)任部門(mén)和單位依法,、及時(shí)、就地解決,，并加強(qiáng)對(duì)信訪群眾的疏導(dǎo)教育,，堅(jiān)決做到把問(wèn)題解決在基層、把矛盾化解在當(dāng)?shù)?。辦理信訪事項(xiàng)要堅(jiān)持簡(jiǎn)單問(wèn)題馬上辦,、一般問(wèn)題快速辦、疑難問(wèn)題監(jiān)督辦,，嚴(yán)禁出現(xiàn)推諉,、敷衍、拖延等問(wèn)題,。
對(duì)信訪積案和重復(fù)訪問(wèn)題,，要逐案閱讀訪信，逐項(xiàng)梳理,，特別是對(duì)于合理合法訴求,，與信訪人形成限期化解共識(shí),。對(duì)信訪人重復(fù)訪而沒(méi)有進(jìn)行規(guī)范辦理的信訪案件要重新辦理，實(shí)現(xiàn)全部積案化解,、銷(xiāo)號(hào),、清零。
省司法廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，全省司法行政系統(tǒng)將常態(tài)化落實(shí)“三到位一處理”要求,，常治長(zhǎng)效辦理信訪事項(xiàng)，做好全流程閉環(huán)管理,，并嚴(yán)格規(guī)范信訪事項(xiàng)專(zhuān)卷檔案,，進(jìn)一步提高全系統(tǒng)信訪工作水平。