她不怕事,，面對(duì)突發(fā)性的矛盾糾紛敢于啃“硬骨頭”，沉著冷靜從源頭化解,；她不怕苦,，面對(duì)疑難棘手的矛盾糾紛俯下身子，仔細(xì)勘查現(xiàn)場(chǎng),、制定處理方案,；她不怕煩，面對(duì)千頭萬(wàn)緒的百姓家常事跑斷腿,、磨破嘴,，最終讓雙方當(dāng)事人滿意,。她就是阜新蒙古族自治縣城區(qū)街道人民調(diào)解委員會(huì)副主任慕巖。
慕巖（中）在工作中
“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的踐行者
一個(gè)人的力量是微小的,，眾人的力量是無(wú)窮的,，要想把人民調(diào)解工作做優(yōu)、做好,、做得更長(zhǎng)久,，不僅需要精兵強(qiáng)將，更需要一個(gè)健全的體系,。本著這樣的初衷,，慕巖建立完善“街道、社區(qū)（村）,、組,、戶”四級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成“人在格中走,，事在格中辦”的人民調(diào)解工作格局,。在抓調(diào)解組織建設(shè)的同時(shí)，還著重抓社區(qū)（村）級(jí)調(diào)解組織建設(shè),。全城區(qū)街道8個(gè)社區(qū),、2個(gè)行政村均成立調(diào)委會(huì)。3年來(lái),，這些調(diào)委會(huì)在人民調(diào)解工作中發(fā)揮了重要的作用,，共調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛220余件，調(diào)處率100%,，成功率98%,。
慕巖結(jié)合城區(qū)實(shí)際情況，立足基層維穩(wěn)一線,，學(xué)習(xí)吸取“楓橋經(jīng)驗(yàn)”之精髓,，牢牢把握“以人為本，服務(wù)為民”的核心理念,，在工作中摸索,、創(chuàng)新和發(fā)展新時(shí)代人民調(diào)解工作方式，不斷適應(yīng)新時(shí)代,、新形勢(shì)和新需要,，用行動(dòng)踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，更好地服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定,。
群眾的貼心人
在調(diào)解工作中,，有些當(dāng)事人文化水平低、法律知識(shí)少,，反復(fù)地咨詢(xún)一件事,，慕巖都能做到不厭其煩,，耐心解答。
2020年2月,，一位老人“王某”來(lái)到調(diào)解委員會(huì)咨詢(xún)喪葬費(fèi)分配問(wèn)題,。過(guò)了兩天老人又來(lái)了，并且特意強(qiáng)調(diào),，是為自己鄰居問(wèn)的,，老人稱(chēng)，2014年他的鄰居張某和丈夫李某居住的平房回遷,，張某添了3萬(wàn)元買(mǎi)了一套42平方米的房子,，將房屋登記在女兒名下。張某去世后,，女兒將李某趕出去,，不讓其居住，稱(chēng)房屋是母親留給自己的,，李某無(wú)權(quán)居住,。慕巖為“王某”解答完問(wèn)題后給“王某”所在社區(qū)打電話,，了解到原來(lái)“王某”就是張某的丈夫李某,，李某怕家丑外揚(yáng)，特意說(shuō)是自己鄰居家的事,。慕巖對(duì)父女二人進(jìn)行調(diào)解,，最終，女兒同意老人搬回住處,，女兒每月支付給老人300元贍養(yǎng)費(fèi),。慕巖用她的細(xì)心和耐心化解了一個(gè)又一個(gè)矛盾糾紛，得到了群眾的充分認(rèn)可,。
平安和諧的守護(hù)者
疫情期間,，慕巖被分配在一線，她入戶走訪居民的同時(shí),，隨身揣著一本民情記錄本,了解居民情況,，對(duì)居民進(jìn)行矛盾糾紛排查。
慕巖說(shuō),，群眾工作無(wú)小事,。家庭矛盾、鄰里關(guān)系,、土地糾紛等,，有些看似事情不大，但每件事情如果有群眾反映了,，不去處理或是處理不當(dāng),，都可能會(huì)變成民轉(zhuǎn)刑案件,。
把群眾當(dāng)親人、把工作當(dāng)生活,，幫群眾解糾紛……辦公室里的一卷卷調(diào)解檔案,、一次次回訪歷程、一摞摞榮譽(yù)證書(shū),，無(wú)不見(jiàn)證著慕巖在人民調(diào)解工作中的顯著業(yè)績(jī),，她用熱心、真心,、耐心譜寫(xiě)了一曲人民調(diào)解工作的和諧之歌,。