為提升新時代人民法院化解矛盾糾紛的能力水平,，燈塔市人民法院充分發(fā)揮司法資源的最大效能,，積極推動構(gòu)建“三調(diào)聯(lián)動”的大調(diào)解工作格局,，大力推進(jìn)多元化糾紛解決機(jī)制建設(shè)，著力夯實(shí)社會治理基礎(chǔ),，有效化解社會矛盾,，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
燈塔市法院通過人民法院調(diào)解平臺開展線上調(diào)解工作
強(qiáng)化訴前調(diào)解 分流審判壓力
燈塔市法院依托“案件繁簡分流+調(diào)解+速裁”機(jī)制改革,，將調(diào)解程序關(guān)口前移。訴訟服務(wù)中心成立訴前調(diào)解小組,，開設(shè)訴前調(diào)解室,。對家事糾紛、相鄰關(guān)系、小額債務(wù),、消費(fèi)者權(quán)益,、交通事故等適宜調(diào)解的糾紛，在征求當(dāng)事人意愿的基礎(chǔ)上,，在訴前進(jìn)行釋法明理,、思想疏導(dǎo)。
同樣,，人民法庭始終把訴前調(diào)解作為調(diào)解的最佳時期,，準(zhǔn)確抓住訴前雙方矛盾未激化、即時履行可能性高的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),，綜合運(yùn)用多種調(diào)解方法深入調(diào)解,。鏵子法庭管轄范圍內(nèi)發(fā)生一起大貨車司機(jī)沖進(jìn)民房的交通事故，房主私自將大貨車扣下,，導(dǎo)致雙方情緒激動,、爭執(zhí)不休。此案在法官的有力調(diào)解下,，雙方自行到評估機(jī)構(gòu)評估損失,、議價，經(jīng)過2—3天即有效化解,，社會效果良好,。此外，對于未能調(diào)解的案件,，他們立即轉(zhuǎn)入速裁程序,，極大縮短審判時間。
燈塔市法院還不斷深化訴調(diào)對接工作,，加強(qiáng)多元化糾紛解決平臺建設(shè),。設(shè)立訴調(diào)對接組，推進(jìn)與綜合部門,、行業(yè)協(xié)會,、律師、仲裁,、公證等建立訴調(diào)對接關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)參與主體多元、解決渠道多元,。對經(jīng)人民調(diào)解組織,、行政機(jī)關(guān)和相關(guān)社會組織調(diào)解成功的案件，當(dāng)事人要求進(jìn)行司法確認(rèn)的,，由立案庭審查后依法出具司法確認(rèn)書,；調(diào)解不成,，一方當(dāng)事人向人民法院起訴的，依法及時受理,；對人民調(diào)解組織調(diào)解案件,、仲裁機(jī)關(guān)作出的裁決等，當(dāng)事人申請法院強(qiáng)制執(zhí)行的,，依法及時立案執(zhí)行,。
升級告知服務(wù) 建立導(dǎo)訴制度
燈塔市法院訴訟服務(wù)中心建立導(dǎo)訴制度，對訴訟中經(jīng)常遇到的程序性問題提供解答,，引導(dǎo)當(dāng)事人有序參加訴訟,。建立訴訟風(fēng)險告知制度，在已有告知當(dāng)事人立案訴訟常識材料的基礎(chǔ)上,，印制訴訟風(fēng)險提示書,、先行調(diào)解告知書、執(zhí)行風(fēng)險提示書,，并置于醒目位置,，在電子顯示屏上滾動播放，為有疑問的當(dāng)事人細(xì)致講解,，以期使當(dāng)事人認(rèn)識到訴訟風(fēng)險,、執(zhí)行風(fēng)險，了解訴前調(diào)解及速裁程序的優(yōu)勢,，引導(dǎo)當(dāng)事人選擇合適的糾紛解決渠道,，使當(dāng)事人主動進(jìn)行調(diào)解或申請適用速裁程序。建立立案信息問詢制度,，錄入立案信息后,，當(dāng)事人可通過12368訴訟服務(wù)熱線、辦公電話等方式了解案件信息及進(jìn)展情況,，真正更好地方便群眾訴訟,。
調(diào)解貫穿全程 實(shí)現(xiàn)定分止?fàn)?/b>
燈塔市法院貫徹調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合的原則,，對進(jìn)入法院訴訟程序的民商事,、行政等可調(diào)案件全部進(jìn)入調(diào)解程序，將調(diào)解貫穿于立案,、審判,、執(zhí)行、申訴,、信訪各個環(huán)節(jié),，全方位、全過程開展調(diào)解工作,，做到判決一天不出法院,，調(diào)解的大門一天不關(guān),。他們還注重方式方法，運(yùn)用微信調(diào)解等方式調(diào)解案件,，注重溝通疏導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)法律效果,、社會效果,、政治效果三統(tǒng)一。
在調(diào)解過程中,，法官對案件的事實(shí),、證據(jù)、法律等問題做出詳細(xì)的解釋,，將法理與情理互補(bǔ),，注重以道理說服人、以法律教育人,、以真情打動人,，促進(jìn)社會關(guān)系的彌合，從而實(shí)現(xiàn)定分止?fàn)?、案結(jié)事了,。注重方式方法，對家事糾紛,、相鄰關(guān)系,、小額債務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益,、交通事故等適宜調(diào)解的糾紛,，在征求當(dāng)事人意愿的基礎(chǔ)上，在訴前進(jìn)行釋法明理,、思想疏導(dǎo),，將法理與情理互補(bǔ)，充分體現(xiàn)司法的能動性,。