本報訊 記者欒嵐報道 今年年初,，開原市在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道成立綜治中心,，并依托網格化管理建立了綜治工作三級網絡,，誰家有個矛盾,、鄰里若有不和能早發(fā)現，根據事態(tài)大小,，能夠早處理,。
新城街道孫臺社區(qū)有51名網格員，孫臺社區(qū)黨支部書記趙玉香日前給記者講述了網格員調解的案例,。土產家屬樓的一樓與樓上幾戶居民因為下水管道堵塞的問題,，發(fā)生了矛盾。樓上的幾戶居民不承認是公共管道部分堵塞了,，不肯出錢維修,，一樓的居民便將堵住的下水道接出了一根管子，直接將上返的臟水排放到了樓道里,，氣味特別難聞,。
社區(qū)通過網格員的反映知道了這個情況，主動過去調解問題,。網格員將居民請到樓下,，趙玉香和網格員一邊擺事實、講道理,，一邊請幾戶居民到社區(qū)商量,，當場找來維修下水的人員，現場研究維修方案,，最后通過幾輪的調解,，商定將下水管道挖出，若確定是公共管道部分壞了,，大家就都同意出錢,。第二天就動工了，終于查明了堵塞的原因,，樓上幾戶同意一起出錢,，問題圓滿解決。
還有一次,，社區(qū)兩個60多歲的老太太因玩麻將造成口角,。事后，只要兩個人見面,，就不分時間地點又罵又打,。社區(qū)了解情況后，立即來到其中一位姓田的老太太家,，看到其臉上和嘴角都紅腫了,。網格員勸說道：“本來這就是一件小事，可現在已經到這程度了,，等孩子們回家,，看到你的臉這樣能不問嗎,？要是知道是被打了，孩子們能無動于衷嗎,？因為這件小事,，造成啥后果，多可怕呀,！”田大娘聽后也覺得有理,。就這樣，網格員及時化解了這起糾紛,。有效地避免了矛盾激化升級,。
趙玉香告訴記者，如今,，社區(qū)51名網格員已經成為化解矛盾的“主力軍”,。