15個工作日的業(yè)務,，翌日可取證,；每周增辦業(yè)務20多件,；
為5000多戶動遷戶辦理公證業(yè)務；今年參與政府招投標75次,。
走進營口市公證處服務大廳,，鋪著座墊的椅子，溫情的冷,、熱水,，雨天免費提供雨傘，叫號機的溫柔提示聲音,，工作人員的現(xiàn)場免費咨詢服務,，讓人備感溫馨,。工作人員告訴記者，從今年3月1日起,，公證處在全市率先開展了雙休日上崗服務,，全處工作人員一分為二輪流上班，確保窗口365天“敞開”,。開展了錯時延時服務,，即當事人和企業(yè)有需求，在工作日利用午休和下班時間安排工作人員為當事人提供服務,。確保為營商環(huán)境做好公證法律服務工作,。記者了解到，近年來,，營口市公證處為推動營口經(jīng)濟發(fā)展和服務民生,，竭盡全力,，真誠奉獻,，受到各界的好評。
10月9日,，營口市公證處工作人員熱情接待辦理業(yè)務群眾
優(yōu)化營商環(huán)境
公證處一馬當先
在公證處,，對于商業(yè)、企業(yè)申請的保全證據(jù),、保全行為等方面的公證,，只要申請人向公證處提出申請，經(jīng)過審查,，工作人員就會加班加點,，保證質(zhì)量及早完成，讓群眾滿意,。
中海瀝青（營口）有限責任公司作為營口市大型國有企業(yè),，常年參加大型國道、省道公路瀝青的投標工作,。在相關投標工作中,，招標方通常需要投標方提供法定代表人資格證明公證、法定代表人不能親自到投標現(xiàn)場參與投標的授權委托書公證等,。從去年7月開始,，該公司多次到公證處申請辦理上述公證事項?？紤]到招投標在時間上的嚴格性和文件上的嚴謹性,，公證處在受理該公司的申請后，都是走綠色通道,，為其提供高效,、優(yōu)質(zhì)的服務,。尤其在辦理授權委托書公證的過程中，該公司法定代表人由于業(yè)務繁忙,、時間緊迫等原因有三次無法到公證處辦理公證,，經(jīng)濟合同科公證員和工作人員不辭辛苦，趕赴公司辦理該公司法定代表人的授權委托書公證,，保證了該公司如期參加各項目投標工作,。公證員助理鄭偉說：“這家公司在鲅魚圈仙人島，每次去至少要半天時間,。為了服務企業(yè),，我們盡量滿足他們的要求，正常15個工作日完成的公證業(yè)務,，我們第二天或第三天就給發(fā)公證書了,。”
在營口自貿(mào)片區(qū)的籌建過程中，市公證處參與了相關項目的招投標現(xiàn)場監(jiān)督公證,，他們與相關部門積極協(xié)調(diào),、緊密溝通，充分發(fā)揮了公證法律監(jiān)督證明的作用,，為優(yōu)化自貿(mào)區(qū)營商環(huán)境提供了有效的司法保障,。從自貿(mào)片區(qū)籌建以來，市公證處每周至少三次,、每次至少兩人以上深入到現(xiàn)場辦公,，克服路途遠、就餐難,、工作繁瑣等諸多困難,，很多時候是在雙休日工作，完成了數(shù)十件公證任務,，贏得了政府部門和企業(yè)的一致好評,。
公證處積極參與政府國有土地掛牌出讓、政府采購等重點項目招投標等經(jīng)濟活動的現(xiàn)場監(jiān)督,。今年以來,，公證處參與政府采購招標75次，建設工程招標25次,，交通局公路招標6次,，國資委項目招標3次，自貿(mào)片區(qū)項目招標7次,，沿海產(chǎn)業(yè)基地項目招標5次,，中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園項目招標2次，這些公證的現(xiàn)場比較偏遠，交通和就餐很不方便,，還要經(jīng)常加班,，但工作人員竭盡全力，做好公證服務,。
便民利民
他們“蠻拼的”
公證處公開承諾：對于確因特殊情況無法親自前來辦理公證的,，諸如年老行動不便、殘疾人,、住院治療,、正在服刑被羈押等情況，實行登門辦理,，一次性辦結,。節(jié)假日期間，居民急需辦證,，或家居外地提前預約的可開通綠色通道,，盡一切可能滿足市民的需求。
一位市民辦理公證,，其父親去世,，房產(chǎn)在營口，其90多歲的爺爺奶奶在蓋州暖泉鎮(zhèn),，不能來營口,。按常理,，其爺爺奶奶應該就近到當?shù)毓C處辦理申請放棄繼承權公證,，但當時公證處辦證大廳人很多，根本排不上號,?？紤]到這位市民的實際困難，工作人員決定利用中午時間趕往60公里外的暖泉鎮(zhèn)登門服務,，使老人足不出戶在家中實現(xiàn)了自己的愿望,。當事人非常感動，掏出錢給公證員說是出差補助和車費,，被公證員謝絕了,。
對遇有急難的市民，不論分內(nèi)分外,，主動服務,。營口的一位市民一家在蘭州工作，在營口有房產(chǎn),，丈夫去世后母子三人回營口辦理繼承公證,。他們原以為公證很快就能辦結，第二天的高鐵車票已經(jīng)買好，不料辦手續(xù)差社區(qū)出具的親屬關系證明,，原因是西市區(qū)舉行社區(qū)干部培訓,，領導不在。公證處曹利民主任得知此情況后,，馬上給清華辦事處領導打電話,，提出社區(qū)領導能否伸出援助之手，中午回來一趟為市民出具證明,。在辦事處領導幫助下,，當事人很快拿到了證明材料，并在發(fā)車前辦完了公證業(yè)務,。前來辦業(yè)務的市民說,，公證處的人為了當事人可真是不遺余力。
今年5月22日,，在市公證處發(fā)生了一起因動遷補償款分配引發(fā)的家庭糾紛,。一位年過八旬身患疾病的老人因房產(chǎn)動遷，得到了一筆補償費,，老人的兒女就老人的贍養(yǎng)問題及動遷款的分配達成一致后,，通過析產(chǎn)辦理了繼承公證書。但由于4名子女間彼此不信任,，兩人持有公證書,，兩人持有銀行存單，各不相讓,。老人被小兒子背在背上,，往返于動遷辦、銀行等部門之間,，最后又來到公證處,，尋求解決方法。本來公證處出具公證書后就算完成了本職工作,，但群眾利益無小事,，處領導馬上安排辦理此案的公證員繆蘭蘭負責幫助平息此糾紛。最終在老人和其子女的共同托付下,，公證人員手持公證書和存單,，陪同老人和子女到銀行取出動遷補償款，按繼承約定數(shù)額為他們分配了財產(chǎn),。“為了平息這家糾紛,，防止家人打起來，我們?nèi)チ?名工作人員,，中午飯都沒顧上吃,。”服務大廳主任呂愛軍說，“有的當事人本來公證的時候都同意了，回去又反悔了,，這不行那不行的,，我們就得做工作。還有辦公證的人,，吵吵嚷嚷的,，拍桌子，我們都要細致工作,，化解矛盾,。”
站前區(qū)政府對原造紙廠附近居民動遷時，公證處考慮到5000多動遷戶,，年老體弱者居多,，一些身體有殘疾、身患嚴重疾病者不能到公證處現(xiàn)場,，便應當事人的要求定期集中登門服務,。今年5月5日，公證員冒著大雨和冰雹挨家逐戶來到預約的當事人家里做詢問筆錄,，看到當事人盼望的眼神和滿意的笑容,，即使?jié)M腳泥濘和一身的疲憊，他們也高興,。
10月9日,，營口市公證處工作人員在整理卷宗
隊伍建設
永遠擺在第一位
公證處設立了共產(chǎn)黨員先鋒崗、青年文明崗,、工作人員告示欄,，接待咨詢專崗，主任直通投訴舉報電話和接待室,，全力打造陽光窗口形象,。記者了解到,，為了搞好隊伍建設,，公證處要求工作人員保證做到態(tài)度好、服裝齊,、不空崗,，一次性解答咨詢完畢。對于涉及到老百姓切身利益的民生問題必須認真處理,、妥善辦理,。對于關系到營口市經(jīng)濟發(fā)展，尤其是自貿(mào)區(qū)籌建方面的問題,，既要服務好,，又嚴格審查，杜絕紕漏發(fā)生。
工作人員告訴記者,，對疑難投訴,，通過與上訪投訴者溝通交流了解情況，仔細閱讀全部卷宗材料,，認真分析財產(chǎn)權屬及爭議焦點,，單位業(yè)務骨干開討論會，虛心請教省內(nèi)外公證業(yè)務專家,，最后拿出合法,、合理、合情的處理意見,。先后妥善解決平息了歌廳強制執(zhí)行集體訪,、某雙胞胎房屋抵押欺詐借款訪、某當事人房屋“一女二嫁”詐騙案,、某某喪失繼承權陳年訪等一系列多年投訴案件,，最早的案子積壓16年。許多投訴上訪者是心懷不滿怒氣沖沖而來,，平心靜氣握手道別而返,。“到現(xiàn)在沒有一件積壓的涉訴涉訪案件，沒有一件越級投訴上訪,，沒有一件突發(fā)事件發(fā)生,。”工作人員這樣告訴記者。
“為經(jīng)濟發(fā)展服務是公證的職能,，公證又是貼近百姓的窗口,。”公證處主任曹利民對記者說，為了服務營口經(jīng)濟發(fā)展,，公證處在市領導有關營商環(huán)境批示要求之后,，公證處首先把雙休日半天加班服務調(diào)整為全天服務，接著又出臺了一系列便民利民舉措,。公證既然是服務窗口,，就應該讓公證與服務民生無縫對接，必須有一定的措施讓百姓滿意,。
近年來,，營口市公證處先后被評為省文明公證處，省司法行政系統(tǒng)先進基層黨組織,，營口市政府文明服務窗口單位,。多名同志被評為市、局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,、文明窗口標兵,。營口市公證處工作人員用優(yōu)質(zhì)高效熱情的服務,，讓“公證”成為營口一個亮麗的服務窗口！