本報訊 “你家牛踩了我地里的玉米,，要賠！”“又不是故意踩你家田地,，不賠,！”8月8日,，開原市興開街瓜臺子村村民姚某、徐某發(fā)生口角,，兩人互不相讓,。
在其他村民的建議下，姚某,、徐某找到村里的網(wǎng)格員小劉,，希望鎮(zhèn)里有人出面化解這個矛盾。“打開手機中的‘平安遼寧信息系統(tǒng)’APP,，填入相關(guān)信息,，系統(tǒng)會將這些信息送達至鎮(zhèn)級綜治中心的信息平臺,。”網(wǎng)格員小劉立即打開手機上報了該條信息,。
中心接到兩位村民反映的問題后，立即安排了調(diào)解員,、村兩委干部上門協(xié)調(diào),。“我只要求賠兩公斤復(fù)合肥。”徐某說道,。“牛不是故意踩的,，我不想出這錢。”姚某反駁,。“兩公斤復(fù)合肥也花不了多少錢,，賠給他算了,。”“是啊，是??！遠親不如近鄰，鄰里關(guān)系比那點錢來得重要……”大家你一言我一語地勸導(dǎo)著,。最終,，姚某的情緒從比較抵觸逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槔斫猓饝?yīng)了賠償要求,。
這是開原市綜治中心發(fā)揮平臺協(xié)調(diào)作用化解矛盾糾紛的一個微鏡頭,。
開原市綜治中心工作人員任重告訴記者，為了方便村民辦事,，加強基層社會治理,，從今年5月開始，市里就著手“平安遼寧信息系統(tǒng)”建設(shè)和綜治中心試點工作,。村民或網(wǎng)格員反映的各項矛盾經(jīng)手機系統(tǒng)傳送至綜治中心,，再由中心統(tǒng)一分配到綜治工作平臺進行處理。
村民線上傳送信息,，干部線下調(diào)解,，綜治中心平臺上督辦反饋。目前,，開原市已整合了綜治辦,、司法局、公安局等多部門,，通過平安遼寧信息系統(tǒng)和綜治中心,，逐漸形成“一個平臺受理、一個平臺分流,、一個平臺反饋,、一個平臺考核，分級處置,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”的治理新模式,。截至7月31日，中心共受理全市各類矛盾糾紛案件436起,，基礎(chǔ)人口信息錄入23052人,，通過中心組織、協(xié)調(diào)分流交辦案件87起,，綜治中心真正成為了為百姓服務(wù)和解決矛盾糾紛的平臺,。